0x1104）。 图1 协议错误（代码 0x1104） 可能原因 服务端安全组3389端口未开启。 服务端防火墙关闭。 服务端3389端口被其他进程占用。 远程桌面会话主机配置不正确。 处理方法 检查安全组设置。 检查3389端口入方向是否开启，若已开启，执行2。 检查防火墙是否关闭。 登录Windows 云服务器 。

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参考开通小规模经济型开通云桌面上网功能。 给云桌面绑定3389端口 登录管理控制台。 在待开启RDP云桌面单击安全组，进入安全组基本信息页面，如图2所示。 图2 安全组 在安全组入方向规则下添加3389规则，如图3所示。 图3 添加3389规则 父主题： 管理员常见问题

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远程桌面会话主机配置不正确。检查远程桌面会话主机 检查云 服务器端口 配置 检查云 服务器 的3389端口是否能够访问（默认使用3389端口）。 请确保入方向规则中已添加3389端口。 在云服务器的详情页面选择“安全组”页签，查看安全组入方向规则中已添加3389端口。 检查防火墙配置是否正常 检查云服务器的防火墙是否开启。

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blockedPorts：需要限制的端口列表，数组类型，默认值为（20，21，3306，3389）。 20：文件传输协议-数据端口。 21：文件传输协议-控制端口。 3306：mysql端口。 3389：远程桌面协定端口。 父主题： 虚拟私有云 VPC

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加例外端口”。 完成上述操作后，再次尝试远程连接 裸金属服务器 。 远程访问端口配置异常 检查裸金属服务器的3389端口是否能够访问。 如果不能访问，请检查安全组是否开放3389端口。 查看默认的安全组规则 如何添加安全组规则 完成上述操作后，再次尝试远程连接裸金属服务器。 尝试重启裸金属服务器

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开发测试环境子网所示，网络ACL“NACL-DEV-MGMT”关联生产环境管理区子网，对于由IDC发起的对生产环境的入方向策略(管理员)，可限制能够访问管理区主机的22/3389等管理端口。 本节中提到的IP地址及端口号仅为示例。管理员也可设置具备End Uesr角色相应的策略，使管理员可访问开发测试环境业务端口。

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NACL-PRD-MGMT”关联生产环境管理区子网，对于由IDC发起的对生产环境的入方向策略(管理员)，可限制能够访问管理区主机的22/3389等管理端口。 本节中提到的IP地址及端口号仅为示例，如有其它管理端口，可根据实际情况增加策略。 表1 网络ACL“NACL-PRD-MGMT”入方向

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已获取云服务器用户名和密码，忘记密码请参考在控制台重置密码。 云服务器已经绑定弹性公网IP。 云服务器安全组入方向已开放3389端口。具体操作详见配置安全组规则。 使用的登录工具与待登录的云服务器之间网络连通。例如，默认的3389端口没有被防火墙屏蔽。 移动设备已安装Microsoft Remote Desktop。

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已获取云服务器用户名和密码，忘记密码请参考在控制台重置密码。 云服务器已经绑定弹性公网IP。 云服务器安全组入方向已开放3389端口。具体操作详见配置安全组规则。 使用的登录工具与待登录的云服务器之间网络连通。例如，默认的3389端口没有被防火墙屏蔽。 已安装Microsoft Remote Desktop for

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”。 前提条件 云服务器状态为“运行中”。 云服务器已经绑定弹性公网IP。 所在安全组入方向已开放3389端口。 使用的登录工具与待登录的云服务器之间网络连通。例如，默认的3389端口没有被防火墙屏蔽。 云服务器开启远程桌面协议RDP（Remote Desktop Protoco

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配置入方向TCP协议3389端口，导致不能远程 连接云服务器 ； 添加主机时验证账户密码，提示“主机不可达”，可能未配置入方向ICMP协议，导致外网ping不通主机资源。 云 堡垒机 访问资源错误 在登录云资源时，提示“连接错误”，可能未配置入方向TCP协议3389端口，导致不能远程连接云服务器；

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使用MSTSC方式通过内网登录云服务器时可以不绑定弹性公网IP，例如VPN、云专线等内网网络连通场景。 所在安全组入方向已开放3389端口。 使用的登录工具与待登录的云服务器之间网络连通。例如，默认的3389端口没有被防火墙屏蔽。 云服务器开启远程桌面协议RDP（Remote Desktop Protoco

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户登录。 已获取云主机用户名和密码，忘记密码请参考重置密码。 云主机安全组入方向已开放3389端口。具体操作详见配置安全组规则。 使用的登录工具与待登录的云主机之间网络连通。例如，默认的3389端口没有被防火墙屏蔽。 云主机开启远程桌面协议RDP（Remote Desktop P

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默认使用的是3389端口，如果您使用的是其他端口，可参考3389端口添加防火墙入站规则。 完成上述操作后，再次重试远程连接云服务器。 检查端口配置是否正常 检查 弹性云服务器 的3389端口是否能够访问（默认使用3389端口）。 请确保入方向规则中已添加3389端口。 在云服务器的详情页面选择“安全组”页签，查看安全组入方向规则中已添加3389端口。

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使用MSTSC方式通过内网登录云服务器时可以不绑定弹性公网IP，例如VPN、云专线等内网网络连通场景。 所在安全组入方向已开放3389端口。 使用的登录工具与待登录的云服务器之间网络连通。例如，默认的3389端口没有被防火墙屏蔽。 云服务器开启远程桌面协议RDP（Remote Desktop Protoco

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已获取云服务器用户名和密码，忘记密码请参考在控制台重置密码。 云服务器已经绑定弹性公网IP。 云服务器安全组入方向已开放3389端口。具体操作详见配置安全组规则。 使用的登录工具与待登录的云服务器之间网络连通。例如，默认的3389端口没有被防火墙屏蔽。 云服务器开启远程桌面协议RDP（Remote Desktop

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ge所在主机开放白名单）。默认情况下Windows开放3389端口，Linux开放22端口，也可以单独指定。 采集原理：通过枚举网段下所有IP地址，得到扫描范围，然后依次循环使用TCP连接到对应IP的远程连接端口。如果3389存在监听则判定该IP操作系统为Windows，如果22

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开始使用 安全组规则修改（可选） 该解决方案使用22，3389端口远程登录 云服务器ECS ，默认对该方案创建的VPC子网网段放开，请参考修改安全组规则，配置IP地址白名单，以便能正常访问服务。 安全组实际是网络流量访问策略，包括网络流量入方向规则和出方向规则，通过这些规则为安全组内

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已获取云服务器用户名和密码，忘记密码请参考在控制台重置密码。 云服务器已经绑定弹性公网IP。 云服务器安全组入方向已开放3389端口。具体操作详见配置安全组规则。 使用的登录工具与待登录的云服务器之间网络连通。例如，默认的3389端口没有被防火墙屏蔽。 云服务器开启远程桌面协议RDP（Remote Desktop

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弹性云服务器已经绑定弹性公网IP，绑定方式请参见绑定弹性公网IP。 所在安全组入方向已开放3389端口，配置方式请参见配置安全组规则。 使用的登录工具与待登录的弹性云服务器之间网络连通。例如，默认的3389端口没有被防火墙屏蔽。 弹性云服务器开启远程桌面协议RDP（Remote Desktop

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