华为云产品

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安全、可信、持续创新的产品与服务

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    华为云服务客户电话号码 更多内容
  • 客户中心

    客户中心 前提条件 成功登录华为乾坤控制台。 客户中心页面介绍 在控制台页面右上方,选择“运营中心 > 客户中心 > 全部客户”查看当前租户。 图1 客户中心 健康状态分布:查看当前租户健康状态分布情况。 客户分级统计:支持查看当前高端客户、大客户、中客户、小客户等。 服务状态统

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  • 客户价值

    客户价值 风险精准排查 华为乾坤支持对暴露面进行精确识别和活跃度持续跟踪,快速定位到最终对外开发的主机与业务,有效收敛攻击面。 威胁处置快 华为乾坤采用云边一体防御架构,云端分析出威胁后自动化处置,实现威胁秒级处置闭环,大幅提升攻击响应速度。 云端对本地天关提供的安全日志,基于大

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  • 客户消费

    客户消费 查询消费汇总 查询消费明细 月结95峰值计费产品 父主题: 客户

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  • 客户管理

    客户管理 查询客户客户调账 查询调账记录 管理客户关联关系 查看客户资源 申请客户授权 代客户下单 代客运维 为客户分配客户经理 查看企业百科 父主题: 客户

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  • 客户业务

    客户业务 现金券管理 代金券管理 父主题: 政府补贴类伙伴

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  • 客户管理

    客户管理 查询客户客户调账 查询调账记录 为客户设置伙伴预算提醒接收人 管理客户关联关系 查看客户资源 申请客户授权 代客户下单 代客运维 为客户分配客户经理 查看企业百科 查看知识推荐 父主题: 客户

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  • 客户订单

    客户订单 为客户代支付订单 查看客户订单 查看订单资源明细 父主题: 客户

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  • 客户管理

    客户管理 查询客户客户调账 查询调账记录 为客户设置伙伴预算提醒接收人 管理客户关联关系 查看客户资源 申请客户授权 代客户下单 代客运维 为客户分配客户经理 查看企业百科 查看知识推荐 父主题: 客户

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  • 注册客户

    注册客户 校验客户注册信息 发送验证码 创建客户 父主题: 管理客户

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  • 管理客户

    管理客户 查询客户列表(旧) 查询客户列表(旧) 父主题: 管理客户

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  • 座席双呼

    (queryCallState) 获取录音文件地址 (getRecordingAddress) 查询分配的软电话号码 (V1.0.0) (queryPhone) 查询分配的软电话号码 (V2.0.0) (queryPhone) 获取呼叫目的设备信息 (getCalledInfo) 创建语音外呼(V1

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  • 华为云服务如何使用KMS加密数据?

    华为云服务如何使用KMS加密数据? 华为云服务(包含OBS、IMS、EVS、SFS和RDS)使用KMS提供的信封加密方式来保护用户的数据。 信封加密方式,是一种加密手段,将加密数据的数据密钥封入信封中存储、传递和使用,不再使用用户主密钥直接加解密数据。 用户使用云服务加密数据时,

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  • 外呼

    外呼 背景信息 呼出即客服代表输入客户电话号码,主动发起的呼叫。 客服代表需要和客户服务中心外的同事、或者客户通话时,需要进行呼出操作。 操作步骤 除整理态、休息态和通话状态不能外呼外,其他接续状态都可以执行外呼操作。 客服代表单击,在键盘区输入被叫号码,单击,发起呼叫。 父主题:

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  • 移动客户端

    通过ERP,您可以创建物料的不同价格清单,以便灵活为客户提供定制价格 销售-应收账款 销售机会 销售机会的建立和跟进以及查询历史的销售机会 销售报价单 订购之前,客户通常需要查看公司的销售报价单您按照货物和服务的建议为客户或潜在客户创建销售报价单该报价单不会导致更改库存管理或会计中数量或值的任何过账

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  • 外呼

    外呼 背景信息 呼出即客服代表输入客户电话号码,主动发起的呼叫。 客服代表需要和客户服务中心外的同事、或者客户通话时,需要进行呼出操作。 前提条件 客服代表在座席参数中已将座席应答方式设为手工应答。 客服代表已签入。 客服代表处于非通话态。 操作步骤 除整理态、休息态和通话状态不

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  • 快速建立第一个通话

    座席工号:必填,单击选择座席工号以及相关的软电话号码、座席类型和平台角色。 座席类型:默认配置为已选“座席工号”关联的座席类型。 平台角色:必填,默认配置为已选“座席工号”关联的平台角色,支持自定义修改,角色包括:“话务员”、“质检员”、“外呼座席”。 软电话号码:默认配置为已选“座席工号”关联的软电话号码。 认证

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  • 在AICC侧配置移动客服

    单击“新建”,打开新建移动客服。 配置移动客服。 如果你在配置呼入流程中配置了的流程,此处请设置目的设备类型为“号码”,号码为其中一个移动座席的软电话号码或手机号,表示当未查到该客户的通话记录时,直接接入此处配置的座席号码。 图1 新建移动客服 配置参数介绍如下: 被叫号码:单击输入框选择被叫号码时,弹

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  • 未解析至华为云服务器

    未解析至华为云服务器 整改通知一: 解析关闭,或未解析华为云IP。 可能原因: 已备案 域名 存在无解析或未解析指向大陆华为云IP情况。 整改建议: 需修改解析至境内华为云IP,若解析境外IP,域名无需备案,需注销或取消接入备案信息。 整改通知二 域名解析境外IP。 可能原因: 已备案域名存在解析大陆境外IP情况。

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  • 客户咨询类

    华为云帮助中心,为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档,帮助您快速上手使用华为云服务。

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  • 客户与工单

    客户与工单 单击客户与工单tab,可查看该通通话所关联的客户与工单信息。 操作步骤: 单击通话详情页的<客户与工单>,如下图所示: 图1 客户与工单 客户与工单页面,上半部分展示了客户信息,中间部分包含客户详情、历史工单、历史通话、聊天历史、跟进历史标签页。下半部分为新建工单模块。

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  • 导入客户查询

    导入客户查询 坐席可以根据“导入坐席”进行简单查询。输入“导入坐席”后,单击<查询>按钮,在列表处即可显示符合查询条件的结果。 图1 导入坐席查询 简单查询操作很简单,但是可以查询的字段很少,并且不能进行组合条件的查询,有些不方便。为了弥补简单查询的不足,系统提供了高级查询功能。

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