选择路由方式。可选值包括： 技能队列 熟客模式 接入智能机器人 选择熟客模式，请先开启熟客模式，并与熟客模式的配置保持一致，开启详情请见如何开启熟客模式。 选择接入智能机器人，还需配置机器人接入码，详情请参见配置智能机器人。 单击，设置每封邮件自动回复。 开启后，会使用自动回复内

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当前仅支持包周期计费模式。计费模式请见商用技能计费模式。 HiLens端云边协同AI运行服务计费模式 HiLens端边云协同平台服务支持包年/包月套餐包计费模式。 专业版HiLens提供HiLens端云协同AI运行服务。注册设备后，需购买HiLens端云协同AI运行服务，并在设备管理页面对设备进行权限激活，该设备方能部署技能。

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当前仅支持包周期计费模式。计费模式请见商用技能计费模式。 HiLens端云边协同AI运行服务计费模式 HiLens端边云协同平台服务支持包年/包月套餐包计费模式。 专业版HiLens提供HiLens端云协同AI运行服务。注册设备后，需购买HiLens端云协同AI运行服务，并在设备管理页面对设备进行权限激活，该设备方能部署技能。

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钉钉机器人、钉钉企业内部机器人、飞书机器人、企业微信机器人如何获取订阅终端？ 钉钉机器人、钉钉企业内部机器人、飞书机器人和企业微信机器人在添加订阅时，输入的订阅终端地址获取方式如下。 钉钉机器人 在钉钉的群设置中选择“智能群助手”，添加机器人时选择“自定义”，创建完成后即可获得w

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产品简介 产品定义 IoT边缘（IoTEdge）聚焦现场边缘，通过多引擎架构实现云边端协同，加速企业应用创新。IoTEdge作为云边协同管理平台，提供统一边缘管理中心和监控运维异构的边缘基础设施。 IoT边缘是一组软件产品和服务，软件包含云侧和边侧，云侧负责管理维护，边侧负责业务执行，服

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现场/后台远程视频协同 使用举手提醒 使用SOS求助 视频协同页面相关操作 使用AI能力进行自动告警 在视频协同中创建问题 父主题： 端侧使用智能安监功能

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CloudPond和私有云、公有云、混合云的对比请参见表1 CloudPond和私有云、公有云、混合云的对比。 表1 CloudPond和私有云、公有云、混合云的对比 产品形态 CloudPond 私有云 公有云（中心云） 混合云 定位 归属于华为云的一款针对边缘计算场景的云服务，部署于用户数据中心的华为云边缘小站。

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人类社会将进入智能社会，万物感知、万物互联和万物智能已成为必然的趋势。从智能汽车发展看，高端汽车已经装备20多个摄像头和传感器，已经初步实现了智能化和网联化，预计2025年全球有超过7400万辆智能汽车联网。从交通的发展看，随着经济和社会快速发展，交通进入一个快速发展阶段，人、车、路的协调，已经成为了交通建设和管理部门需要解决的首要问题。

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确认用户，订阅费用，单击“确认”，跳转至“云服务订单”页面。 检查“云订单服务”和“所需支付费用”。 选择以下支付方式： 余额支付 在线支付，支持多种平台在线支付方式。 选定支付方式并成功付款后，订阅完成。 父主题： 用户管理

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支持将缺陷下发至其他项目，缺陷跨组织协同效果图如下： 图1 缺陷关联项 图2 缺陷协同下发弹框 图3 查看协同下游缺陷 缺陷下发后，您可以查看到该缺陷在“归属项目”中的处理情况。 父主题： 功能特性

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产品主数据协同服务 文档管理 分类与属性

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和机器人说你好 由于OIAP可以单独使用，也可以被签入客户服务云在公有云上使用，因此其菜单路径依据嵌入环境不同会有差异。 当前文档提供的所有OIAP界面的菜单路径，均为已经打开了OIAP页面后选择的菜单路径。对于客户服务云的公有云场景来说，您可以在“配置中心>机器人管理>流程配置”下进入OIAP。

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如何接入机器人助手 背景信息 当前仅EMAIL、 SMS 渠道不支持。 操作步骤 单击，打开接入机器人助手开关。 选择机器人助手，机器人助手在智能IVR中配置，详情请参见配置智能机器人。 单击“下一步”，完成配置。 父主题： FAQ

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快慧通KHT 福建翼企复工 保利威云直播 维智疫情生活通 竹云IDaaS身份管理云服务 企业行 大简可视 甄云SRM EI体验空间 十六进制课堂 拓维在线学习 星空Live 艾络格疫情防控体温监测 云签约 库存查询 数字疫控 政通控疫通 定向流量服务 耘申会议管理 平云党建360平台 iCollege远程云教育平台

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网银机器人部署 安装机器人环境 管理中心注册与租户申请 管理中心-创建机机账号 管理中心-创建执行器（机器人） 执行器-连接管理中心 管理中心-脚本创建 管理中心-任务创建 父主题： 实施步骤

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配置智能机器人 概述 配置一个预约挂号机器人（任务型对话机器人） 添加问答型对话机器人 其他操作 相关参考 常见问题 父主题： 机器人管理配置指南

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和机器人说你好 由于OIAP可以单独使用，也可以被签入AICC在公有云上使用，因此其菜单路径依据嵌入环境不同会有差异。 当前文档提供的所有OIAP界面的菜单路径，均为已经打开了OIAP页面后选择的菜单路径。对于AICC的公有云场景来说，您可以在“配置中心>机器人管理>流程配置”下进入OIAP。

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使用前必读 概述 IoT边缘（IoTEdge）聚焦现场边缘，通过多引擎架构实现云边端协同，加速企业应用创新。IoT边缘平台作为云边协同管理平台，提供统一边缘管理中心和云边端协同引擎与监控运维异构的边缘基础设施，为您提供低成本、本地自闭环、边缘智能、云边协同的软硬一体化方案。 您可

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ad?type=trialactivation 输入ESN码，产品选择机器人助手，点击获取License按钮 图12 获取License按钮 点击导入下载的许可证 图13 导入下载的许可证 父主题： 网银机器人部署

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机器人管理配置指南 快速入门 配置智能机器人 操作员：配置普通IVR 配置预置流程 父主题： 租户管理员指南

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查看网页协同会话记录 前提条件 租户已开通网页协同特性。 客服代表拥有网页协同菜单权限。 背景信息 在第一个用户加入房间后生成一条记录，更新开始时间，在房间释放后更新结束时间。 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC，选择“客户接触历史 > 网页协同记录”，进入菜单页面，即可查看网页协同会话记录。

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