鲲鹏 华为鲲鹏应用开发者培训 鲲鹏人才培养专家服务 父主题： 培训服务

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邮箱/手机未验证怎么办 未验证的手机号码和邮箱不能接收消息，用户可以重新发送验证。操作完成后，指定终端会再次接收到一条验证消息，点击消息中的链接即可验证。 父主题： 消息提醒

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绑定手机令牌失败怎么办？ 问题现象 绑定手机令牌登录时，扫描二维码获取验证码，并正确输入验证码绑定到设备后，提示“绑定手机令牌失败”。 可能原因 可能因为系统时间和手机时间不一致造成。手机令牌登录方式，系统时间与必须一致，精确到秒。 解决办法 绑定失败后，请先修改系统时间与手机时间一致，刷新页面重新生成二维码绑定。

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配置了手机令牌登录，但未绑定手机令牌怎么办？ 当系统管理员admin设置了开启手机令牌登录，但是没有绑定手机令牌时，可提工单反馈，技术支持人员收到反馈后，重置admin登录验证为初始状态，而不改变系统其它配置。 当系统非admin用户未绑定手机令牌时，系统管理员admin可为目标

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手机是否可以下载密钥对？ 不可以。 您只能在创建 弹性云服务器 的时候进行密钥对私钥文件下载，而且只能下载一次。 父主题： 密钥类

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如何下载通用云手机客户端APP？ 购买云手机以后，管理员将云手机实例分配给用户，用户手机号码会接收到绑定成功通知短信。 KooPhone客户端提供两种下载方式。 用户访问绑定成功短信中的下载链接，下载并安装客户端App。 用户可以访问云手机服务-华为云官网，单击“移动端下载”进入下载页扫码下载安装包。

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提示“小程序未安装”怎么办 问题描述 华为云APP提示“小程序未安装”。 处理方法 建议更换网络，或者稍后重试。 如果更换网络不生效，请卸载手机上已安装的华为云APP，并重新安装。 如何下载华为云APP 您可在各大应用市场或扫描下方二维码下载华为云APP，如已下载华为云APP请将APP升级至最新版本。

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下载KooPhone通用云手机APP客户端 管理员创建用户账号并将购买的云手机实例分配给用户后，用户手机会接收到账号创建成功的通知短信和邮件。根据短信和邮件中的账号密码信息和链接可完成下载安装和登录。 KooPhone客户端提供两种下载方式。 方式一：用户访问短信邮件中的下载链接，下载并安装客户端APP。

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规格清单（鲲鹏） 购买鲲鹏弹性 云服务器 的操作，请参见自定义购买弹性云 服务器 。 鲲鹏通用计算增强型 表1 kC2型弹性云服务器的规格（公测） 规格名称 vCPU 内存 （GiB） 最大带宽/基准带宽 （Gbps） 最大收发包能力 （万PPS） 网卡多队列数 网卡个数上限 虚拟化类型

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忘记华为账号无法登录华为云怎么办？ 如果您忘记了华为云的登录账号，您可以使用注册时绑定的邮箱或手机号码进行登录。 如果邮箱和手机号码全部忘记，请先准备好如下材料，然后请使用与忘记账号相同归属的个人或企业账号登录华为云，并提交工单处理。材料审核通过后，华为云售后支持会尽快为您找回账号。

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鲲鹏测评专家服务 工作说明书 计费说明 父主题： 上云与实施

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鲲鹏移植专家服务 工作说明书 计费说明 父主题： 上云与实施

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鲲鹏新技术规划 培训简介 面向创新中心定邀本地TOP伙伴，介绍计算产业技术趋势及鲲鹏计算新技术规划与路标（如：元戎框架）。 培训对象 鲲鹏生态伙伴 培训目标 完成该培训后，您将了解计算产业技术趋势及鲲鹏计算新技术规划与路标，掌握技术发展方向，增强发展信心。 培训内容 表1 培训内容

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新注册的华为账号登录华为云每次都要输入验证码，怎么取消？ 使用手机号码不能登录华为云怎么办？ 同一个手机号码开通了多次华为云业务，如何登录？ 如何在手机端登录华为云？ 可以使用同一华为账号同时在多台设备上登录华为云吗？ 分别注册过华为云账号和华为账号，如何用华为账号访问华为云？ 账号中的

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MAC地址查看：软件首页 > 设置 > 设备信息。 软件大屏迭代升级怎么处理？如果升级失败怎么处理？ 目前支持2种方式升级： 联系管理员后台推送； 下载新包手动覆盖安装。新包需租户管理员联系技术团队获取（目前不支持官网下载）。 如升级失败请联系技术团队处理。 父主题： 常见问题

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账号中的手机号码不可用（手机丢失、注销了手机号码等无法收取验证码），怎么更换？ 如果手机号不可用，请提交工单处理或拨打客服电话4000-955-988反馈。 按照华为云售后支持回复提供所需材料用于身份核验。材料审核通过后，华为云售后支持会尽快为您更换手机号。 通常，您需提供以下信息和材料：

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下载登录和使用通用云手机客户端 下载KooPhone通用云手机APP客户端 登录KooPhone通用云手机APP客户端 设置KooPhone通用云手机权限 了解KooPhone通用云手机设置功能 进入云手机桌面并使用云手机

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哪些耳机支持屏蔽周围人声？ 如何恢复与设置华为云会议Web端会中麦克风/摄像头/共享屏幕权限？ Windows SmartRooms打开会议提示激活失败的原因 如何电话语音入会？ 华为云会议桌面端如何检测音频设备？ 会中如何使用悬浮窗显示？ 华为云会议移动端如何设置音视频？ 如何更换头像？ Windows

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实例规格（鲲鹏） 规格清单（鲲鹏） 鲲鹏通用计算增强型 鲲鹏内存优化型 鲲鹏超高I/O型 鲲鹏AI推理加速型 父主题： 实例类型和规格

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鲲鹏内存优化型 鲲鹏内存优化型实例类型总览 鲲鹏内存优化型弹性云服务器搭载鲲鹏920处理器及25GE智能高速网卡，提供最大480GiB基于DDR4的内存实例和高性能网络，擅长处理大型内存数据集和高网络场景。 该类型弹性云服务器默认未开启超线程，每个vCPU对应一个底层物理内核。 在售：kM1

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培训目标 面向高校老师提供鲲鹏体系课程培训服务，提供配套的理论和实训课程，使老师了解鲲鹏及实验，具备将鲲鹏素材植入已有课程的能力。 培训内容 表1 鲲鹏师资培养课程清单 培训课程 本课程包含以下培训主题 鲲鹏师资培养服务-鲲鹏计算 面向高校老师提供《鲲鹏计算理论与实践课程》培训服务，以及配套的理论和实训。

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