为什么会收到“取消接入”或“注销通知” 为贯彻落实工信部和各通信管理局关于网站或App备案信息真实性核查工作要求，根据《互联网信息服务管理办法》、《非经营性互联网信息服务备案管理办法》等相关法律法规的规定，即日起，华为云将对全国各个省份已备案的网站或App信息开展真实性专项核查工

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邮箱没收到电子发票怎么办？ 若邮箱没有收到电子发票，请从如下方面排查： 登录华为云，打开“发票管理”页面，从开票记录中检查发票状态。当状态为“已开票”时，华为云才会将电子票发送到客户在开票时设置的接收邮箱。状态为“开票中”时不发送。 登录华为云，打开“发票管理”页面，检查邮箱地址是否和开票时设置的接收邮箱地址一致？

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重置HE CS Linux云 服务器 密码（未安装重置密码插件） 操作场景 如果Linux操作系统云服务器未安装密码重置插件，可以参见本节内容重新设置密码。 本节操作重置的是root用户的密码，您可以重置完root密码后登录云服务器后再更换密钥或重置非root用户的密码。 Windows操作系统请参见重置HECS

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Portal认证页面未弹出 现象描述 终端连接Wi-Fi后，Portal认证页面未弹出。 可能的原因 网络或DNS问题。 认证控制点设备上Portal配置异常。 认证控制点设备上没有放开ACL策略，放通Portal默认页面。 处理步骤 检查网络或DNS问题。 尝试手动打开浏览器，输入IP地址（如xxx

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./~。 采集方式（Windows）：暂不支持。 0~100% 云服务器 1分钟 disk_inodesUsedPercent （Agent）inode已使用占比 该指标用于统计测量对象当前磁盘已使用的inode占比。 单位：百分比 采集方式（Linux）：执行df -i命令，查

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前置条件 座席已签入 场景描述 座席强制签出 座席在通话态或应答态时，调用此接口座席也会被签出，且通话释放。 单个座席： 签出接口未响应不能调用签入接口 签入接口未响应不能调用签出接口 接口方法 设置成“DELETE”。该接口仅支持DELETE方法，不支持POST、GET和PUT等方法。

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为什么设备上报一条数据后应用服务器会收到多条推送？ 可能有以下几种情况： 如果订阅的“notifyType”为“deviceDataChanged”，且多条消息推送的内容不同，可能是因为设备上报的数据包含了多个service（即“data”参数内包括多个JSON对象），物联网平台会将其拆成多条消息推送。

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可以根据设备对应的产品模型通过查询产品接口获取设备属性的单位，获取方式请参考查询产品。 订阅后消息推送失败如何处理？ 问题描述 订阅后，应用服务器未正确接收到推送消息，或参考“连通性测试”，在设备接入管理控制台中使用连通性测试功能测试“第三方应用服务（HTTP推送）”，结果为推送失败。 图2

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证协商失败导致的错误。由于协商过程涉及多个步骤，因此可能出现多种错误，您可以参考以下内容从客户端收到响应进行排查。 本文以java语言为例，提供常见错误排查建议。 排查项一：服务器未提供证书满足客户端校验要求 报错信息： Exception in thread "main" javax

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强制重启中 中间状态 弹性云服务器实例正在进行强制重启操作。 更新规格回退中 中间状态 弹性云服务器实例正在回退变更规格的配置。 冻结 稳定状态 云服务器实例订单到期或欠费，被系统管理员停止。 在这个状态下的实例，不能对外提供业务。系统保留一段时间后，如果未续费，将自动被删除。 锁定

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远程连接Windows云服务器报错：连接被拒绝未授权此用户 问题描述 远程桌面连接Windows云服务器报错：连接被拒绝，因为没有授权此用户账户进行远程登录。 图1 连接被拒绝未授权此用户 可能原因 Windows远程桌面相关权限配置异常。 解决方法 检查云服务器远程桌面权限配置。 在运行窗口输入secpol

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远程连接Windows云服务器报错：连接被拒绝未授权此用户 问题描述 远程桌面连接Windows云服务器报错：连接被拒绝，因为没有授权此用户账户进行远程登录。 图1 连接被拒绝未授权此用户 可能原因 Windows远程桌面相关权限配置异常。 解决方法 检查云服务器远程桌面权限配置。 在运行窗口输入secpol

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签出 前置条件 座席已签入 场景描述 座席签出。 座席在通话态或应答态时，调用此接口座席不会被签出。 单个座席： 签出接口未响应不能调用签入接口 签入接口未响应不能调用签出接口 接口方法 设置成“DELETE”。该接口仅支持DELETE方法，不支持POST、GET和PUT等方法。

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期间尽快处理备案信息，整改过程中您的操作也不会影响您的网站/App业务。 逾期未整改：逾期未整改，备案会被取消接入，取消接入是指取消您在华为云的备案信息，相关互联网服务无法继续访问华为云大陆节点服务器，如果您在其他接入商也有备案，您的ICP备案号在工信部会继续保留。但如果在其他接

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使用大小 最小值：0 最大值：9223372036854775807 inode_size 否 Integer inode数量 最小值：0 最大值：2147483647 inode_nums 否 Long inode节点数量 最小值：0 最大值：9223372036854775807

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配置了录制回调通知，为什么只收到录制完成的回调，没收到录制开始的回调？ 可能是由于调用创建录制回调配置接口时，未设置“notify_event_subscription”参数，默认订阅RECORD_FILE_COMPLETE导致。若您需要订阅录制开始的回调，请调用修改录制回调配置

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500 服务器内部错误 后端服务器返回，为服务器内部错误。 501 未实现 ELB服务无法识别此请求。 ELB仅支持Transfer-Encoding标头的chunked和identity，建议您使用 Content-Encoding 标头代替。 502 无效网关 ELB未正确配置后端服务器的监听通信端口。

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为何短信发送过了很久才收到状态报告？ 问题描述： 调用短信API发送短信请求成功，但过了很久用户才收到短信发送状态报告。 原因分析： 短信平台已将短信请求发送到运营商短信网关，但运营商短信网关未及时返回短信发送状态报告给短信平台。 正常情况下，运营商短信网关会在秒级返回短信发送状

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收到CA机构的邮件或电话如何处理？ SSL证书申请 过程中，如果收到证书相关的邮件或电话，请在确认是CA机构的邮件或电话后，尽快根据邮件或电话内容进行相应处理，以免影响证书审核进度。 以下几种情况CA机构可能会给您发送邮件或打电话： 验证 域名 所有权 原因：证书申请过程中，按照CA中

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订单出账后，什么时间能收到回款 订单出账后，还有账单审核、会签、商家发票邮寄、华为发票核验、华为申付等环节，详见云商店结算流程说明。 父主题： 结算相关问题

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为什么用户接收到的短信显示乱码？ 短信显示乱码的常见原因如下： 不支持如￥、★、^_^、&、√、※、[]等特殊符号，可能会导致短信出现乱码。 供应商问题，请提交工单联系华为云技术客服协助处理。 父主题： 故障排除

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