开发方案介绍 多媒体渠道接入方案 自助服务（IVR）集成开发方案 音视频座席集成方案 多媒体座席集成方案 移动座席集成方案 来电弹屏页面方案 智能化方案 运营监控及报表集成方案 自动外呼集成方案 话单下载及录音回传方案

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数字化业务提供动力引擎，以弹性伸缩的技术服务， 实现业务快速部署，支撑业务快速响应用户和市场变化。 云服务竞争力 灵活弹性的高性能云服务器：部署HPC头节点和工作节点，该计算实例类型是H系列和M系列针对HPC业务的增强型实例，承载该实例的物理服务器提供最为强劲的计算能力。 优良性

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便捷高效的消息队列。 创建数据湖探索DLI增强型跨源队列，通过创建Flink作业，用于分析和处理电商平台的业务数据。 创建一个对象存储服务OBS桶，用于用户上传业务数据表csv文件。 使用函数工作流 FunctionGraph创建一个函数，通过OBS触发器，实现将用户上传至OBS

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如何退出云经销商伙伴计划。 云经销商伙伴需要线下联系当地的生态经理或渠道经理申请退出云经销商伙伴计划。 父主题： 云经销商伙伴

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生态门户：支持通过供应商门户、渠道伙伴门户、离职员工门户等，连接组织员工与外部人员，打造内外一体化在线平台，推动生态协同，激发产业链价值。 方案架构 图1 方案架构 方案主要由华为云计算底座+平台化基座+数字化协同办公应用+智能化能力组成的数字化协同办公解决方案： 基于华为云计算底座的

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智能化方案 图1 智能化方案 云客服的智能化方案的核心模块是OIAP（Online Intelligent Artificial Platform），它具备在线话术流程编排能力和自然语言识别引擎，只要将文本发送给OIAP，OIAP均可以根据实现配置的识别模板和话术模板实现机器人的语义理解与应答能力。

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PAS、ASCS云服务器：用于部署SAP S/4HANA软件和弹性伸缩服务。云服务器所需磁盘如表1所示。 表1 SAP S/4HANA服务器所需磁盘 磁盘 作用 OS盘 操作系统安装目录。 sapmnt盘 用于安装SAP S/4HANA和弹性伸缩服务。 AAS云服务器：触发弹性伸缩后扩展的应用服务器。

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SQL Server使用日志传送来进行灾备，即可以自动将主服务器上数据库实例的事务日志发送到辅助服务器上，用于灾备的数据库实例进行还原操作。如图1所示的方案中，用户的生产数据中心部署主服务器实例，安装SQL Server数据库，作为主数据库。华为云上部署辅助服务器实例，安装SQL Server数据库，作为灾备数据库，即辅助数据库。用户的生

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华为云上提供的HANA弹性云服务器有哪些？ 华为云上提供的SAP Netweaver弹性云服务器有哪些？ SAP系统一般推荐几套系统？ 云上如何备份SAP系统和HANA数据库？ 父主题： 常见问题

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方案概述 应用场景 该方案能帮您快速将本地物理服务器或者云上ECS自建的MySQL数据库迁移到华为云RDS for MySQL实例，轻松实现把服务器上的应用和数据迁移到华为云。其他数据库引擎的迁移，请参照数据复制服务DRS最佳实践汇总。 方案架构 该解决方案部署架构如下图所示： 图1

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线上超市销量预测 方案架构 该解决方案基于华为云ModelArts搭建了一套端到端的销量预测工作流，考虑企业级客户的工业化部署使用，该解决方案支持定时调用功能与资源统一管理功能，整体架构如图1所示。 图1 方案架构图 该解决方案会部署如下资源： 创建用于上传训练数据和结果数据导出的O

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通。 方案架构 将用户的本地数据中心就近连接到华为云区域，例如泰国区域的用户可以使用VPN，将本地数据中心连接到香港区域。再通过云连接连通各个区域，例如将香港区域与华南区域的VPC连接起来，如图1所示。 图1 方案架构 方案优势 可靠连接，网络稳定 按需计费，多种付费模式 约束与限制

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本文档主要介绍同AZ内SAP HANA的部署。跨AZ和跨region的高可用及容灾部署场景可参考《SAP高可用及灾备指南》。SAP HANA的部署有两大类场景：单节点部署：通常在联机事务处理场景下，采用单节点部署（可根据需要选择无HA配置或HA配置）。SAP HANA快速接收数据并进行处理，并在很短的时间内给出处理结果，从而对用户的数据操

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RPO：最多可能丢失的数据的时长。 RTO：从灾难发生到整个系统恢复正常所需要的最大时长。 图2 生产站点故障 生产站点和跨可用区容灾站点同时故障 在出现自然灾害地震等大范围灾难，造成生产站点和跨可用区容灾站点同时不可用时，应用可以切换到跨区域容灾站点。通过周期性复制到区域B的整机备份创建整机镜像

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，选择合适的等保整改建设方案成为极大挑战。 无保障：等保咨询和测评机构繁多，服务范围和质量参差不齐，与企业难以建立互信、可靠、长期的合作关系。 通过我们的方案实现的业务效果： 本章节介绍，华为云依托自身安全能力与安全合规生态，为客户提供一站式的安全解决方案，帮助客户快速、低成本完成安全整改，轻松满足等保合规要求。

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专属云SAP解决方案开发测试系统部署方案如图1所示。说明如下：VPC网络：为了保证网络的安全，系统中所有节点在一个VPC网络内，且所有节点部署在同一个AZ（Available Zone）。VPC网络内分三个子网：管理子网、应用子网和数据库子网。Storage Pool 1（存储池1）为SAP应用节点及Jump Host节点数据存储池，St

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域名转入华为云解析 步骤1：参考本节操作将解析转入华为云。 步骤2：在云服务商处修改域名的DNS地址为华为云DNS地址。 方案架构 域名转入华为云分为“域名转入华为云管理”和“域名转入华为云解析”。 域名转入华为云管理：将域名的管理权转入华为云，该操作是针对域名的管理权，不改变域名的“D

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华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。

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方案介绍 方案简介 本文介绍一种基于Nacos Sync的注册中心迁移方案，方案适用于在华为云上自建Nacos的用户。 Nacos Sync是一款开源组件，支持注册中心的双向同步与平滑迁移，通过配置同步任务的方式，进行服务的迁移，Nacos Sync能使源集群的服务信息和CSE

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企业在日常运营的过程中，会持续的生产和累积数据资产，大部分企业的数据资产仅在企业内部使用，资产复用率低。若直接把数据库提供给合作伙伴或第三方访问，又难以保证数据库的对外安全访问问题。 解决方案 服务集成APIC是ROMA Connect的API集成组件，支持将已有后端服务、数据源和自定义函数封装成标准的RESTful

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方案概述 应用场景 使用ROMA Connect的服务集成APIC，可以快速将已有后端服务、数据源和自定义函数封装成标准的RESTful API并对外开放，简化了业务系统间的对接过程，降低了对接成本。 APIC提供了APP认证、IAM认证等安全认证方式，确保API访问的安全。AP

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