图、与该根因指标数据相关的问题列表与异常分析等。 健康度得分趋势 查看园区健康度得分变化趋势。 Top10 站点健康度排名 查看园区网络情况的整体健康度排名。 单击右上角“报告导出”，可导出网络健康度报告。 父主题： 网络环境监控

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> 云管理网络”，进入云管理网络服务首页。 单击页面右上角“网络环境监控”，打开网络健康度概览页。 图1 网络健康度概览页 查看和处置群体问题。 在概览页查看右侧的群体类问题，包括有线和无线问题。 图2 网络健康度概览页-群体问题 单击待优化或待处理事项，有详细的优化或处置建议。建议根据其建议调整优化。

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查询无线健康度指标概览 功能介绍 查询无线健康度指标概览，根据区域类型查询时间范围内的无线健康度各指标概览数据，包括总评分、接入成功率、接入耗时、漫游达标率、信号与干扰、容量健康度和吞吐达标率。 调用方法 GET URL /v1/ci/expmonitor/overview/rate

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查询无线健康度单个维度趋势 功能介绍 查询无线健康度单个维度趋势图，根据指标类型查询该指标趋势数据。 调用方法 GET URL /v1/ci/expmonitor/common/trend 表1 请求Query参数列表 名称 类型 是否必选 描述 param String 是 查询条件，param格式：

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开启多集群健康监控 您可以使用U CS 的容器智能分析能力为集群开启监控，以实时监控与守护集群的健康状态。 本小节将指导您如何快速为附着集群开启监控。 前提条件 准备一个云上虚拟私有云（VPC），并将集群的第三方云厂商网络环境与该VPC连通，具体可以选用如下两种方案： 虚拟专用网络 （

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时间窗内该根因指标的趋势图、与该根因指标数据相关的问题列表与异常分析等。 健康度得分趋势 查看园区健康度得分变化趋势。 Top10 站点健康度排名 查看园区网络情况的整体健康度排名。 父主题： 网络环境监控

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查询无线健康度区域达标率排名 功能介绍 查询无线健康度区域达标率排名，根据区域类型查询时间范围内的各区域达标率的排名数据。 调用方法 GET URL /v1/ci/expmonitor/rank/basictable 表1 请求Query参数列表 名称 类型 是否必选 描述 param

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查询无线健康度体系整体达标率 功能介绍 查询无线健康度体系整体达标率，根据区域类型查询时间范围内的无线健康度体系整体达标率的趋势图数据，包括当前达标率、接入成功率、接入耗时、漫游达标率、信号与干扰、容量健康度和吞吐达标率。 调用方法 GET URL /v1/ci/expmonitor/rate/basictable

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渠道分析 功能描述 渠道分析包括整体分析和渠道详情两个板块。整体分析是对所有渠道的整体数据评估，包括总浏览量、总访客量、总分享量等，以及各渠道在这几个指标下的排行。而渠道详情则是查看某一个渠道的是数据传播效果。 业务规则 时间的快捷筛选项包括当日、最近30天、最近60天和最近90天

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以租户管理员角色登录AICC，选择“配置中心 > 接入配置 > 渠道配置”，进入渠道列表页面。 单击“新建”，打开社交媒体开通配置页面。 配置渠道信息。 表1 渠道信息参数说明 参数 说明 渠道选择 选择LINE 渠道ID 填入LINE平台中获取的ID信息。 渠道密钥 填入LINE平台中获取的值。 Assertion签名密钥

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> 网关配置”，进行参数配置，网关监控必须显示连接成功。 短信网关协议类型smpp。 选择“配置中心 > 接入配置 > 渠道配置”，打开渠道列表页面。 单击“新建”，打开社交媒体开通配置页面。 配置渠道信息。 表1 渠道信息参数说明 参数 说明 渠道选择 选择短信 短信网关 选择已

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配置Instagram渠道 配置Instagram侧 配置AICC侧 父主题： 配置多媒体渠道

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查询无线健康度单个维度数据统计 功能介绍 查询无线健康度单个维度数据统计，根据指标类型查询该指标下的各子指标数据统计。 调用方法 GET URL /v1/ci/expmonitor/common/basic 表1 请求Query参数列表 名称 类型 是否必选 描述 param String

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网络环境监控 网络环境监控提供了对网络进行综合体验的评估能力。 查询无线健康度单个维度数据统计 查询无线健康度单个维度趋势 查询无线健康度指标概览 查询无线健康度区域达标率排名 查询无线健康度体系整体达标率 父主题： 接口参考

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签。 集群健康度 集群健康度评估包括多个维度，如健康评分、待处理风险项数、风险等级，以及诊断风险项在Master、集群、节点、工作负载和外部依赖五个方面的占比（异常数据使用红色突出显示）。欲了解更多诊断结果，请前往健康中心页面查看。 图1 集群健康度 健康概况 资源健康概况 资源

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进行评价，包含星级满意度分数评价和内容评价，单击“确认”。 您只能对WEB渠道中与客户至少有一次会话互动的客服座席进行满意度评价。客户在会话过程中和会话结束后，均可以对客服座席的服务主动发起满意度评价，随时可以评价，以最后一次提交结果为准。 返回Web渠道接入配置页面，单击“关闭”，完成Web渠道接入配置。

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置。 后续操作 导出渠道配置。 导出范围：基础配置、机器人配置下所有配置。密码密钥不支持导出。 单次导出渠道配置记录最多100000条，单个导出文件限制2000条。 不勾选渠道，默认导出全部渠道配置。 返回在渠道配置列表。 勾选已创建的渠道配置，单击，导出渠道配置。 单击，当“导出任务状态”为“成功”。

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配置Facebook渠道 配置Facebook侧 配置AICC侧 申请Facebook权限 父主题： 配置多媒体渠道

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物媒渠道 渠道中心主要提供渠道制码这一核心功能，针对不同的场景，可制定渠道普通码和渠道活码两类链接进行推广。 在渠道的日常管理中，渠道中心提供渠道标签功能，用户可根据不同的业务场景为渠道打标，以提高管理效率。 添加渠道 打开【物媒渠道】，单击右上角添加渠道。 输入渠道名称，可选择渠道类型，单击确认。

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配置Facebook渠道 配置5G消息渠道 配置邮件渠道 配置LINE渠道 配置WhatsApp渠道 配置短信渠道 配置Instagram渠道 配置Telegram渠道 FAQ 父主题： 租户管理员指南

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技术支持渠道 开发者社区提供的技术支持渠道如下： 开发过程中，您有任何问题可以在华为云 对象存储服务 论坛中发帖求助。

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