技术支持渠道 您可以通过关键字在左侧搜索框中搜索本产品的文档，帮助您快速找到需要的文档。 开发者社区提供的技术支持渠道如下： 开发过程中，您有任何问题可以在华为云 对象存储服务 论坛中发帖求助。

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技术支持渠道 您可以通过关键字在左侧搜索框中搜索本产品的文档，帮助您快速找到需要的文档。 开发者社区提供的技术支持渠道如下： 开发过程中，您有任何问题可以在华为云对象存储服务论坛中发帖求助。

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以租户管理员角色登录客户服务云，选择“ > 企业账号运营”，进入菜单页面。 单击“渠道配置 > 新增渠道+”，进入配置页面。 根据表1，创建渠道。 表1 创建渠道属性说明 属性 说明 渠道名称 自定义 渠道类型 请选择Facebook 频道标识 配置4中获得的公共主页编号 客户端标识

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单次导出渠道配置记录最多100000条，单个导出文件限制2000条。 不勾选渠道，默认导出全部渠道配置。 返回在渠道配置列表。 勾选已创建的渠道配置，单击，导出渠道配置。 单击，当“导出任务状态”为“成功”。 单击“下载”，即可获得导出的渠道配置。 父主题： 配置多媒体渠道

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限制渠道类型：当前仅支持限制Email渠道、短信渠道。 应用方式：包括全部、指定渠道 限制渠道：应用方式配置为指定渠道时需要配置，选择一个系统中的已配置的渠道。 单击“添加”，可限制多条渠道。 在同一级别下，同一个渠道类型的具体渠道不能重复。 在同一级别下，同一个渠道类型如果选择全部限制方式，则不允许增加其他具体渠道。

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以租户管理员角色登录客户服务云，选择“ > 企业账号运营”，进入菜单页面。 单击“渠道配置 > 新建”，进入配置页面。 根据表1，创建渠道。 表1 创建渠道属性说明 属性 说明 渠道名称 自定义 渠道类型 请选择YouTube 频道标识 配置图16中创建的频道ID API秘钥 配置图9中创建的密钥

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技术支持渠道 您可以通过关键字在左侧搜索框中搜索本产品的文档，帮助您快速找到需要的文档。 开发者社区提供的技术支持渠道如下： 开发过程中，您有任何问题可以在华为云对象存储服务论坛中发帖求助。

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实现基础设施、中间件、应用层和业务层可观测能力。包含基础设施监控、日志与指标监控、应用性能监控、用户访问与体验监控、异常监控、安全巡检、健康度检测、仪表盘和数据面板等多项可观测性解决方案，提供了统一数据采集、全面数据监控、无缝关联分析、高度可编程性，敏捷团队协作的优质服务体验 图1

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网络环境监控 了解首页仪表盘 网络健康度概览 网络无线问题分析 网络有线问题分析 性能指标监控 智能去噪 网络体验提升 父主题： 网络运维

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网络环境监控 简介 仪表盘 无线网络健康度 网络无线问题分析 网络有线问题分析 性能指标监控 智能去噪 网络体验提升 父主题： 功能特性

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> 云管理网络”进入服务首页。 单击“无线健康度”卡片右上角“网络体验提升”，查看网络体验提升详细信息。 网优建议 单击不同的场景卡片，查看该场景优化建议数量，并展示不同类型的优化建议数量。 网优场景列表 查看具体某个场景信息，包括健康度评分、同场景全网排名、待提升指标和网优建议数等信息。

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监控安全风险 监控指标 弹性伸缩支持云监控的监控指标，用户可以通过云监控检索弹性伸缩服务产生的监控指标和告警信息。查看弹性伸缩支持的监控指标请参见监控指标说明。 健康度检查 为使用户更好地掌握自己的 弹性云服务器 运行状态，云平台提供了云监控。您可以查看伸缩组的监控指标详情，更好地了

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健康检查 权限 对应API接口 授权项（Action） 依赖的授权项 IAM项目(Project) 企业项目(Enterprise Project) 创建健康检查 POST /v1/health-checks ga:healthcheck:create - √ × 查询健康检查列表

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健康检查 创建健康检查 查询健康检查列表 查询健康检查详情 更新健康检查 删除健康检查 父主题： API（V2）

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健康检查 概述 启动探针与存活探针配合工作 使用就绪探针保证升级时流量正常

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健康检查 健康检查异常排查（独享型） 健康检查异常排查（共享型） 为什么后端 服务器 上收到的健康检查报文间隔和设置的间隔时间不一致？ 使用UDP协议有什么注意事项？ 健康检查为什么会导致ELB会频繁向后端服务器发送探测请求？ 健康检查什么时候启动？ 如何处理健康检查导致的大量日志？

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登录CCE控制台，单击集群名称进入集群详情页。 在左侧导航栏中选择“健康中心”。 您可以在不开通监控中心的情况下，进行基础的集群健康诊断。如果想体验更丰富的诊断能力，请参考开通监控中心开通。 配置定时巡检规则 在“健康诊断”页面右上角打开“定时巡检”开关，并配置定时巡检启动的时间。集

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集群监控 当您想观测整个集群的资源使用情况和健康度时，可以在“集群”页面查看，该页面提供了单个集群的监控情况，包含资源健康概况、资源消耗Top统计和数据面监控多维度的信息概况。 功能入口 登录CCE控制台，单击集群名称进入集群详情页。 在左侧导航栏中选择“监控中心”，单击“集群”。

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微信方式接入，企业可直接使用云客服的微信渠道能力。 Facebook方式接入，企业可直接使用云客服的Facebook渠道能力。 Twitter方式接入，企业可直接使用云客服的Twitter渠道能力。 5G消息方式接入，企业可直接使用云客服的5G渠道能力。 Email方式接入，企业可以直接使用云客服的Email渠道能力。

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作。 后续操作 导出渠道配置。 导出范围：基础配置、机器人配置下所有配置。密码密钥不支持导出。 单次导出渠道配置记录最多100000条，单个导出文件限制2000条。 不勾选渠道，默认导出全部渠道配置。 返回在渠道配置列表。 勾选已创建的渠道配置，单击，导出渠道配置。 单击，当“导出任务状态”为“成功”。

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SMS 渠道的满意度调查将使用此满意度调查消息模板内容，向客户发送满意度调查消息。 单击“保存”，完成配置。 配置满意度调查配置参数。 满意度开关：单击，开启满意度调查。开启时，在座席挂机后可自动转满意度调查。 满意度流程：选择已发布成功的IVR流程，并保证流程中包含满意度调查图元。

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