性的优势项，变成了企业生存发展的必需项。 工信部印发了《推动企业上云实施指南（2018-2020年）》，意在推动企业利用云计算加快数字化、网络化、智能化转型，推进互联网、大数据、人工智能与实体经济深度融合。 企业上云已经从潮流变为标配，云的新技术也逐渐成为推动企业上云的重要力量，上云不再仅限于简单的基础

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随着客户业务的不断成长，企业规模逐年扩大，在针对内部员工的人力资源服务上遇到的挑战也在剧增。 场景杂乱，系统业务协同效果差 高频、常见问题频发，消耗大量人力成本 人工客服缺乏智能化技术辅助 知识库构建难、维护累、更新慢 本方案介绍如何通过易路eGPT人力资源知识服务和智能客服解决方案对传统人力资源服务进行数字化改造，实现降本增效。

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企业管理者 政府部门管理者 培训目标 完成该培训后，您将熟悉 工业互联网 的基本概念、发展历程、相关国家政策，掌握工业互联网技术架构知识，把握新技术（人工智能、大数据、云计算）对工业互联网发展趋势的影响，全方位了解工业互联网技术在工业企业中的发展趋势与典型应用场景。 培训内容 表1 工业互联网高层班培训内容

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门、工业园区。 方案架构 通过人工智能核心算法、物联网、大数据等技术手段，结合“固定+移动”式大气监测模式实现对城市空间进行有效监测覆盖。对大气污染防治中“第一时间发现问题”、“第一时间排查问题”、“第一时间解决问题”的挑战，通过“以算代测”、“人工智能研判”、“闭环学习”三大创

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降碳责任重大，需要符合当地的碳排配额要求 业务效果： 利用IOT技术(包括5G、传感器技术等)获取重点用能设施设备的能源消耗数据 对设施设备实现智能化巡检，实现设备资产的全生命周期管理 对用能情况数据进行深入分析，支撑业务流程和管理模式优化工作 针对能源的有效利用开展分析，为节能降碳提供依据，从而有效降低园区管理和运营成本

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产来控制。人逐渐被互联互通的智能装备和智能生产系统所代替，机器换人和无人工厂成为制造业发展的典型趋势，生产模式也从以人工为主的劳动密集型生产转变为基于设备互联的智能化生产。 基于设备互联的智能化生产模式属于“工业4.0”的纵向集成，主要解决信息系统与物理设备之间的联通问题，目的是

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适用于人工智能与机器学习场景的合规实践 该示例模板中对应的合规规则的说明如下表所示： 表1 合规包示例模板说明 合规规则 规则中文名称 涉及云服务 规则描述 cce-cluster-end-of-maintenance-version CCE集群版本为处于维护的版本 cce CC

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。同时支持跨部门、跨层级、跨领域的事件流转。 AI创新应用，推动业务智能化 全面引入人工智能（AI），通过AI赋能城市治理业务，包括智能分拨、智能分类、重复事件识别、相似案例推荐等，全面提升城市治理效能和智能化应用水平，助力实现城市“智”治。

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单击气泡则可查看系统通过自动研判推送的疑似污染源。 Alpha MAPS 系统通过该功能实现自动化污染事件识别和智能化污染成因研判，通过“以智代工”降低现场排查的人工成本，提升线上调度的效率和准确性。 图3 污染地图 通过单击导航栏的【污染溯源】，选择子菜单【污染地图】进入。 页

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呼叫转移路由值，使用下拉框形式，选中对应类型即可。 如果“转移类型”设置为“转技能队列（指定路由扩展码）”，则设置为转技能队列的扩展码。该配置项需确保人工流程与当前流程在同一个系统接入码下，人工技能队列通过被叫中的扩展码进行转接。 图2 扩展码 如果“转移类型”设置为“转IVR”，则设置为IVR的流程接入码。

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呼叫转移路由值，使用下拉框形式，选中对应类型即可。 如果“转移类型”设置为“转技能队列（指定路由扩展码）”，则设置为转技能队列的扩展码。该配置项需确保人工流程与当前流程在同一个系统接入码下，人工技能队列通过被叫中的扩展码进行转接。 图2 扩展码 如果“转移类型”设置为“转IVR”，则设置为IVR的流程接入码。

