服务内容 适用场景 存储安全诊断基础包 对客户的云存储业务内容展开评估，从静态数据资产和动态访问行为两个维度对客户的云存储业务进行调研及总结，并以报告的形式传递给客户。 对客户的云存储业务系统展开评估，围绕客户的业务数据调研，结合数据安全能力成熟度模型（Data Security

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现状情况、业务运行情况等。 需求分析：根据信息收集的结果，从接入终端、网络、平台、管理等方面，分析如何基于云桌面进行安全研发；从云服务角度，分析企业需要的资源、网络、存储等。 序号 服务项 描述 1 信息收集 根据《企业研发办公现状调研模板》对客户现有IT组织架构、网络现状、业务现状等信息进行收集。

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基础设施调研与评估-增量包 前提条件：需购买调研与评估基础版。 面对客户业务系统复杂度较高，需要额外增加调研与评估工作量。 云基础设施规划与设计 Landing Zone咨询规划 前提条件：需购买调研与评估服务。 基础设计：调研后明确需求范围，主要体现在多账号设计、财务管理、网络管理、合规审计等方面，

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行沟通，系统调研，识别并明确目标KPI，如可靠性目标、系统容量目标等 3、现状调研与分析评估 通过企业现状调研与诊断评估输出诊断报告，明确宏观问题，在架构、研发治理等多个大维度进行能力评估给出现状与目标，以及对应的大致技术方案。与企业明确具体服务范围 4、应用现代化战略规划 技术

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本入门指南以某市出租车出行数据为例，统计某出租车供应商2017年度的运营数据。基于需求分析和业务调研，数据治理业务流程设计如图1所示，后续的数据治理操作均基于本业务流程完成。 图1 流程设计 需求分析 通过需求分析，可以提炼出数据治理流程的实现框架，支撑具体数据治理实施流程的设计。 在本示例场景下，当前面临的数据问题如下：

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服务内容 云应用平台调研与评估 应用平台调研与评估-基础版 对企业应用进行全方位梳理，剖析应用技术架构，梳理应用间的依赖关系，整理应用的资源清单，结合企业需求，完成应用风险评估、上云迁移复杂度评估以及应用上云路径建议，输出专业的应用就绪性调研评估报告。 应用平台调研与评估-增量包 前

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项目，为业务提供智能化方案， 加速业务升级。 根据实际应用场景，结合AI专业技术，为客户提供AI的需求调研、算法设计与投行、原型开发等专属服务，实现AI落地，并融合到业务系统中实现AI应用，大幅提升业务效率，降低成本。 提供赋能，帮助客户构建自己的AI人才团队，为客户业务未来的智能化发展提供持续动力。

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客户需要提前15天申请华为云Landing Zone设计与实施服务，以便评估客户业务目标和项目交付计划。 为客户提供Landing Zone服务时，如需接入客户业务环境，需获得客户授权才能履行服务内容，同时需要客户侧的人员配合，例如业务现状调研、需求收集、方案设计&评审、方案验收等。 服务范围 服务覆盖范围

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补助）。 服务流程 微服务迁移目标架构设计服务 微服务迁移目标架构设计服务，目标是分析当前客户微服务架构现状，结合客户的实际和华为云的技术能力，给出迁移华为云的目标架构。 客户应用架构调研 客户应用调研的主要内容包括分析业务子系统、模块架构设计；业务子系统、模块之间的交互关系；应

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对调研结果进行分析，并结合客户实际情况对业务数据和系统数据进行诊断，完成方案框架设计，输出设计方案报告 项目验收 客户验收 设计融合级： 业务流程 工作内容 项目启动 项目团队组建 针对项目内容对客户进行宣贯讲解 根据项目需求制定项目调研计划 调研 完成基础调研工作并输出会议纪要 对调研结果进行需求分析，并结

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驱动力调研 操作场景 对上云迁移驱动力的系统评估，有助于帮助您针对性地制定上云策略和迁移方案。 操作步骤 登录迁移中心管理控制台。 单击左侧导航栏“调研>上云调研”，进入“上云调研”页面。在页面左上角的当前项目下拉列表中选择迁移项目。 单击驱动力调研框中的“开始调研”按钮，进入“驱动力评估”页面。

