如何放大用例的实际结果富文本框？ 点击富文本框上方的全屏按钮即可进入全屏模式。 图1 用例执行实际结果全屏模式入口 父主题： 验证中心

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使用 CDN加速 OBS桶文件后访问变成强制下载 如果您需要支持在线预览功能，请前往CDN控制台> 域名 管理>高级设置>HTTP header配置，将“Content-Disposition”的值设为“inline”，详见下图： 父主题： 故障相关

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DWS变成只读状态导致FDI任务运行失败 原因分析 在DWS磁盘空间达到阈值，例如80%，或者某些大数据量的表存在数据倾斜时，DWS集群会变为只读状态。从FDI侧来看，在某个时间点，所有访问DWS的任务均异常停止。 解决方案 处理DWS只读状态问题，恢复数据库服务后，如果FDI的

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指定座席工号：根据需要配置常量或流程变量，用于留言将自动分配给指定的座席工号。指定的座席工号如果不存在，留言状态将会变成分配失败。未指定座席，留言将由管理员分配。 录音文件 第一个文本框：选择保存录音文件名变量：单击输入框，在弹出的“选择变量”对话框中，根据需要选择一个全局变量或者流程变量，

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指定座席工号：根据需要配置常量或流程变量，用于留言将自动分配给指定的座席工号。指定的座席工号如果不存在，留言状态将会变成分配失败。未指定座席，留言将由管理员分配。 录音文件 第一个文本框：选择保存录音文件名变量：单击输入框，在弹出的“选择变量”对话框中，根据需要选择一个全局变量或者流程变量，

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CDN加速场景下访问OBS桶内对象变成强制下载 问题现象 在OBS控制台配置自定义域名开启CDN加速后，或在CDN控制台配置“源站类型”为“OBS桶域名”的加速域名后，访问OBS桶中对象无法在线预览，变成强制下载。 解决方案 该问题有以下两种解决方案。 方案一： 登录CDN控制台

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情页面。 单击“技能消息”，切换至“技能消息”页签。 图2 技能消息 设置“技能当前主题”。 若添加新的主题 单击现有主题右侧，弹出文本框，在文本框中输入主题名称，可输入字母、数字、下划线或中划线，必须以字母、数字开头，长度不超过255个字符，然后单击。 单击主题右侧，在对话框中单击“确定”，确认设置技能主题。

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配置基本信息界面元素说明 元素属性 类型 说明 姓名 文本框 客户姓名。 取值范围：字符串长度0~80 性别 单选框 客户性别。 男 女 资料不详 手机号 文本框 客户手机号码。 单击右侧“”可以再配置两个手机号码。 取值范围：字符串长度0~20 邮箱 文本框 客户邮箱地址。 单击右侧“”可以再配置一个邮箱地址。

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页脚设置 为什么文本框无法拖动？ 文件框无法拖到存在以下三种情况： 在页面上的文本框无法拖动，请检查是否锁定文本框，解锁之后再拖动。 无法将文本框拖入到页脚中，解决方法：单击“属性”勾选“设置为页脚元素”。 文本框已经是页脚元素了还拖不动，解决方法：先取消页脚，再重新设置为页脚元素。

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新建客户界面关键元素说明 元素属性 类型 说明 姓名 文本框 客户姓名。 取值范围：字符串长度0~80 性别 单选框 客户性别。 男 女 资料不详 手机号 文本框 客户手机号码。 单击右侧“”可以再配置两个手机号码。 取值范围：字符串长度0~20 邮箱 文本框 客户邮箱地址。 单击右侧“”可以再配置一个邮箱地址。

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进行修改，路径中的Query参数也会同步变化。 Mock选项 打开URL输入框右侧的MockURL按钮，开启Mock服务，接口路径的域名会变成云端Mock地址。Mock服务具体功能请请参考API Mock。 请求参数 Query参数：在Params页签查看，默认填充了接口定义好了的Query参数，名称可修改。

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单击“源数据Schema”后的“导入文件”。 在左侧文本框中输入JSON或者 CS V格式的源数据样例，也可单击导入源数据样例。例如： 导入源数据样例时，仅支持导入“.txt”,“.json”,“.csv”和“.java”的文件格式。 左侧文本框中单击，可在右侧文本框中根据源数据样例生成Avro schema。例如：

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“执行类型”选择“转ivr自动流程”时可见此参数。 取值范围如下： 释放转 挂起转 业务口径 文本框 坐席要向客户介绍的内容。 字符串长度0~200 描述信息 文本框 节点属性的描述信息。 字符串长度0~200 关联业务办理链接 文本框 关联业务办理链接地址。 字符串长度0~200 “关联业务办理链接”的

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在本体列表中，单击操作栏的“导出”，弹出对话框。 在对话框中选择OBS存储本体的路径： 在“OBS桶”文本框中选择导出本体的存储OBS桶。 在“导出文件名”文本框中填写存储本体的文件名称。 在“存储路径”文本框中选择导出本体的存储路径。 由于当前KG服务部署在“华北-北京四”，您在创建OBS桶时

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个字符。 证书文件 上传目标CSR文件 单击文本框下的“上传”并选择存储在本地计算机的CSR文件，将文件内容上传到文本框。 证书私钥 上传证书私钥文件 单击文本框下的“上传”并选择存储在本地计算机的证书私钥文件，将文件内容上传到文本框。 单击“确定”完成CSR上传。 后续操作 完成上传CSR后，您可以在CSR列表

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进行修改，路径中的Query参数也会同步变化。 Mock选项 打开URL输入框右侧的MockURL按钮，开启Mock服务，接口路径的域名会变成云端Mock地址。Mock服务具体功能请请参考API Mock。 请求参数 Query参数：在Params页签查看，默认填充了接口定义好了的Query参数，名称可修改。

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最近7天 自定义时间段 调整业务账号 文本框 高级搜索查询条件之一。 重设技能队列的话务员的业务账号。 质检员的业务账号。 调整座席工号 文本框 高级搜索查询条件之一。 重设技能队列的话务员的座席工号。 质检员的座席工号。 被调整业务账号 文本框 高级搜索查询条件之一。 被重设技能队列的话务员的业务账号。

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输入关键词：单击文本框，文本框下面显示了该桶下的所有统计规则及其关键词，可直接单击进行选择，选择后统计规则的关键词会自动输入到文本框中；也可直接在文本框中手动输入关键词。 对于常用的、复杂的关键词，可单击，创建统计规则。在后续查询时，不用再在文本框中手动输入，直接单击文本框，选择对应的

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最近1天 最近3天 最近7天 自定义时间段 业务账号 文本框 高级搜索查询条件之一，发起身份验证的座席的业务账号。 该参数的展示受查询所有身份验证记录权限控制，没有该权限的座席，无法可见。租户管理员默认携带该权限。 座席工号 文本框 高级搜索查询条件之一，发起身份验证的座席的座席工号。

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最近1天 最近3天 最近7天 自定义时间段 业务账号 文本框 高级搜索查询条件之一，发起身份验证的座席的业务账号。 该参数的展示受查询所有身份验证记录权限控制，没有该权限的座席，无法可见。租户管理员默认携带该权限。 座席工号 文本框 高级搜索查询条件之一，发起身份验证的座席的座席工号。

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查询条件之一，待查询接触记录是否设置来电原因 取值范围： 是 否 业务帐号名称 文本框 查询条件之一，待查询接触记录的业务帐号名称 座席工号 文本框 查询条件之一，待查询接触记录的座席工号 主叫号码 文本框 查询条件之一，待查询接触记录的主叫号码 若租户所拥有的座席数量不超过系统参数

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