监控离线消息 前提条件 当前租户下的存在可用的WhatsApp、5G消息、Web、邮件、短信、Instagram、Telegram渠道。 操作步骤 以座席角色登录客户服务云，选择“监控 > 离线消息”。 查看渠道的离线用户和离线消息数量、趋势。 租户管理员默认有离线消息监控的菜单

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Messenger 6 SUB_MEDIA_TYPE_TWITTER Twitter 7 SUB_MEDIA_TYPE_5GMESSAGE 5G消息 8 SUB_MEDIA_TYPE_EAMIL Email 9 SUB_MEDIA_TYPE_ SMS SMS 父主题： 附录

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。 ★ 自制件BOM审核发布流程 带您一步步在流程引擎中体验如何创建一个流程元模板的大致开发流程。 ★ 创建“5G基站研发制造过程”图谱 从建模开始，带您一步步创建“5G基站研发制造过程”模型图谱中模型节点以及节点间的关系线，您可初步了解数字主线引擎的基本概念，体验其数据建模、数据模型图谱的能力。

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从云端下发应用到边缘，帮助用户在云端对边缘应用进行管理，解决应用“推送/简化部署”到边缘的问题。 典型应用场景 主要面向政企/低时延、数据合规、AIoT等业务，典型应用场景包含： 传统应用云化 大数据/ 数据治理 SaaS本地化部署 智慧园区 详细介绍请参见CloudPond应用场景。 主

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从云端下发应用到边缘，帮助用户在云端对边缘应用进行管理，解决应用“推送/简化部署”到边缘的问题。 典型应用场景 主要面向政企/低时延、数据合规、AIoT等业务，典型应用场景包含： 传统应用云化 大数据/数据治理 SaaS本地化部署 智慧园区 详细介绍请参见CloudPond应用场景。 主

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果下次登录时不需要自动弹出该向导，可在“上网向导”菜单中勾选“下次登录不再显示此向导”前的复选框。 只有3G/LTE/5G数据卡在位时，才会显示“3G/4G/5G”配置向导页面。 单击“宽带拨号”，进入“配置接入互联网参数-宽带拨号”界面。选择GE0/0/1接口，输入运营商A提供的宽带账号信息，如下表所示。

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发起会话 前提条件 存在可用的邮件、WhatsApp、5G消息、短信渠道并且该渠道开启了离线消息功能。 背景信息 未联系用户指从未联系过的用户和超过7天没有建立连接的用户。 操作步骤 以邮件座席主动发起会话为例。 客服代表在接续条中签入并示闲。 找到在线交谈工作台，单击，系统自动弹出“离线通话”界面。

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对接华为云ModelArts 对接SMN实现短信发送功能 对接MSGSMS实现短信发送功能 对接SMTP实现邮件发送功能 配置微信公众号登录功能 配置5G消息连接器 对接华为云 API Explorer 对接 函数工作流 调用无 服务器 服务 对接华为云ROMA Connect 父主题： 集成开发

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缺省关闭。是否使能双频动态调整功能。 冗余2.4G射频调整方式 当“双频动态调整”开启时，需要配置该参数。 自动切换成5G：冗余2.4G射频自动切换为5G射频。如果5G射频没有可用信道或当前射频不支持切换为5G时，切换为monitor模式。 自动关闭2.4G：冗余2.4G射频自动关闭。 高级参数设置(5GHz)

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存在配置好的多媒体被叫路由，配置方法请参见配置被叫。 配置微信渠道 配置Web渠道 配置X (Twitter)渠道 配置Facebook渠道 配置5G消息渠道 配置邮件渠道 配置LINE渠道 配置WhatsApp渠道 配置短信渠道 配置Instagram渠道 配置Telegram渠道 FAQ

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zh-cn/solution/5G/xiaotubiao/02@2x.jpg 邮件freemaker模板 邮件背景图 https://res-static.hc-cdn.cn/cloudbu-site/china/zh-cn/solution/5G/xiaotubiao/03@2x

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媒体审核通知 消息用途 5G消息云服务平台向SP的chatbot通报媒体文件审核结果。 方法 HTTPS POST URL: chatbot媒体审核通知URL； 配置方式：登录5G消息console，进入“应用管理”查看。 消息关键参数 请求消息头关键参数： 序号 字段 数据类型

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数据资产入表 积极拥抱数据资产入表新时代 数据资产入表三步走 华为联合亿信华辰提供数据入表全方位助力 父主题： 数据治理解决方案

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果下次登录时不需要自动弹出该向导，可在“上网向导”菜单中勾选“下次登录不再显示此向导”前的复选框。 只有3G/LTE/5G数据卡在位时，才会显示“3G/4G/5G”配置向导页面。 单击“宽带拨号”，进入“配置接入互联网参数-宽带拨号”界面。选择GE0/0/1接口，输入运营商A提供的宽带账号信息，如下表所示。

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果下次登录时不需要自动弹出该向导，可在“上网向导”菜单中勾选“下次登录不再显示此向导”前的复选框。 只有3G/LTE/5G数据卡在位时，才会显示“3G/4G/5G”配置向导页面。 单击“宽带拨号”，进入“配置接入互联网参数-宽带拨号”界面。选择GE0/0/1接口，输入运营商A提供的宽带账号信息，如下表所示。

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客户转接到满意度调查，按键回复满意度结果。 场景四：Instagram、微信、Facebook、X (Twitter)、WhatsApp、5G消息、Telegram、LINE、短信渠道满意度调查。 座席主动结束会话后，系统自动发送满意度调查文本消息给客户。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“配置中心

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灵活三大趋势，这对工业场景的网络设施提出了较高的要求，5G具备大带宽、低时延、多连接的特性，成为工业连接的全新网络替代方案，将成为下一代工业网络的演进方向。 IT与OT融合的网络架构是下一代智能工控体系架构的必然选择，以5G为指引的下一代智能工业体系架构不仅仅在架构上将走向更简化

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展示“当前用户数”和“总用户数”。单击各个评分等级的用户数，可进入用户列表页面，查看各个评分等级的具体用户信息。 接入用户统计 查看当前时间窗内2.4G用户、5G用户以及总用户数变化趋势。 业务流量 查看当前时间窗内用户业务流量变化趋势。 终端模式分布 查看当前时间窗内各终端模式分布占比。 终端厂商统计

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链路追踪采集分布式应用的完整调用链路，提供了接口调用、数据库、异常等数据采集类型，可以帮助开发者快速分析和诊断分布式应用架构下的性能瓶颈，提高微服务时代下的开发诊断效率。 父主题： 链路追踪

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01米。值为0时代表无效数值。 最小值：0 最大值：1023 length 否 Integer 参数说明：车辆车身长度。单位为0.01米。值为0时代表无效数值。 最小值：0 最大值：4095 height 否 Integer 参数说明：车辆车身高度。单位为0.05米。值为0时代表无效数值。

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提交视频的详细说明，如表1所示。 表1 提交视频说明 视频要求 说明 交付内容 拍摄完成后请提供一个视频用于数字人训练。 格式为MP4或MOV。 大小通常小于5G。 保留录制时的原声，且音画必须同步。 时长 视频时长通常为5~6分钟。 请勿剪辑视频，并确保视频中的讲述、静默、手势，会一并导出至一个视频中。

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