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服务内容 保障前 需求调研 与客户沟通护航保障场景、保障时间、保障业务范围、保障目标、确保需求一致 护航方案 根据客户的需求及目标，输出护航方案 风险巡检 进行定期巡检，识别风险，提供建议 安全评估 进行云服务安全配置检查，提供建议 容量评估 根据用户的业务现状及预期业务峰值，提供容量优化建议

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一码通办业务场景设计服务 基于业务调研，完成业务中台相关业务场景设计，包括：事项中心、申报中心、表单中心、办件及协调中心、证照中心、流程中心、码中心、材料中心等功能场景流程设计 慧眼识事业务场景设计服务 慧眼识事类业务场景设计，通过业务调研，业务与应用需求分析，进行具体的业务场景、

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数字工厂模型配置与数据实施服务-小规格 数字工厂基础版标准业务场景下1个功能模块的业务调研，模型设计，模型配置，数据录入，测试验证，试运行支持和客户培训。 数字工厂场景 数字工厂模型配置与数据实施服务-中规格 数字工厂专业版标准业务场景下2个功能模块的业务调研，模型设计，模型配置，数据录入，测试验证，试运行支持和客户培训。

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根据项目实际情况输出《项目计划》和《项目启动材料》 调研与诊断 运用访谈、问卷等方式对公司相关部门、项目基本情况，以及子公司、部门和员工对办公的需求等内容进行调研。根据调研情况和企业情况输出《数字化办公现状调研报告》 规划与设计 通过业务场景识别与分析，梳理业务运作模式，梳理板块业务能力框架，对客户数字化办

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配置业务网络连线 通过网线将控制框GE/10GE电端口与应用服务器端口进行连接，现有普通网线或光纤作为业务线，分别将Teleport设备GE电端口和10GE电端口连接到业务网络，建立业务通道，实现Teleport设备与应用服务器之间的数据交换。 Teleport设备的GE电端口和

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咨询与评估 对现有业务系统进行评估和分析，提供整体规划方案。 方案设计 业务系统移植和迁移方案设计。 应用适配 将现有业务系统成功适配到华为鲲鹏云服务。 自研改造 帮助客户实现业务系统全栈自研改造，满足自主可控要求。 应用迁移 帮助客户现有的业务数据成功迁移到华为云，满足业务要求。 性能调优

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配置有线网络业务 本案例中有线业务和无线业务的网关均在随板AC上，有线业务流量通过接入设备二层转发至网关设备，随板AC只需配置设备互联端口放通业务VLAN。 登录华为乾坤控制台。 选择控制台首页地图上“test_native_ac”站点，单击站点首页右上角“站点配置”。 创建教学有线子网。

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数据上云-规划设计包的责任分工矩阵如下： 序号 业务流程 工作内容 华为云 客户 1 需求调研 通过访谈、问卷等形式调研客户数据上云需求。 R S 2 需求分析 结合调研结果和华为云存储产品和解决方案，评估分析需求。 R S 3 方案设计 结合调研结果和分析结果，设计制定客户数据上云的方案。

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在服务内向客户提供5x8小时服务支持。 服务流程 提交服务申请 客户提出服务申请。 需求沟通确认 华为方会组织专家跟客户详细了解需求并进行评估； 和客户确认需求范围和交付目标。 服务订单确认 根据客户需求进行服务配置； 待客户下单成功后整理正式的实施计划。 服务咨询与实施 项目开始正式启动；

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服务流程 服务阶段 服务说明 项目启动 双方确认项目相关干系人。 召开项目启动会议。 确认项目目标和验收标准。 项目需求调研 客户信息、需求调研分析。 交付范围对齐。 输出《IoT优化与提升服务业务调研表》。 集成方案设计 设备数据采集方案设计。 产品模型设计。 上层应用对接设计。 输出《IoT优化与提升服务技术建议书》。

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