云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    专业网站客服软件提供商 更多内容
  • 专业版操作指南

    专业版操作指南 节点管理 终端设备管理 容器应用管理 边 云消息 批量管理 审计 权限管理

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  • 数据治理专业服务

    数据治理 专业服务 数据治理诊断 企业现状调研 了解客户的核心业务流程、需求、挑战和目标。分析客户的核心业务流程和组织结构,理解客户的业务模式。识别业务中的关键挑战和机会,为业务优化提供方向。明确业务目标和战略方向,为业务增长提供支持。采用访谈交流、现场观察、市场分析和竞争对手研究等多种方法进行业务调研。

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  • SAP上云专业服务

    最佳性能:业界性能最佳的SAP云平台,实测结果是SAP官方认证指标的3-5倍。 专业服务企业客户的经验:华为多年来一直为大企业服务,从服务、流程等各方面更切合企业客户的需求,3000+本地服务团队,核心团队具有10+年SAP工作经验。 专业售后服务能力:提供企业1:1专属服务经理,10分钟问题响应承诺,7*24贴心服务。

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  • ICP备案使用前必读

    可以,根据规定您需要在您选择的 服务器 提供商处进行网站备案,即如果您的服务器是在华为云购买,则需要在华为云进行备案。 我在“其他云”已经备案过,现在转到华为云,为什么网站不能访问? 如果您已在其他接入商处完成备案并获取备案号,需要将 域名 解析至华为云购买的中国大陆服务器,网站才可以被访问。具体操作

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  • 在AICC侧配置移动客服

    在AICC侧配置移动客服 前提条件 系统管理员为租间开启移动座席的特性后,支持租户管理员配置移动客服内容。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云。选择“配置中心 > 接入配置 > 移动客服”。 单击“新建”,打开新建移动客服。 配置移动客服。 如果你在配置呼入流程中配置了的流

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  • Huawei Cloud EulerOS、openEuler和EulerOS镜像的主要区别是什么?

    系统,并提供专业的维护保障能力,镜像目前免费对用户使用。 说明: Huawei Cloud EulerOS 2.0是基于openEuler 22.03 LTS版本构建的云上操作系统。 openEuler openEuler是一款开源镜像,您可以免费使用,但是不提供商业维护保障能力

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  • 漏洞管理简介

    b-CMS漏洞,呈现漏洞结果。 网站漏洞 态势感知通过接入漏洞管理服务的扫描结果数据,集中呈现网站存在的漏洞,提供详细的漏洞分析结果,并针对不同类型的漏洞提供专业可靠的修复建议。 网站漏洞共支持8大类漏洞项的检测,详情扫描内容参见表2。 表2 网站漏洞检测项说明 检测项 说明 Web常规漏洞扫描

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  • 安装

    serverless 查看安装的Serverless版本,请运行: serverless --version 安装华为云 函数工作流 提供商插件 从npm安装最新的软件包,请运行: npm i --save serverless-huawei-functions 设置华为云函数工作流 运行向

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  • 软件环境

    华为云帮助中心,为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档,帮助您快速上手使用华为云服务。

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  • 软件安装

    软件安装 JDK8安装 JDK环境变量 Tomcat8安装 父主题: 实施步骤

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  • 软件中心

    软件中心 如何解决上传软件包失败的问题? 如何解决Docker客户端push镜像失败的问题 如何处理下载SWR软件包失败?

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  • 软件认证

    软件认证 已选择软件角色的伙伴都可以申请软件认证。软件认证围绕伙伴的应用与软件解决方案展开,包括 “云软件认证”与“先进云软件认证”。伙伴完成不同的软件认证可获得多种差异化的权益。已选择角色的伙伴可以选择启动“云软件认证”或者“先进云软件认证”。 父主题: 术语&缩略语解释

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  • 软件下载

    软件下载 规格要求 华为乾坤APP对安装手机的系统要求如下: 鸿蒙1.0及以上版本。 安卓6.0及以上版本。 下载方式 通过手机扫描下方二维码下载。

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  • 下载软件

    下载软件 操作步骤 以“root”帐号,通过密钥或密码的方式,登录到源端节点1上 在命令行界面,下载解压软件包DirSyncScript.zip,并解压到/opt/huawei目录下。 wget https://obs-sap-cn-south-1.obs.cn-south-1.myhuaweicloud

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  • 准备软件

    准备软件 制作私有镜像需准备的软件如表1所示。 表1 所需软件软件包名称 软件包说明 获取方式 操作系统ISO镜像文件: Kylin-Desktop-V10-SP1-General-2203-HWE-HWY-Build02-20220831-X86_64.iso Kylin-

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  • 安全方案配套表

    安全体检服务 SAS-专业安全评估包(站点&主机) 否 必选,根据站点及核心主机数量,按需购买 数量:10 (网站/主机) * 1年 * N 网站监控 否 可选,根据站点数量,按需购买 数量:2 * 1年 * N 主机安全(HIDS/AV等) 瑞星企业终端安全管理系统软件 是 必选,四选一即可

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  • 我需要在华为云备案吗

    可以,根据规定您需要在您选择的服务器提供商处进行网站备案,即如果您的服务器是在华为云购买,则需要在华为云进行备案。 我在“其他云”已经备案过,现在转到华为云,为什么网站不能访问? 如果您已在其他接入商处完成备案并获取备案号,需要将域名解析至华为云购买的中国大陆服务器,网站才可以被访问。具体操作

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  • 软件架构

    NetEco的软件架构如图1所示。 图1 软件架构

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  • 软件要求

    软件要求 Ubuntu Version 14.04及以上版本,作为编译Huawei LiteOS的服务器。 GNU Arm Embedded Toolchain编译器,用于代码编译。 GNU Make构建器,用于文件组织与链接。 python 2.7/3.2+,pip包管理工具,

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  • 软件安装

    软件安装 安装SAP HANA 安装SAP S/4HANA 父主题: SAP S4HANA1809同可用区高可用部署最佳实践

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  • 安装软件

    安装软件 安装HANA 安装SAP B1 在客户端安装HANA/B1 CLIENT 父主题: 华为云SAP Business One on HANA安装最佳实践

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