解决顾客与商家即时通信 更多内容
  • 云商店商家合作协议

    云商店商家合作协议 商家需接受华为云云商店其他相关协议及云商店通用商品商家合作协议的约束,自愿履行相关协议。华为云有权对违规行为依据合作协议所确定的原则进行相应的处理。 父主题: 入驻流程

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  • 商家面向华为云开票

    为云商家按月结算时,再由商家开票给华为云。 通用商品开票,请参见开具云商店发票。 操作路径 路径一:联营&华为&严选&严选自营商品可单击“账单管理”页面操作列的“开票清单”,进入开票清单页面,打印并填写开票清单,用于开具发票。 路径二:进入“消息中心”页面,并筛选关键词“开票”或“开具发票”,按照邮件要求开具发票。

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  • 商家面向华为云开票

    发票总金额开票清单不一致。 发票货币开票清单不一致。 开票对象开票清单中的华为签约主体不一致。 商家给华为云发送发票时需附上开票清单,否则华为云发票团队无法判断支付款项来源。 因巴西法律规定发票不可跨月支付,商家面向SPARKOO TECNO LOG IAS DO BRASIL LTDA(巴西云)开票时,需在每月

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  • 商家在什么时候开具发票

    商家在什么时候开具发票 商家在收到华为云发送的开票通知后才可开具发票。商家在对账期间须及时留意其在华为云账号上绑定的邮箱及手机号码接收到的通知。 父主题: 发票

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  • 商家可以在哪里查看商品审核结果?

    商家可以在哪里查看商品审核结果? 可在站内信、卖家中心-商品管理-我的申请、伙伴账号绑定的邮箱和手机号查看审核结果。 父主题: 商品管理

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  • 商品升级

    说明: 升级时,instanceId不变。 orderId M String 64 升级后的新订单ID。 说明: 升级操作会产生新的订单,新购时订单ID不一致,请通过instance Id做资源识别。 skuCode M String 64 升级后产品规格标识。 说明: 对于自

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  • 商家充值服务使用指南

    在充值服务页面,根据页面要求,填写充值服务信息后,单击“下一步”进入下一步设置。 按照页面要求配置充值面额后,单击“下一步”进入下一步设置。 点击选择“是否设置商品使用规则”,并确认以上内容填写无误后,单击“提交审核”。 充值服务发布修改均需要经过华为云审核,审核通过后充值服务生效。 进入卖家中心左侧导航栏的“

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  • 免费试用商品使用指导

    余时间”。 服务评价 商品体验结束后,用户可以在“买家中心>已购买的服务“页面,点击商品栏的“资源详情”,在资源详情页面下方对该商品和服务进行评价。 售后支持 如用户在体验商品期间遇到使用问题,可以联系商家提供售后技术支持。 如售后技术支持无法解决问题或无法联系到商家,用户可在官

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  • 华为云云商店是什么

    华为云云商店是一个在线商店。华为ISV供应商合作,提供从应用、运行环境、带宽以及云主机资源的一站式应用商品,用户可以在云商店快速购买到合适的应用商品(包括运行的全套环境),然后立即开始使用应用软件和服务来发布商品和运行自己的业务。 华为云云商店在云服务的生态系统中,整合了上游的应用服务ISV合作伙伴

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  • 接口功能及说明

    格式:yyyyMMddHHmmss 说明: 按周期售卖的商品,会请求该参数。 按次售卖的商品,不会请求该参数。 过期时间根据订单创建时间和购买周期计算而来,订单实际过期时间有误差,仅供参考,不建议做其他用途,具体过期操作,以过期请求为准。 periodType O String 10 周期类型。 说明:

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  • 购买的商品遇到使用问题,怎么办

    购买的商品遇到使用问题,怎么办 首先,联系商家提供售后技术支持。 如果售后技术支持无法解决问题或未联系到商家,用户可通过官网提交工单进行反馈,由华为云云商店工作人员介入处理。 父主题: 商品使用

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  • 按需计量

    更接口通知商家进行解冻客户SaaS资源。 华为云根据客户等级定义了不同客户的宽限期和保留期时长。 当客户的账号因按需付费资源进行扣费导致账号欠费后,该笔账单需客户还清欠款后,才启动商家的结算流程。 商家需保证上报话单准确性,因话单上报不准确导致的客户异常扣费,由商家客户自行协商解决。

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  • 事务管理

    数据库操作序列构成(通常由事务开始事务结束之间执行的全部数据库操作组成),这些操作要么全部执行,要么全部不执行,是一个不可分割的执行单位。 事务的作用 数据库事务的目的主要是: 为数据库操作序列提供了一个从失败中恢复到正常状态的方法,同时提供了数据库即使在异常状态下仍能保持一致性的方法。

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  • 商家可以进行公司主体变更吗?

    商家可以进行公司主体变更吗? 不可以,云商店商家不可以进行公司主体变更。 父主题: 商家入驻

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  • 商品升级

    说明: 升级时,instanceId不变。 orderId M String 64 升级后的新订单ID。 说明: 升级操作会产生新的订单,新购时订单ID不一致,请通过instance Id做资源识别。 skuCode M String 64 升级后产品规格标识。 说明: 对于自

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  • 如何检测和解决大key与热key问题

    如何检测和解决大key热key问题 Cassandra数据库是一个高度可扩展的高性能 分布式数据库 ,面向大数据场景,可用于管理大量的结构化数据。在业务使用的过程中,随着业务量和数据流量的持续增长,往往一些业务的设计弊端逐渐暴露出来,降低了集群的稳定性和可用性。比如主键设计不合理,

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  • CCE集群创建失败的原因与解决方法?

    CCE集群创建失败的原因解决方法? 概述 本文主要介绍在CCE集群创建失败时,如何查找失败的原因,并解决问题。 详细信息 集群创建失败的原因包括: ntpd没安装或者安装失败、k8s组件预校验不过、磁盘分区错误等,目前只能尝试重新创建,定位方法请参见定位失败原因。 确认账号是否

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  • SaaS商品应用接入调试及调试用例管理

    云商店为商家卖家中心搭建了应用接入调试界面。商家可以在此页面调试接口的正确性。 提供生产接口消息提示功能,记录华为云云商店调用接口成功和失败情况。 应用接入调试 以“新购商品”接口为例进行说明。 请参照请求消息中的参数说明在ISV Server中预置参数值。 进入卖家中心页面。

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  • 接口说明

    用户购买联营SaaS商品后,登录到华为云买家中心控制台,将应用企业绑定时,云商店调用该接口请求商家同步该企业的租户信息,商家接口需要执行租户同步,保存租户信息,并返回通知云商店。 针对企业同步场景接口调用失败的情况,由买家选择是否重试,并用短信或邮件的形式通知商家接口调用失败。 商家服务器在处理接口请求时,需要做好幂等性处理。

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  • License类商品商家线下交付类服务监管

    态发展运营部长/基地云拓展部长交付验收确认”流程进行。 服务监管过程中,如用户方流程停留超过5天或驳回次数超过3次,商家可执行“申诉”操作,详情请参见《服务监管申诉说明》。 用户服务监管操作说明,请参考《License商品线下服务监管(用户)》。 商家交付完成后在“卖家中心-交易管理

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  • 商家申请支付被驳回怎么处理

    商家申请支付被驳回怎么处理 如账单详情显示为“申请被驳回”状态,商家可按如下方式处理: 通用商品账单 请提交工单并发送申付单号,由华为云客服协助处理; 联营商品、华为商品账单 商家未开票:先确认此账单是否已面向华为云开具发票,如未开具发票,请参照商家面向华为云开票完成开票,华为云

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