服务目录 表1 合作伙伴计划服务内容 服务项目 基础级 标准级 尊享级 业务类支持 7x24小时工单、电话 7x24小时工单、电话、IM群 7x24小时工单、电话、IM群 技术类支持 不支持 7x24小时工单、电话、IM群 每月30工单，可购买工单增购包 7x24小时工单、电话、IM群

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销售咨询服务、技术支持服务； b. 协助您获取和使用 华为云产品 及服务； c. 协助您处理售后服务问题； d. 协助您有效管理您购买的云产品及服务。 注：上述伙伴服务相关的费用将由华为云承担并向您关联的合作伙伴支付。 7. 以上所述“关联”仅为用户及合作伙伴账号级别的关联，合作伙伴与

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看当前座席的软电话号码和注册服务器地址。 图8 座席信息 单击“重置软电话密码”，设置新的软电话密码，新的密码输入成功后，单击“确定”，密码修改完成。 图9 重置软电话号码 如果不重置密码，会有被盗号的风险存在！请及时重置软电话密码。 安装配置OpenEye软电话。 单击，根据提示下载软电话软件。

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具备跨境业务运营资质。华为云通过与中国联通的深度创新合作，全球加速服务的相关跨境业务由中国联通负责统一为用户集中建立用户档案，全球加速服务能力由华为云提供，全球加速的底层链路由中国联通提供运营服务。 全球加速服务在哪些场景下需要用户申请跨境资质认证？ 根据中华人民共和国工业和信息

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密。 镜像服务IMS IMS服务端加密 存储 对象存储服务OBS OBS服务端加密 云硬盘EVS EVS服务端加密 云硬盘备份VBS 云硬盘备份主要对服务器中单个的云硬盘（系统盘和数据盘）创建在线备份，加密云硬盘的备份数据会以加密方式存放。 云服务器备份 CS BS 云服务器备份主要

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查询字段名称 描述 呼叫时间 该电话呼叫的时间，可以选择年月日、设置时分秒查询（只可查询最近一年的通话记录） 电话号码 通话的主叫号码或被叫号码，精确匹配不支持模糊匹配。 呼入技能组 电话呼入时请求的是哪个技能组 呼叫类型 外呼去电：坐席通过输入电话号码进行外呼的通话。 普通来电：坐席直接接听了客户的来电。

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业务需求描述 描述SD-WAN业务场景 联系电话 方便SD-WAN云服务运营人员电话方式联系贵公司 联系邮箱 方便SD-WAN云服务运营人员邮件方式联系贵公司 管理服务提供商 经华为认证的提供SD-WAN云服务的服务提供商 请耐心等待华为运营人员电话和邮件沟通及反馈。

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时间？ 语音通话封禁规则 个体工商户和政府类项目能使用语音通话服务吗？ 语音通话能实现多路通话同时进行吗？并发限制是多少？如何调整？ 语音通话服务可以给物联网卡打电话吗？ IAM用户能使用语音通话服务吗？ 语音通话服务，给子账号添加IAM权限为何不生效？ 语音通话是否有每天同一被

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如果座席开通了WebRTC特性，下载OpenEye按钮不显示。 单击“重置软电话密码”，重置当前软电话登录密码。 图2 重置软电话密码 软电话号码状态：软电话的登录状态。已登录的软电话支持单击“注销”，退出当前登录。 单击“修改”，支持更新固话/手机号。 设置个性化配置。 选择“个性化设置”页签，进入个性化设置页面。

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应用场景 DDoS原生高级防护适用于部署在华为云服务上，且华为云服务有公网IP资源的业务，能够满足业务规模大、对网络质量要求高的用户。 DDoS原生高级防护适用于具有以下特征的业务： 业务部署在华为云服务上，且云服务能提供公网IP资源 业务带宽或QPS较大 例如，在线视频、直播等对业务带宽要求比较高的领域。

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固定电话无法加入云会议，提示一段忙音，该如何解决？ 建议使用主叫入会方式：固话呼叫02153290005，根据提示音依次输入会议ID和来宾密码即可入会。 父主题： 会议操作

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销售咨询服务、技术支持服务； b. 协助您获取和使用华为云产品及服务； c. 协助您处理售后服务问题； d. 协助您有效管理您购买的云产品及服务。 注：上述伙伴服务相关的费用将由华为云承担并向您关联的合作伙伴支付。 7. 以上所述“关联”仅为用户及合作伙伴账号级别的关联，合作伙伴与

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同一账户下已有一个用户发起批量外呼，其他用户登录系统单击工具-批量外呼会直接进入外呼页面。 批量外呼的时候可以选择批量外呼服务号和智能语音服务号，批量外呼的服务号并发控制是2，智能语音服务号的并发数由设置的IVR版license并发数控制。 外呼数据 批量外呼后查看外呼数据，列表外呼批次的总数、

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表1 使用KMS加密的云服务列表 服务名称 如何使用 对象存储服务 对象存储服务支持普通方式和服务端加密方式上传和下载对象。当用户使用服务端加密方式上传对象时，数据会在服务端加密成密文后安全地存储在对象存储服务中；用户下载加密对象时，存储的密文会先在服务端解密为明文，再提供给用户

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怎么联系服务商 可以在商品详情页面右侧相关信息模块查看服务商信息，其中包含客服电话和客服邮箱。用户可以通过拨打客服电话或发送邮件至客服邮箱的方式联系服务商。 父主题： 常见问题

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“华为云”或“我们”）运营并向您提供服务或产品，我们的用户体验改进计划将包含以下行为： 电话售前售后服务特权 华为及其授权服务商电话一对一服务 线下服务 基于线下场景的一对一服务，包含但不局限于：上门部署服务、售前解决方案沟通、售后会议保障服务、线下沙龙等 短信通知 不定时的会议

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描述 sipIp UAP的信令IP地址。 sipPort SIP服务器的端口号，默认为“5060”。 sipIp1~sipIp4 pool组网UAP的信令IP地址。 sipPort1~sipPort4 pool组网SIP服务器的端口号，默认为“5060”。 用Chrome浏览器打开WebDemo/index

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资源和成本规划 北明软件智慧仲裁解决方案提供的是应用软件和服务，客户购买时，按需选择所要购买的套餐； 北明软件智慧仲裁解决方案为Saas服务，客户在使用时不涉及购买华为云服务。因此涉及的资源成本为北明应用软件和服务的成本，不单独计算华为云服务。

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资源和成本规划 本产品为SaaS，不涉及云产品单独购买。 今日人才数智员工解决方案为Saas服务，客户在使用时，不涉及购买华为云服务。 涉及的资源和成本为今日人才数智员工应用软件和人工服务的成本，不单独计算华为云服务。

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购买流程 免费注册企业 购买企业版 WeLink 小微订购 办公电话订购 未读消息电话提醒服务订购 扩容 续费

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金财互联业财税一体化解决方案涉及的Offering为金财互联应用软件和服务,客户购买时,按需选择所要购买的主题包。 金财互联业财税一体化解决方案为SaaS服务,客户在使用时,不涉及购买华为云服务。因此,涉及的资源成本为金财互联应用软件和服务的成本,不单独计算华为云服务。

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