Windows Agent双击无法运行 问题描述 安装Windows Agent，双击 SMS -Agent安装程序没有响应，无法进入安装向导。 问题分析 系统设置的安全策略锁定了该文件，需要解除对该文件的锁定。 解决方案 右键单击SMS-Agent-py*.运行程序查看属性，勾选“

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如何转换私钥文件格式？ 将“.ppk”格式的私钥文件转化为“.pem”格式 上传或者拷贝至文本框的私钥必须是“.pem”格式文件，如果是“.ppk”格式文件，请执行以下步骤进行转换。 在以下路径中下载PuTTY和PuTTYgen。 http://www.chiark.greenend

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图5 编号规则设置 编号规则查看：已在表单设计中创建的编号规则，自动纳入编号规则统计； 图6 编号规则查看 双击编号规则，进入编号规则详情页面，可查看编号使用情况。 图7 双击编号规则 父主题： 应用

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如何放大用例的实际结果富文本框？ 点击富文本框上方的全屏按钮即可进入全屏模式。 图1 用例执行实际结果全屏模式入口 父主题： 验证中心

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“本体名称”和“本体描述”，修改完成后单击“确定”。 图1 修改本体名称 新建概念 双击界面空白处，可新建概念。概念节点的信息编辑请见编辑概念。 编辑概念 右键单击概念图标，选择“编辑”。 或双击概念图标。 左侧弹出概念编辑框。 在概念编辑框中，按表1编辑“概念名称”、“Icon”和“属性”。

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应用分支之间的更改 CodeArts IDE可以通过使用合并（Merge）和变基（Rebase）命令在Git分支之间应用代码更改。 合并 Merge命令允许您将源分支的更改集成到目标分支的HEAD中。Git会创建一个新的提交（称为“合并提交”），将源分支和目标分支从两个分支分叉点开始的更改合并在一起。

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使用本地保存的私钥文件，在“PuTTY Key Generator”中恢复内容格式正确的公钥文件，然后再将该公钥文件导入管理控制台。 恢复内容格式正确的公钥文件。 双击“PUTTYGEN.exe”，打开“PuTTY Key Generator”，如图1所示。 图1 PuTTY Key Generator主界面

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新建关系 编辑关系 删除关系 保存本体 选择本体布局 功能区操作 新建概念 双击界面空白处，或鼠标右键单击界面空白处选择“新建概念”，可新建概念。编辑概念请见编辑概念。 编辑概念 右键单击概念图标，选择“编辑”。 或双击概念图标。 左侧弹出概念编辑框。 在概念编辑框中，按表1编辑“概念名称”、“Icon”和“属性”。

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“WeAutomate设计器” 下载工具后保存至本地，默认名为“HUAWEI_AntRobot_Studio_2.13.0-SPC2.exe”。 双击应用程序，按照提示安装工具。 打开运行应用程序，单击左侧图标，选择“许可”。 复制ESN。 图3 获取ESN “WeAutomate执行器”

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单击通话记录列表操作中的<详情>按钮，如下图所示： 图1 查看通话详情 单击后显示该条通话记录的详细信息，如下图所示： 图2 通话详情 单击<详情>按钮后，<详情>按钮变灰，刷新列表后，<详情>按钮颜色恢复为未单击前的颜色。 单击查看详情并编辑通话备注后，<详情>按钮显示勾选标识。 图3 详情-勾选 通话详情

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在参数值文本框后方，单击，编辑参数表达式，更多表达式请参见表达式概述。 修改 在参数名和参数值的文本框中直接修改。 掩码显示 在参数值为密钥等情况下，从安全角度，请单击将参数值掩码显示。 删除 在参数值文本框后方，单击，删除作业参数。 常量 新增 单击“新增”，在文本框中填写作业常量的名称和参数值。

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“本体名称”和“本体描述”，修改完成后单击“确定”。 图2 修改本体名称 新建概念 双击界面空白处，可新建概念。概念节点的信息编辑请见编辑概念。 编辑概念 右键单击概念图标，选择“编辑”。 或双击概念图标。 左侧弹出概念编辑框。 在概念编辑框中，按表1编辑“概念名称”、“Icon”和“属性”。

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配置基本信息界面元素说明 元素属性 类型 说明 姓名 文本框 客户姓名。 取值范围：字符串长度0~80 性别 单选框 客户性别。 男 女 资料不详 手机号 文本框 客户手机号码。 单击右侧“”可以再配置两个手机号码。 取值范围：字符串长度0~20 邮箱 文本框 客户邮箱地址。 单击右侧“”可以再配置一个邮箱地址。

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页脚设置 为什么文本框无法拖动？ 文件框无法拖到存在以下三种情况： 在页面上的文本框无法拖动，请检查是否锁定文本框，解锁之后再拖动。 无法将文本框拖入到页脚中，解决方法：单击“属性”勾选“设置为页脚元素”。 文本框已经是页脚元素了还拖不动，解决方法：先取消页脚，再重新设置为页脚元素。

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属性”窗口。 在“属性”设置窗口中，双击“Intenet 协议版本4”，选择“使用下面的IP地址”，在右侧输入框中输入一个和设备同一个网段的IP“192.168.2.2”（以设备IP是“192.168.2.111”为例），单击“子网掩码”文本框，自动生成子网掩码，单击“确定”，完成网络属性修改。

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新建客户界面关键元素说明 元素属性 类型 说明 姓名 文本框 客户姓名。 取值范围：字符串长度0~80 性别 单选框 客户性别。 男 女 资料不详 手机号 文本框 客户手机号码。 单击右侧“”可以再配置两个手机号码。 取值范围：字符串长度0~20 邮箱 文本框 客户邮箱地址。 单击右侧“”可以再配置一个邮箱地址。

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在参数值文本框后方，单击，编辑参数表达式，更多表达式请参见表达式概述。 修改 在参数名和参数值的文本框中直接修改。 掩码显示 在参数值为密钥等情况下，从安全角度，请单击将参数值掩码显示。 删除 在参数值文本框后方，单击，删除作业参数。 常量 新增 单击“新增”，在文本框中填写作业常量的名称和参数值。

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√ 5 禁用 控制输入框不可输入 switch按钮 开/关 关 √ 6 只读 文本框消失，只展示填写的内容 switch开关 开/关 关 √ 属性详解 类型 文本框类型分为“文本框”和“文本域”。文本框，输入文本相对较少；文本域，可以输入一整个区域的文字。 占位符 用作输入框的提示文字。

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“执行类型”选择“转ivr自动流程”时可见此参数。 取值范围如下： 释放转 挂起转 业务口径 文本框 坐席要向客户介绍的内容。 字符串长度0~200 描述信息 文本框 节点属性的描述信息。 字符串长度0~200 关联业务办理链接 文本框 关联业务办理链接地址。 字符串长度0~200 “关联业务办理链接”的

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单击“源数据Schema”后的“导入文件”。 在左侧文本框中输入JSON或者 CS V格式的源数据样例，也可单击导入源数据样例。例如： 导入源数据样例时，仅支持导入“.txt”,“.json”,“.csv”和“.java”的文件格式。 左侧文本框中单击，可在右侧文本框中根据源数据样例生成Avro schema。例如：

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对话框。 在对话框中，“本体名称”文本框中填写本体名称“person_film”，在“本体描述”文本框中填写本体描述“包括电影和人物两个概念”，单击“确定”。 图2 创建本体 创建两个概念节点“Film”和“Person”。 具体操作如下： 双击界面空白处，新建概念节点。 右键单

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