本服务产品的服务内容不适用于非华为云IoT服务的产品。 服务区域 中国 服务流程 服务阶段 服务说明 项目启动 双方确认项目相关干系人。 召开项目启动会议。 确认项目目标和验收标准。 项目需求调研 客户信息、需求调研分析。 交付范围对齐。 输出《IoT优化与提升服务业务调研表》。

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调研评估 概述 组建调研评估团队 基础设施调研 应用系统调研 大数据调研 调研方式 云服务选型 调研评估的反模式

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上云调研 上云成本分析（凭证） 问卷调研 存储迁移成本调研 父主题： 旧版

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调研应用关联关系 在应用迁移上云时，除了调研企业内部的业务关联关系，还需要考虑外部关联关系。内部关联关系主要用于迁移批次规划和制定切换方案，外部关联关系主要用于评估业务影响，选择合适的停机窗口和制定切换方案。 图1 关联关系调研图 调研内部关联关系 关联关系分析是批次规划和切换方

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服务活动 验收报告 1 云工厂咨询与解决方案设计 《产业调研分析报告验收报告》、《业务需求调研验收报告》、《云工厂解决方案设计与规划验收报告》 2 云盟工厂数字化设计咨询 《云工厂解决方案设计与规划验收报告》 3 云工厂辅助运营咨询 《云工厂辅助运营方案设计与规划验收报告》 验收流程

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与客户进行云采用解决方案宣讲，导入理念。 R S 3 现状调研 通过访谈和问卷调研的方式针对客户企业架构、应用现状进行整体调研，识别各个领域的痛点和挑战，相关文档收集及汇总，现状理解记录。 R S 4 现状调研确认 客户确认现状调研结果。 S R 5 分析评估 为客户全面评估企业组织架

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基础设施调研 基础环境调研的主要是企业当前的IT基础架构的现状和上云需求，包括资源信息、组网信息、安全架构、运维架构、访问权限管控、资源计量计费等。调研的方式主要是从IT系统导出（如CMDB、CMP、虚拟化管理软件），并结合问卷访谈。基础环境的调研主要是找企业的运维团队。调研人员会

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华为提交《项目验收报告》，客户签字确认完成验收 调研评估 对整个系统进行应用架构信息和需求调研，根据调研结果进行分析，给出鲲鹏移植的可行性分析及工作量评估。 华为责任 客户责任 安排调研专家对鲲鹏移植进行宣讲 安排调研专家分析ISV根据调研模板反馈的业务系统调研信息，并给出移植可行性评估

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客户提前至少3个工作日申请专业服务。 需求调研 针对客户的实际场景进行调研，帮助用户了解行业人工智能原理、产品技术咨询与赋能，支撑客户更好的掌握和使用人工智能相关产品，并提供用户场景内的需求调研报告。 方案设计 与客户共同梳理业务所需的人工智能模型所需AI算法，并提供算法设计报告。 方案实施 基于客户

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解业务部门对数据诉求。 调研数据汇总。将问卷信息、访谈信息汇总，提炼、总结，编写诊断报告。 调研总结会议。展示调研内容、过程、结果。 数据现状调研 数据调研，目的在于了解客户当前数据的质量、一致性、可信度和可用性。 了解客户整体数据资产及其关系：通过调研，可以深入探究客户不同业务

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服务活动 交付件 1 规范级 调研 《xx数据管理成熟度诊断报告》 2 诊断报告 3 集成级 调研 4 诊断报告 5 融合级 调研 6 诊断报告 数据管理体系设计 序号 量级 服务活动 交付件 1 规范级 数据管理组织架构设计 《xx数据管理体系设计报告》 2 数据管理制度框架设计

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数字化办公咨询服务交付件包括： 服务内容 交付件 调研与诊断 《数字化办公现状调研报告》 规划与设计 《数字化办公总体规划设计报告》 《数字化办公实施路径设计》 实施与验证 《重点建设专题和详细解决方案报告》 《项目实施与验证报告》 备注：以上交付件为参考内容，实际交付可能出现多

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物联网咨询服务-资深顾问 《企业物联网现状调研报告》 《企业物联网建设规划报告》 物联网咨询服务-高级咨询专家 物联网咨询服务-资深咨询专家 物联网调研诊断服务 车间调研诊断服务-基础版 车间调研诊断服务-专业版 工厂调研诊断服务-基础版 工厂调研诊断服务-专业版 调研诊断咨询服务-增量包 企业物联网业务规划服务

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适用场景 云基础设施调研与评估 基础设施调研与评估-基础版 对企业组织架构、业务架构进行调研，结合卓越架构方法论，从安全性、可靠性、性能效率、成本优化、可持续性、卓越运营等多维度对企业IT平台进行评估诊断，并针对现状的问题给出优化建议，输出专业的平台就绪性调研评估报告。 主要针对企业

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服务覆盖范围 物联网集成与开发服务提供基于华为云物联网产品的业务调研、模型配置、数据开发、测试验证等工作。 物联网实施服务提供基于华为云物联网产品的方案设计、安装部署、系统配置、业务测试验收等工作。 物联网边缘集成对接服务提供基于华为云物联网产品的边缘子系统与设备的集成服务。 服务不覆盖范围

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向，评估学科工业软件设计方向。 设计：根据调研和评估的分析结果，为学校提供工业软件领域专业方向的建设规划，包括学科专业配套的实践类课程名称、简介、大纲以及开班授课的建议等。 报告：将调研、评估和设计的结果和建议，整理成一份详细的咨询报告，提交给客户，并进行沟通和确认。 服务不覆盖范围

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aPaaS平台设计部署实施（每20实例） 针对一定规格（20个实例）的aPaaS平台及产品提供设计部署实施服务。服务核心内容包括：应用资源规划，服务产品安装&服务部署，功能验证等内容，保障aPaaS平台的高效部署上线。 结合公有云标准化产品，针对客户企业系统，应用，资源，数据能等维度的智能化阶段做出综合

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调研应用部署架构 应用部署架构的调研是在试点迁移或大规模迁移阶段进行的，应用部署架构是基于单个应用进行调研的，主要调研应用的四层部署架构，即接入层、应用层、中间件层和数据层，同时还要调研每一层技术组件的详细信息，比如规格、版本、容量等。具体的调研内容如下： 调研应用的四层部署架构

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进行评估，给出数据安全风险等级及粗略应对措施。 输出报告：将以上三项内容以报告的形式展示。 服务验收 方案验收，移交相关交付文档。向客户传递数据安全诊断报告，并提供报告解读。 存储安全优化设计服务 服务阶段 里程碑说明 需求调研 明确服务目标：对齐客户数据安全建设目标、项目预算及

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调研应用上云需求 调研内容包括当前应用上云的需求和约束条件： 迁移时间窗 切换时间窗 目标架构的要求（功能、性能、可用性、安全、成本、可扩展性、可运维性） 回退要求 业务的关联关系确认。 调研方式包括人工访谈或Workshop头脑风暴，可以与前面2项调研内容合并调研，减少调研次数。

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交付件 1 项目需求调研 《xx客户数仓需求调研表_公有云》 《xx客户 数据仓库 服务开通列表》 《xx客户数仓咨询报告模板》 《xx客户数仓方案设计》 2 平台方案 3 云服务开通 数据仓库迁移支持服务 序号 服务活动 交付件 1 业务调研 《xx客户数仓需求调研表_公有云》 《xx客户数据仓库服务开通列表》

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