前提条件 本任务提供的仅为web渠道开通和功能验证的步骤，实际场合下需要使用，还需要企业进行集成开发，通过JS集成或接口集成的方式，在企业侧开发客户端聊天页面。企业集成开发的具体指导请参见集成轻量级WEB聊天控件（引入Token认证方式）和概述。 租户管理员账号已有多媒体座席，并

查看更多 →

单击左侧“智能机器人”，进入智能机器人管理界面。 单击“”，新增智能机器人。“对话类型”选择“语音导航”，流程名称选择刚刚发布的基线流程。 配置流程接入码。登录AICC，选择“配置中心>系统管理>租户信息” ，在基本信息页面中，单击打开“智能识别”和“智能座席助手”，选择机器人助手并保

查看更多 →

通过开放的API和调用示例，您可以使用对话机器人服务的问答机器人功能。 API文档 API概览 问答机器人API 02 购买 对话机器人服务的计费方式简单、灵活，您既可以选择按实际使用时长计费。也可以选择更经济的按包周期计费方式。 计费说明 按需 套餐包 04 使用 智能问答机器人 问答机器人

查看更多 →

则进入异常流程。 如何使用图元 当不需要对语义识别次数和按键错误次数进行累加时，使用该图元。 单击图元，或使用鼠标将图元拖拽到画布上。 典型使用场景 操作员登录AICC，选择“配置中心>机器人管理>语义理解服务” 配置领域和意图。 选择“ 知识管理 > 领域管理”，单击右上角“新增”，填写“名称”，单击“保存”。

查看更多 →

产品咨询类 什么是对话机器人服务 对话机器人服务适用哪些场景 区域和可用区 怎么停止自动续费 CBS和NLP、SIS服务的关系 对话机器人服务支持js语言的SDK下载吗？

查看更多 →

信息到新添加的接收人的手机号和邮箱中，通过验证后，该接收人方可接收消息。您可以在“接收人管理”菜单下，管理添加的接收人。 修改接收人-群聊机器人 单击某个待修改接收人的消息类型“操作”列的“机器订阅”。 在全部、企业微信机器人、钉钉机器人、飞书机器人页签下勾选需要的接收人，取消勾选不需要的接收人，然后单击“确定”。

查看更多 →

创建告警规则请参考创建告警规则和通知，创建通知策略请参考创建/修改/删除通知策略。 查看告警通知 当监控指标触发告警规则时，企业微信群会收到告警通知。 父主题： 告警通知方式

查看更多 →

自建应用”。 打开“应用开发 > 企业内部开发”界面，单击“创建应用”。 填写创建应用的相关信息：应用类型选择“H5微应用”，填写应用名称和应用描述，示例：文档名称，应用描述：“文档测试”。开发方式选择“企业内部自主开发”，填写完成单击“确认创建”。 在权限管理中开通所需权限。所

查看更多 →

问答数据保留时间 智能问答机器人中，“问答数据”只统计最近三个月的数据。您可以定期查看机器人的统计数据和运营数据，并根据数据情况提出解决方案，如补充知识库、管理词典等措施，来提升对话机器人的体验效果。 父主题： 智能问答机器人

查看更多 →

调用API 在配置完问答语料、词典和模型训练后，您可以通过调用API的方式直接调用对话机器人，为您的客户提供问答服务。 问答机器人面向客户的问答界面需要您根据自己业务需求进行开发，前台界面收到客户问题后，调用问答机器人的接口，并与机器人进行交互，最终将问答机器人返回的答案呈现给客户。交互

查看更多 →

应用授权 通过授权微信公众号，可以使您的公众号具备对话功能，自动回复关注者发来的消息，提高用户体验。 专业版和旗舰版机器人支持应用授权功能。 在机器人列表，单击机器人的ID或者“机器人管理”按钮，进入“高级设置 > 应用授权”页面。 单击“授权微信公众号”，根据提示，用公众号对应的微信账号扫描二维码，完成绑定。

查看更多 →

“确定”。 新创建的技能显示在“技能管理”页面。 对于多轮对话技能和表格问答技能，可以在操作列单击“编辑”重命名技能名称，也可以单击“删除”删除不需要的技能。状态为“运行中”的技能可以执行“停用”操作。 预置技能和共享技能只能在添加后进行“删除”操作。 其他操作 编辑 在“技能管

查看更多 →

创建告警规则，用户可配置通知策略或直接通知到通知组与通知对象。 创建告警规则请参考创建告警规则和通知，创建通知策略请参考创建/修改/删除通知策略。 查看告警通知 当监控指标触发告警规则时，钉钉群会收到告警通知。 父主题： 告警通知方式

查看更多 →

技能简介 技能是指机器人在某个场景下通过对话可完成的任务。比如订机票，查天气等。完成这些任务往往需要获取用户的一些关键信息，比如预定什么时间，目的地是哪里的机票。通过技能的形式可让机器人完成这些关键信息的收集，并最终完成用户发出的任务。 专业版和旗舰版机器人支持使用技能管理功能。

查看更多 →

位了解智慧家庭、园区及城市行业发展趋势与典型应用场景。 培训内容 培训内容 说明 物联网的前世今生 物联网概念，发展趋势，AIoT的概念与发展，物联网对政府和企业的重要性 物联网技术与架构 物联网分层架构，物联网与5G，物联网平台及操作系统 物联网应用案例 智慧家庭，智慧园区，智慧城市

查看更多 →

，还存在大量非直连账号。 高重复性工作，从银行流水明细、电子回单下载，共涉及到几十家多家银行，每次下载的工作都需要投入大量的人力和时间，极其耗费精力和时间。 银行账户余额查询是企业出纳每天都需要进行的日常性工之一，如果该负责人临时请假，则需将银行 U 盾、密码交接给其他人 ;而为

查看更多 →

是否支持提出一个问题得到多个回答 问答机器人支持拓展问回答。在使用问答机器人导入问答语料时，可以参照模板补充相似问法和多答案。 父主题： 智能问答机器人

查看更多 →

在调用智能问答机器人接口时，出现CBS.3254报错，错误信息为RESOURCE_NOT_EXIST_EXCEPTION。 该报错表示调用的资源不存在。 解决方法 由于调用机器人接口时的区域要与已创建的机器人在同一区域，因此，您需要确认调用接口中的资源（机器人id等）和项目id是否匹配。

查看更多 →

选择“流程管理 > 流程轨迹”。 输入主叫号码，设置跟踪时间段，选择接入码。 参见测试机器人重新测试。 回到流程轨迹页面，单击“搜索”，单击查询出来的记录。 单击流程图上的出错节点，查看日志信息和错误信息。 您可单击“当前节点信息”后的“>>”，查看完整信息。 您也可单击下方的“点

查看更多 →

咨询后转人工量,用户和IVR交互大于3次,并且不在IVR挂机的量 exitConsultingCount True long 仅咨询机器人量,用户和IVR交互大于1次,并且在IVR挂机的量 interactCount True long 对话轮次,总的用户和IVR交互次数 autonomyRate

查看更多 →

支持固话号码和手机号码，可以进行号码申请、修改、查看和退订等操作，并且支持话单通知 API的使用，便于开发者集成到自己的应用中。而智能话务机器人则更多的是作为客户服务的一种解决方案，能够自动处理客户的咨询，提供24小时不间断的服务，并且可以通过 自然语言处理 技术理解和回应客户的问题。

查看更多 →