华为云产品

华为云产品

安全、可信、持续创新的产品与服务

安全、可信、持续创新的产品与服务

    华为云服务录音 更多内容
  • 录音文件识别多久可以返回结果

    录音文件识别多久可以返回结果 音频转写时长受音频时长和排队任务数量影响,音频时长和理论返回时间可参见表 音频转写时长参考表。如果转写耗时比理论时延长,大概率表示当前时间段出现转写高峰,请耐心等待,我们承诺最大转写时长不超过6小时。 表1 音频转写时长参考表 音频时长 参考返回时间

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 华为云服务如何使用KMS加密数据?

    文数据密钥进行加密。完成加密后,被加密的数据文件以及密文数据密钥会存储在对应服务中,如下图所示。 图1 华为云服务使用KMS加密原理 用户通过华为云服务下载数据时,华为云服务通过KMS指定的用户主密钥对密文的数据加密密钥进行解密,并使用解密得到的明文的数据加密密钥来解密密文数据,然后将解密后的明文数据提供给用户下载。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 未解析至华为云服务器

    未解析至华为云服务器 整改通知一: 解析关闭,或未解析华为云IP。 可能原因: 已备案 域名 存在无解析或未解析指向大陆华为云IP情况。 整改建议: 需修改解析至境内华为云IP,若解析境外IP,域名无需备案,需注销或取消接入备案信息。 整改通知二 域名解析境外IP。 可能原因: 已备案域名存在解析大陆境外IP情况。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 常见问题导航

    ret? 如何实现同时给多个用户发送语音通知? 语音回呼场景API,可以只给主叫设置录音提示音吗?主被叫可以都设置不提示吗? 录音&收号& TTS 相关问题 录音文件可以保存多久时间? 如何下载录音文件? 什么是收号? 如何实现收号功能? 如何查询放音收号结果? 语音通知中TTS的声音是什么类型的?是否支持自定义?

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 在通话态进行放音操作

    应用场景 座席需要播放录音。 前提条件 座席已签入 座席在通话中 实现过程 请参考录音回放:recordplay 触发事件 放音: 录音播放成功(AgentMediaEvent_Play_Succ) 录音播放开始(AgentMediaEvent_Play) 放音失败: 录音播放失败(Ag

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 手机录制音频

    苹果手机推荐下载软件“简易录音机(Easy Voice Recorder)”进行录音,如图1所示。 图1 简易录音机 音频录制说明,如表1所示。 表1 音频录制说明 音频录制 说明 采样率 推荐使用48kHz采样率录制音频。 苹果手机设置简易录音录音参数的操作如下所示: 打开简易录音机软件,切换至设置“Settings”页面。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 在非通话状态进行放音操作

    示闲事件(AgentState_Ready) 录音播放失败(AgentMediaEvent_Play_Fail) 停止录音播放(AgentMediaEvent_StopPlayDone) 暂停放音: 暂停录音播放成功(AgentMediaEvent_PausePlayDone) 恢复放音: 恢复录音播放成功(Ag

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 查询转接第三方录音记录接口

    查询转接第三方录音记录接口 场景描述 查询普通IVR转第三方录音记录。 接口方法 设置成“POST”。 URL https://IP:PORT/oifde/rest/api/queryTransferRecordHistory 请求说明 表1 请求体参数 参数名称 数据类型 参数位置

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 第三方录音质检接口 (asrtrans)

    第三方录音质检接口 (asrtrans) 获取录音文件转换后的文本 录音文件转文本 获取指定通话的质检结果 查询录音质检结果 创建质检任务 父主题: 智能质检

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 查询语音通知的录音文件(queryVoiceNotificationRecording)

    查询语音通知的录音文件(queryVoiceNotificationRecording) 场景描述 查询语音通知录音数据,该API只查询审核通过语音通知的数据。 录音文件可通过系统管理员登录客户服务云进入菜单“配置中心>资源管理配置>音视频资源管理”进行配置,也可通过调用上传IVR语音文件接口进行配置。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 留言

