登录（当事人+工作人员） 打开浏览器，在浏览器中输入平台网址。 图1 进入平台网址 进入平台首页后，单击右上角【登录】。 系统支持账号密码登录（手机号/身份证号+密码）和手机号登录（手机号+验证码）两种方式，信息输入完成后，单击【登录】进入平台，即可进行仲裁申请相关操作。 图2 进行登录操作

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最大长度：32 手机号。 目前系统只支持中国的手机号。 示例：13XXXXXXXXX 此参数不携带或携带值为null时，不被赋值；携带值为空串时，赋值为空串。 verification_code 否 String [6] 验证码。 请调用“发送验证码”接口获取。 如果手机号不存在，则不需要输入验证码。

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单击“选择其他验证方式”，选择邮箱，单击“邮件验证码”后面的“获取验证码”，获取并输入邮件验证码，单击“下一步”。 如果手机号或邮箱都无法验证身份，请提交工单处理或拨打客服电话4000-955-988反馈。参考FAQ准备好用于身份认证的相关材料。 输入新手机号码并单击“获取验证码”，获取并输入短信验证码。 单击“确定”。

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接入用户”。 单击“确认开启”。 图2 开启虚拟MFA 管理员开启虚拟MFA后，终端用户在使用华为云办公客户端登录桌面时，需要使用智能设备（例如，手机）上华为云应用中的虚拟MFA设备获取动态验证码（首次登录时需要先在智能设备上绑定虚拟MFA设备），并填写至华为云办公客户端登录界面

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修改华为云账号手机号（业务手机号） 如果原华为云账号的手机号与华为账号的手机号不一致，升级后手机号同步失败时原华为云账号的手机号会在“华为云业务信息”区域显示“业务手机号”，您可以查看并修改业务手机号。 业务手机号仅用于华为云业务，可接收华为云资讯、活动消息以及业务相关验证码。 进入“基本信息”页面。

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获取云手机列表 参考《云手机 服务器 API参考》的“查询云手机列表”章节获取云手机列表。 接口示例 GET https://{CPH Endpoint}/v1/{project_id}/cloud-phone/phones?phone_name={phone_name}&serve

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获取云手机列表 参考《云手机服务器API参考》的“查询云手机列表”章节获取云手机列表。 接口示例 GET https://{CPH Endpoint}/v1/{project_id}/cloud-phone/phones?phone_name={phone_name}&serve

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者使用企业自有认证系统，直接输入验证码认证。 在智能设备（例如，手机）上打开“华为云”应用，选择“控制台 > MFA”，进入MFA工具页面。 将智能设备绑定的虚拟MFA生成的动态验证码，输入华为云办公客户端多因素验证页面的验证码输入框中。 验证码为自动刷新。 在华为云办公客户端多因素验证页面，单击“提交认证”。

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单击“获取验证码”，获取并输入短信验证码，单击“下一步”。 通过注册邮箱进行身份验证 单击“通过邮箱验证码验证”后面的“立即验证”。 单击“获取验证码”，获取并输入邮箱验证码，单击“下一步”。 如果手机号或邮箱都无法验证身份，进入新建工单页面，选择“业务类 > 用户账号 > 修改手机号

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获取云平台数据 接口名称 WEB_CallCloudHall(后续废弃) 功能描述 获取云平台数据 应用场景 获取云平台数据 URL https://ip/action.cgi?ActionID=WEB_CallCloudHall 参数 无 返回值 表1 获取云平台数据返回值 参数

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AccessKey ID 语音服务商平台添加应用获取的APP_Key。 * AccessKey Secret 语音服务商平台添加应用获取的APP_Secret。 * APP接入地址 语音服务商平台添加应用后获取。 * 主叫号码 语音服务商平台处获取。 在“发送场景”模块，选择发送语

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改手机号码。 请核实手机是否已停机，手机缴费以后一般是24小时内恢复，建议您更换手机号码或者第二天重新获取。 请确认短信验证码是否被视作垃圾短信而被拦截，您可以解除应用软件的短信拦截。 网络通讯异常可能会造成短信丢失，请重新获取或稍后再试。您也可以尝试将SIM卡移动到另一部手机，然后重试。

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勾选“启用双因子认证”后，在登录管理门户时，需要输入密码和手机验证码才可以登录。 管理门户 WeLink 认证 勾选“启用WeLink认证”并配置参数后，可使用WeLink登录管理门户。 表1 参数 参数 说明 Client Id WeLink开发平台创建应用获取的 client_id。 Client Secret

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在“个人资料”页面，修改手机号码/邮箱地址/密码。 修改账号信息。 修改手机号码/邮箱地址，进行身份验证。 通过短信验证码验证 单击“通过短信验证码验证”后面的“立即验证”。 单击“获取验证码”，获取并输入短信验证码，单击“下一步”。 通过邮箱验证码验证 单击“通过邮箱验证码验证”后面的“立即验证”。

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场景描述 企业成员可以修改账号信息中的手机或邮箱。修改过程包括以下四个步骤： 获取验证码（原手机或邮箱）。 校验手机和邮箱对应的验证码。 获取验证码（新手机或邮箱）。 修改手机或邮箱。 父主题： 修改手机或邮箱

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为了修改手机号或邮箱，首先填入原手机或邮箱等参数，第三方携参数向网关APIG发送获取验证码请求。 网关APIG接收请求后，向CloudPortal发送获取验证码请求。 CloudPortal收到请求后，发送验证码到原手机或邮箱。 第三方通过原手机或邮箱获得验证码后，填入原手机或邮箱

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在“修改个人信息”页面，根据需要修改个人信息。 如果不能正常获取短消息和邮箱验证码，请检查并确保远程通知功能的配置有效。 表1 参数说明 参数 说明 修改步骤 关联手机号 用户帐号关联的手机号码。关联手机号码后，用户可以在开启“双因素认证”时选择“手机”。 修改手机号码。 单击“修改”。 根据界面提示，验证身份信息，单击“下一步”。

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为确认是本人操作需进行身份验证，可选择手机短信验证码方式或邮件验证码方式。 如果该账号已同时绑定手机号码和邮箱，则可使用手机短信验证码方式或邮件验证码两种方式。 如果该账号仅绑定手机号码或邮箱其中一个，则相应的只需使用手机验证码方式或邮件验证码一种方式。 手机短信验证码验证方式的操作如下： 单击“获取验证码”。

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系统接口 包括获取服务器时间、获取公钥。 注册接口 包括使用手机号和短信验证码注册。 验证码 包括获取图形验证码、校验图形验证码、获取国际区号、发送短信验证码等。 登录登出 包括用户密码登录、手机短信验证码登录、微信登录、支付宝登录、退出登录等。 社交帐号 包括社交帐号登录绑定手机号、社

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密码、关联手机号、绑定邮件地址。 手机号和邮件地址只能绑定一个用户（IAM用户或账号），不可重复绑定。 一个用户（IAM用户或账号）仅能绑定一个手机、邮件地址、虚拟MFA设备，即为敏感操作进行二次验证的设备。 登录密码、关联手机号、绑定邮件地址 修改登录密码、关联手机号、绑定邮件地址类似，以修改密码为例。

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验证”单击“虚拟MFA”后的“解绑”。 在解绑虚拟MFA页面，输入从虚拟MFA设备获取的动态验证码。 单击“确定”，验证成功后，完成解绑MFA操作。 重置虚拟MFA 手机丢失或已删除虚拟MFA应用程序的华为云账号或华为账号，请提交工单（选择“业务类>用户账号>重置虚拟MFA”）。

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