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现问题、设定目标、构思策略、执行任务等。 技能 技能是在自动化和人工智能领域的应用程序。能够自动地执行一些任务或提供一些服务，如客户服务、数据分析、信息传输、智能助手、自动回复等。 智能编排 智能编排是一种基于人工智能技术的自动化流程编排工具，通过分析业务流程，自动构建流程模型，

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方案概述 应用场景 业务痛点及挑战 随着社会环境不断变化与企业市场竞争压力加剧，疫情加速了企业数字化转型的节奏。同时伴随5G、云计算、大数据、人工智能等科技不断发展，推动直播、虚拟场景制作、数字人、元宇宙、AIGC等应用不断被引入企业活动的各类场景。企业活动的数字化转型已进入了围绕效

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业财票税一体的系统集成方案，实现数据采集自动化； 可灵活配置规则的计税引擎中心，实现税金计算标准化； RPA机器人替代人工填写税表一键申报，实现纳税申报线上化； 智能税务分析和风险预警指标，实现数据分析智能化； 各层级公司工作流程透视化管理，集中作业批量办税，实现集团管控标准化。 通过华盟税纪云的解决方

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为患者提供智能化的宣教系统 专注于为患者提供入院期间和围手术期的护理指导和教育。通过系统化的宣教内容，患者能够了解术前准备、术后护理和恢复过程中的关键注意事项，从而降低并发症风险，加速康复进程，同时减轻医护人员的沟通负担。 为患者提供自动化随访与复诊提醒 通过智能化的随访信息收

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评估、样板管理模块，支持多业态管理。 安全管理 主要功能：安全资料档案，安全活动管理，在线学习考核，危险源管理，安全巡检等模块，可对接 AIOT 安全监控设备。 合作方考评 主要功能：提供供应商库、供方考察（含移动考察）、供方评估（含移动评估）、供方定级、供方处置、供方投诉、供方

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外部安全攻击渗透频率日趋增多，攻击技术手段越发高超，数据泄露风险大。 如何解决运维问题 AppStage运维中心为华为云用户提供了一站式智能化运维平台，围绕云原生业务场景，将传统运维的以资源管理为核心升级为以应用管理为核心，沉淀华为内部运维经验，构建多个运维能力模块，形成强大运维

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Platform）提供智能化的自助服务，是在传统IVR（Interactive Voice Response）上的增强版（叠加IVR是语音增强，单独使用可实现智能化文本回复）。在IVR上叠加后，客户能够通过语音对话的方式直接完成自助服务，满足客户对客服系统自助、智能化的要求，企业也可选

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同时，高附加值的行业经验也可以采取收费方式，实现知识变现。 智能化工具软件应用普及 行业知识资源，最终会通过智能化的工具和平台，在作业人员的工作界面呈现。作业人员的工作产出，也将通过工具和平台完成数据的采集和传递，智能化工具作为沉淀知识的表达形式，帮助研发设计人员提供工作效率，也必将使得工具软件得以大范围推广和普及。

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影响：集团和管理层难以采取针对性办法，实现人工成本的控制和劳动效率的提升，不可视还有可能存在法规风险；薪资准确性存疑，考勤工作量大，员工满意度不高；加班失控，人员使用不均衡岗位技能匹配差存在质量安全等隐患。 通过本方案实现的业务效果： 通过盖雅工场劳动力管理解决方案，客实现了劳动力管理的信息化、数字化、智能化。 劳动力管理信息化

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行业AI咨询服务优势？ 服务优势 优势介绍 专业的服务团队 团队由拥有扎实AI技术功底和丰富行业经验的专家组成，帮助过众多政企客户完成业务智能化转型。 丰富的实践经验 华为云服务深入各行各业客户业务场景，依托已落地的成功案例，能够针对不同的上云技术场景，提供多元化的解决方案。 定制化的解决方案

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