约束与限制 当您通过消息通知服务SMN发送邮件、短信等消息时，您需要确保传输的内容符合当地法律法规要求。 SMN使用异步方式推送消息，不保证消息送达的时效性。如果业务要求消息准实时送达，请慎重考虑是否使用SMN服务。 SMN服务发送消息的邮箱地址和发送短信/语音的号码地址不固定，有切

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用户缴费后，缴费状态无法更新是什么原因？ 用户缴费后，没有收到缴费信息，支付平台的缴费状态无法更新为“已缴费”，可能的原因和解决方法如下： 充错号码，请在交易记录中查看充值号码是否有误。 运营商下发缴费短信存在延迟，请联系运营商或华为技术支持查询缴费状态。 父主题： 计费问题

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拨打隐私号码的时候需不需要加86？

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配置消息通知 直播服务使用消息通知服务对直播录制状态进行实时通知，如需使用该功能，需要先配置消息通知服务。由于消息通知由消息通知服务（SMN）完成，所以SMN将对发送的消息通知进行单独计费，具体的计费标准请参考SMN价格详情。 背景介绍 主题是消息发布或客户端订阅通知的特定事件类

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说明： 若没有可选的短消息应用，可在下拉框下方单击“马上去添加”进行添加。 - 短消息签名 选择自己需要的短消息签名。 说明： 只支持使用通知类或推广类短消息签名。若没有可选的短消息签名，可在下拉框下方单击“马上去添加”进行添加。 - 短消息模板 选择自己需要的短消息模板。 说明： 群

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为什么接收到的短信中链接显示为纯文本？ 链接与文本连在一起时可能会显示为文本格式，请在链接前后加上空格，或者在链接前加上冒号后重新发送看是否可以正常显示为超链接格式。 父主题： 故障排除

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为何提交成功，resultCode也返回了0，但却未接收到短信？ 请参考如下方法进行检查： 检查账号account、密码password是否填写正确。 检查号码是否填写正确。C#和PHP中多个号码需要用英文逗号隔开，JAVA中则需要传list。 检查模板ID，格式为 SMS _......，并核对模板类型是否与账号匹配。

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关机，停机，信号弱，不在服务区，无效号码等等 55 加黑 56 非法源网关代码（SrcGatewayID） 57 绑定ip地址有误或者接入号扩展号没有写对 58 单个号码日、月发送上限，流控超限，频繁发送超限 59 一、本网 用户手机设置问题 二、异网 关机 60 保留 61 联通号码是空号 请核实手机终端是否处于正常状态

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云客服是否支持接入自有手机号码？ 国家相关部门规定移动号码不能用于呼叫中心业务，因此移动号码不支持接入云客服系统。 云客服是否支持接入自有固话？ 云客服支持全国范围内普通固话号码和95号码，添加方式可参考提交对接自有号码申请。 云客服是否支持接入自有400号码？ 首先需要确认400号码供应商是否

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订购号码 添加完企业信息并审核通过后，需向语音通话平台订购号码： 为防止业务高峰期并发不足，可多申请几个号码以作备用。 请登录并进入语音通话控制台。 进入“号码订购”页面，点击“订购申请”，按照页面提示填写号码订购信息。 固话号码需选择号码所属城市和数量，单击“立即购买”。 注：

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收到短信，Astro轻应用账号即将到期，该如何处理 问题描述 短信提醒Astro轻应用账号即将到期。 解决方法 登录管理控制台。 单击左侧导航栏的图标，选择 “开发与运维 > Astro轻应用（原AppCube）”，进入AstroZero服务控制台。 在已购买的实例中，单击“更多”，选择“续费”。

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用于其他场景下向用户发送消息通知使用。 手机号码：填写保存后，系统会为该用户在SMN服务创建通知方式为“短信”、“语音”的订阅，该订阅消息会以短信的形式发送到用户终端，需要用户手动确认两条订阅信息后方可生效。 邮箱：填写保存后，系统会为该用户在SMN服务创建一条通知方式为“邮箱”

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发送短信API中，“templateParas”参数为字符串类型，参数值需要加引号，每个模板变量值都需要加引号，请合理使用转义字符或单引号/双引号嵌套。示例：templateParas='["3","人民公园正门"]' 发送分批短信API中，“templateParas”参数为字符串数组类型，参数值无需加引号，每个

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号码实名制相关问题 如何知道自己哪些号码需要实名？应该用哪个方案进行实名？ 个人实名的号码是否是指绑定关系中真实客户的手机号码A？ 怎么对号码进行实名？是否需要将实名的资料信息发给华为？ 我在华为云买的号码，为什么要去其他企业的公众号进行实名认证？这些认证平台是什么第三方单位？

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如何下载通用云手机客户端APP？ 购买云手机以后，管理员将云手机实例分配给用户，用户手机号码会接收到绑定成功通知短信。 KooPhone客户端提供两种下载方式。 用户访问绑定成功短信中的下载链接，下载并安装客户端App。 用户可以访问云手机服务-华为云官网，单击“移动端下载”进入下载页扫码下载安装包。 A

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管理号码 背景信息 当前云客服支持两种号码添加方式： 一种是您可以将您的号码要求以邮件方式提交给华为云，待华为云申请号码后，您在华为号码页面完成订购，包年/包月或按需计费。该方式好处是华为包办，省事省力。 另一种是您可以将您自有的服务号码提交添加申请，由华为运营管理人员进行线路配

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沟通订购号码事宜。 是否需要快速发放号码 选择是否从库存购买号码。 建议您选择快速发放号码，申请周期较短。 库存号码可选城市有限，如果库存号码没有您想选择的城市，请选择否，但号码申请周期较长，请耐心等待。 库存号码与非库存号码价格一致。 是否不限城市 是否指定购买的号码的归属地。

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点击控制台左侧导航栏的“号码退订”可查看号码退订结果。号码退订状态有“完成、部分成功、号码检查中、号码检查不通过”四种。 “部分成功”是指退订的号码中有部分退订成功和部分检查不通过或退订失败的号码；“号码检查不通过”是指退订的号码都没有通过检查。 点击“查看详情”可下载退订结果列表查看检查不通过和退订失败的原因。 点

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为什么终端上实际显示的号码和调用接口时携带的固话号码不一致？ 语音通话一个华为云账号下的固话号码可否转给其它企业的华为云账号使用？ 固话号码和绑定号码的归属地必须与企业归属地相同吗？ 语音通话是否支持95号码？ 语音通话可以申请多个号码吗？都可以申请哪些城市的号码？ 语音通话如何退订号码？号码退订后还会扣月租吗？

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查看退订结果 点击控制台左侧导航栏的“号码退订”可查看号码退订结果。号码退订状态有“完成、部分成功、号码检查中、号码检查不通过”四种。 “部分成功”是指退订的号码中有部分退订成功和部分检查不通过或退订失败的号码；“号码检查不通过”是指退订的号码都没有通过检查。 点击“查看详情”可下

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能进入管局审核。 对于注销互联网信息服务，验证码将发送至备案信息中填写的互联网信息服务负责人手机号码。请在24小时内完成该手机号码的短信核验，避免备案申请被工信部系统自动退回。 具体短信核验操作请参见备案短信核验。 管局审核：短信核验通过后，备案申请进入管局审核。 审核通过后，您

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