附录2-呼叫拆线点说明
| 拆线点 | 拆线点描述 |
|---|---|
| 0 | 接通后主动挂机 |
| 100 | 放音收号时系统接收到的号码为空，若要进行收号，请在语音通知内容播放完毕后的5秒之内进行按键操作 |
| 501 | 录音创建会议失败 |
| 502 | 录音创建会议超时 |
| 503 | 录音主叫加入会议失败 |
| 504 | 录音主叫加入会议超时 |
| 505 | 录音增加录音端点失败 |
| 506 | 录音增加录音端点超时 |
| 507 | 启动录音失败 |
| 508 | 启动录音超时 |
| 509 | 放录音提示音失败 |
| 510 | 放录音提示音超时 |
| 512 | 录音VCU倒换释放呼叫 |
| 513 | 呼叫超时 |
| 514 | 振铃超时 |
| 515 | 远端用户主动Cancel |
| 516 | 本端用户主动Cancel |
| 517 | 平台响应超时 |
| 518 | 远端用户呼叫失败，请结合Q850原因值分析 |
| 519 | 本端用户呼叫失败(OXX)，请结合Q850原因值分析 |
| 520 | 本端用户呼叫失败(18X)，请结合Q850原因值分析 |
| 521 | 远端呼叫还未振铃已经拆线 |
| 522 | 语音端口不足 |
| 524 | 放音文件不存在 |
| 526 | 静音失败 |
| 527 | 取消静音失败 |
| 528 | 限制呼叫非特定前缀的号码 |
| 529 | appkey不存在 |
| 530 | forward前主叫挂机 |
| 539 | 录音流程未完成，主叫主动挂断电话 |
| 540 | 录音流程未完成，被叫主动挂断电话 |
| 541 | 被叫接通后和主叫的重协商失败 |
| 542 | 录音超时释放呼叫 |
| 550 | 本端呼叫振铃失败 |
| 551 | 点击呼叫本端收到OXX消息 |
| 552 | 远端振铃时本端用户挂机 |
| 553 | 远端还未振铃时本端用户挂机 |
| 400~699 | 在对端没有返回Q850原因值时，直接用SIP消息码（如404：NOT FOUND） |
| 1001 | 坐席主动挂机 |
| 1002 | 用户主动挂机 |
| 1003 | SP调用总机释放接口挂机 |
| 1004 | 发起点击外呼后，坐席进行盲转并挂机 |
| 2801 | IVR放音失败 |
| 2802 | IVR规则无效 |
| 2803 | IVR按键超过最大次数 |
| 2805 | IVR不在服务时间-1 |
| 2806 | IVR不在服务时间-2 |
| 2810 | 未配置MRF |
| 2811 | 未配置ICSCF |
| 2812 | 放音超时 |
| 2825 | 满意度调查结束-1（配置满意度结束音） |
| 2829 | 拨分机号被叫忙或者无应答 |
| 2831 | 企业呼入License受限 |
| 2837 | 放音失败 |
| 2838 | INVITE超时释放 |
| 2847 | 总机选线无可用坐席 |
| 2853 | 坐席不可用，拒接呼入 |
| 2863 | 留言创建录音失败 |
| 2868 | 企业已停机 |
| 2871 | 动态ivr等待sp指令超时 |
| 2901～2914 | 录音失败 |
| 7001 | 开发者呼叫频次管控 |
| 7002 | 应用呼叫频次管控 |
| 7003 | 显示号码呼叫频次管控 |
| 7004 | 被叫黑名单呼叫管控 |
| 7005 | 主叫黑名单呼叫管控 |
| 7100 | app信息不存在 |
| 7105 | 业务类型不匹配 |
| 7106 | APP未申请个人小号能力 |
| 7107 | 安全管控提示音放音失败 |
| 7108 | 用户状态已冻结 |
| 7109 | 语音端口不足 |
| 8000 | 内部错误 |
| 8001 | 用户未接续成功，可能包含以下场景： |
| 8002 | 接续用户时对端返回失败放音 |
| 8003 | 用户振铃超时 |
| 8004 | 用户振铃时挂机 |
| 8005 | TTS转换失败 |
| 8006 | 放音文件不存在 |
| 8007 | 给用户放音失败 |
| 8008 | 给用户放音收号失败，若要进行收号，请在语音通知内容播放完毕后的5秒之内进行按键操作 |
| 8009 | 接通前主叫用户主动挂机 |
| 8010 | 超过通话最大时长挂机 |
| 8011 | 内部错误 |
| 8012 | 无效的app_key |
| 8015 | 给用户录音失败 |
| 8017 | 客户指示挂机 |
| 8018 | 业务无权限 |
| 8020 | 业务异常 |
| 8100 | 被叫号码不存在 |
| 8101 | 被叫无应答 |
| 8102 | 被叫用户正忙（被叫正在通话、振铃等） |
| 8103 | 被叫用户暂时无法接通 |
| 8104 | 被叫已关机（被叫处于关机、飞行模式、无网络等状态） |
| 8105 | 被叫挂机或被叫已停机 |
| 8106 | 主叫号码不存在 |
| 8107 | 主叫无应答 |
| 8108 | 主叫用户正忙（主叫正在通话、振铃等） |
| 8109 | 主叫用户暂时无法接通 |
| 8110 | 主叫已关机（主叫处于关机、飞行模式、无网络等状态） |
| 8111 | 主叫挂机或主叫已停机 |
