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更新时间:2021/06/16 GMT+08:00
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交付流程

服务交付流程

交付流程

工作内容

完工标准

提交申请

客户提出服务请求

客户提交《售前调研表》

项目启动会议

  1. 双方确认项目相关干系人
  2. 双方召开项目启动会议

召开项目启动会,双方确认《项目启动报告》

提交项目计划

  1. 确认项目目标以及验收标准
  2. 准备项目计划

双方确认《项目计划》,并就项目计划达成一致

应用信息调研

  1. 获取现有业务系统的平台、配置、架构以及关联等信息
  2. 评估业务系统的现状

客户协调软件厂商反馈《应用信息调研表》

应用移植评估

  1. 评估业务系统移植到鲲鹏平台的可行性
  2. 评估业务系统移植到鲲鹏平台的工作量

华为提交《应用鲲鹏移植评估报告》,客户确认报告内容,双方达成一致

移植迁移方案设计

  1. 设计合适的应用移植技术方案
  2. 设计云上架构和产品(如涉及)
  3. 设计合适的迁移技术方案

华为提交《移植和迁移实施方案》,客户确认报告内容,双方达成一致

移植改造支持

  1. 协助进行软件移植涉及的基础组件、语言环境、中间件软件的安装部署,为客户搭建软件基础运行环境
  2. 对应用移植提供最佳实践指导,对应用数据迁移进行辅助支持

完成《移植和迁移实施方案》中所包含的移植改造步骤,没有错误出现

测试验证

移植改造完成后,对业务系统进行测试,以检查数据一致性,功能的一致性

数据一致和功能一致,双方签署《测试报告》

性能优化(可选)

协助客户及ISV从应用软件、数据库、操作系统、云平台、硬件等方面对业务系统进行性能分析与优化

性能达到客户业务系统性能目标,或者与原X86平台基本持平

业务上线支持

客户联合软件厂商依照《迁移实施方案》及《项目计划》按计划、分步骤实施迁移操作,华为提供业务上线支持

完成实施方案中所包含的全部必要步骤,没有错误出现

验收项目

  1. 准备鲲鹏迁移方案相关文档
  2. 准备鲲鹏迁移实施验收会议

华为提交《项目验收报告》,客户签字确认完成验收

调研评估

对整个系统进行应用架构信息和需求调研,根据调研结果进行分析,给出鲲鹏移植的可行性分析及工作量评估。

华为责任

客户责任

  1. 安排调研专家对鲲鹏移植进行宣讲
  2. 安排调研专家分析ISV根据调研模板反馈的业务系统调研信息,并给出移植可行性评估

安排人员配合华为方反馈系统信息。

分析设计

结合调研信息,对系统改造的环境进行规划,对系统改造的流程进行设计,以支撑后面的具体改造活动,包括运行环境设计及改造方案设计。

华为责任

客户责任

  1. 根据调研评估结果负责运行环境、系统运行硬件和软件资源设计。
  2. 负责移植改造过程的替换适配方案设计,包含组件替换步骤、ARM适配移植步骤、应用移植步骤,容器镜像替换步骤等。
  1. 补充分析过程中需要的系统信息。
  2. 参与鲲鹏移植方案的评审。

适配改造

配置基础软硬件环境,进行组件替换(主要三大组件为OS、中间件和数据库)和开发环境及业务系统ARM适配。

华为责任

客户责任

  1. 负责配置管理硬件及软件平台环境。
  2. 负责OS/中间件/数据库替换和运行环境开发语言的适配技术指导。
  1. 配合华为进行组件替换,在华为指导下完成组件替换工作。
  2. 负责ISV第三方业务系统的开发适配。

测试验证

基于业务系统测试用例,协助及配合客户进行全面的业务功能测试,以保证客户业务系统能满足迁移前的服务能力。

华为责任

客户责任

  1. 测试方案设计,输出测试方案和测试用例设计。
  2. (可选,需另购)负责执行测试验证,输出测试报告。
  1. 配合制定业务系统测试用例。
  2. 进行用例测试,输出测试报告。

性能调优(可选)

对于移植到鲲鹏平台的业务系统,从应用软件、数据库、操作系统、云平台、硬件等方面进行性能分析与优化。

华为责任

客户责任

  1. 协助ISV进行业务系统性能评测。
  2. 负责给ISV业务系统提供调优建议。
  1. 对ISV开发的业务系统进行性能评测。
  2. 对ISV开发的业务系统负责进行性能调优。

试运行上线

改造完成并通过测试调优后,对系统进行正式部署,并进行存量数据迁移和业务切换,完成上线商用。

华为责任

客户责任

  1. 负责生产环境硬件和软件资源准备和部署。
  2. 协助生产环境业务系统组件替换和测验验证,协助业务试运行及存量数据同步和业务切换上线。
  1. 配合在华为指导下在生产环境进行组件替换和业务系统适配开发。
  2. 负责业务系统上线前的测试、存量数据同步和业务切换上线。
  3. 负责上线后运维。
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