笔记本电脑无法搜到Wi-Fi 6信号

现象描述

某项目中部署了Wi-Fi 6 AP，部署后手机关联正常，但部分笔记本电脑搜索不到信号。

可能的原因

手机正常，笔记本电脑不正常，可能的原因是电脑的无线网卡驱动版本低。

处理步骤

1. 咨询客户，判断该问题是所有终端都有问题还是部分终端有问题。 反馈是部分笔记本电脑的网卡不能搜索到SSID，其他终端如手机、平板正常。
2. 在AC上查看AP射频配置：执行命令display radio-5g-profile name profile-name或display radio-2g-profile name profile-name查看Radio type的取值均为802.11ax，即Wi-Fi 6模式。

   [AC-wlan-view]display radio-5g-profile name default                                                                                    
   --------------------------------------------------------------------                                                               
   Radio type                        : 802.11ax                                                                                   
   Power auto adjust                       : disable                                                                                   
   Beacon interval(TUs)                    : 100   

   如果是云AP，可以登录云AP的命令行界面，执行命令display radio all，如果Type字段显示11ax，则表示当前射频运行在Wi-Fi 6模式。

   <HUAWEI> display radio all
   CH/BW:Channel/Bandwidth 
   CE:Current EIRP (dBm) 
   ME:Max EIRP (dBm) 
   CU:Channel utilization 
   ST:Status 
   WM:Working Mode (normal/monitor/monitor dual-band-scan/monitor proxy dual-band-scan) 
   ------------------------------------------------------------------------------------
    AP ID Name            RfID  Band  Type    ST  CH/BW    CE/ME   STA     CU    WM 
   ------------------------------------------------------------------------------------
    0     60de-4474-9640  0     2.4G  bgn     on  6/20M    24/24   0       55%   normal 
    0     60de-4474-9640  1     5G    an      on  56/20M   25/25   0       3%    normal 
   ------------------------------------------------------------------------------------ 
   Total:2

3. 怀疑终端网卡驱动问题，查看网卡版本。

   终端网卡为XXX公司无线网卡，且驱动版本早于19.50.1。

4. 升级驱动后，问题解决。

   经咨询XXX公司，部分型号网卡的驱动早于20.70.0不能识别802.11ax，建议升级。

总结建议

在Wi-Fi 6网络部署的初期，难免会有部分终端的网卡驱动比较老旧，不能解析最新的Wi-Fi 6协议的报文。

这种场景下，建议尽快推动将这些老旧终端的网卡驱动升级到最新版本，这样可以及时体验更加优质的Wi-Fi 6网络。如果这类老旧终端数量确实比较多，短时间内难以推动终端升级网卡，可以暂时通过修改配置，将Wi-Fi 6 AP的射频模式修改为Wi-Fi 5。特别是对于支持双5G射频的AP，建议一个射频配置成Wi-Fi 5模式，另一个射频配置成Wi-Fi 6模式，但是这个方案终究是一个临时过渡方案，随着终端网卡驱动的逐步升级，最终还是建议尽快使用Wi-Fi 6模式。

system-view
wlan
radio-5g-profile name wifi5
radio-type dot11ac
quit
ap-id 0
radio 1
radio-5g-profile wifi5