云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    华为云服务客服saas 更多内容
  • 单点登录其他SaaS应用/云服务

    单点登录其他SaaS应用/云服务 当管理员在管理中心创建SaaS应用/云服务之后可将该应用/云服务授权给用户,用户即可通过用户中心单点登录到其他SaaS应用/云服务。本节将为您介绍用户在登录OrgID后,如何通过用户中心单点登录到SaaS其他应用/云服务。 配置SaaS应用时,请根

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 对接华为云客服插件

    客服,通过智能机器人或人工在线客服,快速解决客户咨询、建议等问题。云速建站仅支持通过文字和客服进行沟通,不支持电话和视频。 仅企业用户支持使用华为云客服插件。 使用流程 在华为云客服上开通在线客服功能 获取租间ID和渠道ID 在云速建站对接华为云客服 华为云客服使用示例 步骤一:在华为云客服上开通在线客服功能

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能客服和意见反馈

    智能客服和意见反馈 智能客服 单击左下角的“…”,点击客服图标,用户可与 WeLink 官方客服联系,快速寻求官方帮助。 问题反馈 如果您在体验的过程中有任何意见或建议,单击头像,在弹出菜单中,选择“帮助与反馈 > 问题反馈”,进入反馈,将您的想法传递给我们。 反馈时可在“选择日志上

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • Welink华为云服务呼叫

    Welink华为云服务呼叫 接口名称 WEB_CallNumberWithPwdAPI 功能描述 在 服务器 类型为“云服务”已激活,且SIP注册成功的情况下,输入会场号码发起呼叫会发起Welink华为云服务呼叫。 应用场景 发起Welink华为云服务呼叫。 URL https://ip/action

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 资源和成本规划

    服务,客户购买时,按需选择所要购买的规格。 目睹数字化活动解决方案软件为Saas服务,客户在使用时,根据使用场景不同自行购买华为云服务。 因此,涉及的资源成本为目睹应用软件和服务的成本,不单独计算华为云服务

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 联营SaaS商品上架

    货物劳务名称:请咨询华为接口人,按照联营认证结论填写。 支持使用平台:选择集成联营kit后,分发到其它平台端使用(SaaS类商品) ① Welink开放平台 ② 工业软件云(工业软件SaaS服务中心) 商品服务协议 按照界面要求下载模板,按照模板要求填写后粘贴至输入框。 使用指南 上传商品使用指南。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 资源和成本规划

    北明软件智慧仲裁解决方案提供的是应用软件和服务,客户购买时,按需选择所要购买的套餐; 北明软件智慧仲裁解决方案为Saas服务,客户在使用时不涉及购买华为云服务。因此涉及的资源成本为北明应用软件和服务的成本,不单独计算华为云服务

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 资源和成本规划

    客户购买时,按需选择所要购买的主题包。 致远高校一体化协同运营平台解决方案为SaaS服务,客户在使用时,不涉及购买华为云服务。因此,涉及的资源成本为致远高校一体化协同运营平台的成本,不单独计算华为云服务

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 在AICC侧配置移动客服

    在AICC侧配置移动客服 前提条件 系统管理员为租间开启移动座席的特性后,支持租户管理员配置移动客服内容。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云。选择“配置中心 > 接入配置 > 移动客服”。 单击“新建”,打开新建移动客服。 配置移动客服。 如果你在配置呼入流程中配置了的流

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 连接器

    连接器 触发器 HTTP 数据库 华为云服务 SaaS应用 邮箱 其他 消息系统 自定义连接器

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 什么是事件网格

    务,支持华为云服务、自定义应用、SaaS应用以标准化、中心化的方式接入事件网格,通过标准化的CloudEvents协议在这些应用之间以灵活方式路由事件,帮助您轻松构建松耦合、分布式的事件驱动架构。 图1 事件网格总体架构示意图 事件源:将华为云服务、自定义应用、SaaS应用等应用程序产生的事件消息发布到事件订阅。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 资源和成本规划

    和服务,客户购买时,按需选择所要购买的主题包。 黑湖智造云端制造协同平台解决方案为SaaS服务,客户在使用时,不涉及购买华为云服务。因此涉及的资源成本为黑湖应用软件和服务的成本,不单独计算华为云服务

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 资源和成本规划

    需选择所要购买的主题包。 用友BIP大型企业数智化速达包 On 华为云解决方案为Saas服务,客户在使用时,不涉及购买华为云服务。 因此,涉及的资源成本为用友应用软件和服务的成本,不单独计算华为云服务

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 数据转发至华为云服务

    数据转发至华为云服务 数据转发至DIS 数据转发至RocketMQ 数据转发至GeminiDB Influx 数据转发至Kafka存储 数据转发至FunctionGraph 函数工作流 数据转发至MySQL存储 数据转发至OBS长期存储 数据转发至 BCS 可信上链 数据转发至MongoDB存储

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 开发“客服人员查询工单”功能

    开发“客服人员查询工单”功能 创建“查询工单”脚本及公共接口 组装“工单列表(客服人员)”页面 父主题: 开发“客服人员创建工单”功能

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 连接器

    连接器 触发器 HTTP 数据库 华为云服务 SaaS应用 邮箱 其他 自定义连接器

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 方案概述

    方案概述 应用场景 基于华为云服务器极致性价比和 对象存储服务 低成本存储海量数据等优势,该方案可帮助您在华为云 弹性云服务器 上快速搭建SaaS云建站系统,您可以通过部署wangmarketCMS建站系统,创建上千个无技术门槛,100%自由度的网站,并根据开源代码进行定制化开发。 方案架构

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • SaaS应用互联,打破信息孤岛

    SaaS应用互联,打破信息孤岛 图1 SaaS应用互联,打破信息孤岛 企业应用建设随着业务发展逐步展开,势必要解决企业存量应用与新应用之间的协同,通过建立应用间的水管,让价值信息在企业内部及企业间流动,为此有多样化的集成场景如应用间集成、数据的同步、流程的集成或者异步事件的集成等

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 联营SaaS接入流程介绍

    对于商家来说,完成接口对接与测试后,可以申请发布联营SaaS产品;本文档涉及Kit对接和验证用户账号登录,关于买家如何完成应用的购买与配置,请参考商品购买流程、SaaS类商品升配&扩容流程。 父主题: 联营SaaS类商品接入指南 V1.0

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • SaaS类商品发布流程

    型为“SaaS”; 6、填写商品信息,可参考《SaaS商品发布信息填写说明》; 7、提交商品发布申请; 8、云商店运营经理审核通过; 9、商品上架成功。 联营SaaS类商品接入可参考《联营SaaS类商品接入指导视频》。 前提条件 发布SaaS类商品之前,您须将您的SaaS类商品部

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • SaaS类商品试用配置

    SaaS类商品试用配置 试用的SaaS类商品(或SKU)默认所有用户可购买,但商家可以设置购买限制:只支持配置在白名单列表的用户免费试用。 该配置只对发布了试用规格的SaaS类商品生效,如何发布试用,请参考如何发布SaaS类商品试用规格; 发布试用的SaaS类商品时,默认所有用户

    来自:帮助中心

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了