    节点(呼叫中心Pool模式下使用) 录音参数 最大录音时长:支持的最大录音时长,当到达最大录音时长后,录音结束。默认为20s,表示最多支持20s的录音。 播放“哔”音:勾选复选框,表示在录制留言前播放一声“哔”音,然后开始录音。否则直接录音。 默认以“#”号键结束录音:留言结束后,输入“#”号键结束录音。当用户主动挂机后,直接调用结束图元。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 留言

    节点(呼叫中心Pool模式下使用) 录音参数 最大录音时长:支持的最大录音时长,当到达最大录音时长后,录音结束。默认为20s,表示最多支持20s的录音。 播放“哔”音:勾选复选框,表示在录制留言前播放一声“哔”音,然后开始录音。否则直接录音。 默认以“#”号键结束录音:留言结束后,输入“#”号键结束录音。当用户主动挂机后,直接调用结束图元。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 数据访问接口

    数据访问接口 录音下载和播放URL接口 生成话单和录音索引 下载话单和录音索引 下载录音文件 下载录音文件(扩展) 生成座席操作详单索引 下载座席操作详单索引 请求回放录音文件 回放录音文件 下载智能IVR录音文件 下载IVR留言 第三方下载录音文件 第三方上传文件 第三方生成文件

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • SIS.0535报错

    16k16bit裸音频录音数据。 pcm8k16bit 8k16bit裸音频录音数据。 ulaw16k8bit 16k8bit ulaw 裸音频录音数据。 ulaw8k8bit 8k8bit ulaw 裸音频录音数据。 alaw16k8bit 16k8bit alaw 裸音频录音数据。 alaw8k8bit

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 查看通话详情

    回结果。 录音文字 账户开通了录音转文字服务后,详情页面显示录音转文字页签,单击该页签,页面显示录音转文本内容。 单击录音转文本的文字可以听取录音;双击文字可编辑文字,完成编辑后自动保存。 录音转文本记录上方有一个学习按钮,单击该按钮后,该按钮变为待学习状态。该条录音转文本记录会

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 质检放音事件

    质检放音事件 录音播放开始 录音播放成功 录音播放失败 录音播放停止 暂停录音播放成功 继续录音播放成功 录音播放快进或快退成功 父主题: 事件

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 下载录音文件时出现安全证书提示怎么办?

    下载录音文件时出现安全证书提示怎么办? 如果在访问录音下载地址时出现安全提示,需忽略证书校验才可下载录音文件。 如果因HTTPS证书认证失败造成批量下载录音失败,请参考代码样例忽略证书信任问题。 父主题: 录音问题

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 调用接口获取录音文件下载地址时遇到“1012007:The record does not exist”如何处理?

    调用接口获取录音文件下载地址时遇到“1012007:The record does not exist”如何处理? 调用“获取录音文件下载地址接口”时出现该错误码,请按以下步骤排查问题: 请登录华为云费用中心查看是否欠费,欠费会导致获取录音下载地址失败。 请核对调用接口时填写的录

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 查询转接流程记录

    查询转接流程记录 前提条件 自助服务流程配置: 配置了转移图元,类型为转第三方,并开启录音配置。 客服代表要求: 具有“流程转接记录”的菜单权限。 具有“录音在线播放”和“录音下载”的操作权限。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云,选择“客户接触历史 > 流程转接记录”。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 附录2-呼叫拆线点说明

    键操作 501 录音创建会议失败 502 录音创建会议超时 503 录音主叫加入会议失败 504 录音主叫加入会议超时 505 录音增加录音端点失败 506 录音增加录音端点超时 507 启动录音失败 508 启动录音超时 509 放录音提示音失败 510 放录音提示音超时 512

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 真人声音录制

    户声音制作案例所示。 录音准备 表1 录音准备 声音类型 录制设备和软件 录音环境 录音文案 基础版 优先使用专业录音设备录制音频,推荐使用Adobe Audition软件进行录音。 如果不具备专业录音设备,可使用手机录制音频,详情请参见手机录制音频。 录音环境安静,无回音、混响

    来自:帮助中心

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了