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鲲鹏移植专家服务

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更新时间:2020/10/28 GMT+08:00

服务简介

由华为云为客户实施“鲲鹏移植专家服务”项目所提供的专业服务内容。

具体的实施,应依从《XXX项目鲲鹏移植专家服务项目合同》的条款和条件。

服务范围

华为云提供的服务包括以下内容:

  • 通过工具、访谈、信息表等收集客户的业务系统,根据业务系统信息,评估业务系统迁移上鲲鹏云服务的可行性。
  • 通过分析客户的业务系统部署架构特点,为客户推荐最佳的基础环境,结合华为云应用特性,制定平滑迁移至华为云鲲鹏云服务的技术方案。
  • 云平台基础架构设施及环境的设计,包括计算资源、存储资源、网络资源及安全资源等。
  • 负责按照迁移方案完成客户业务系统的迁移工作,华为云负责为适配鲲鹏云服务需要对现有系统的业务及数据库进行改造。
  • 不提供为了适配鲲鹏云服务而对系统及数据库的业务改造服务,但可以对在兼容列表内的中间件、数据库等软件,提供咨询、技术指导以及解决方案,协助客户解决问题,使项目能够顺利进行。
  • 协助客户完成迁移后业务系统的功能性测试和性能测试,以保证业务系统迁移后的正常运行。

服务不包括以下内容:

  • 应用程序改造、应用程序设计、数据库逻辑结构设计或改造。
  • 为未明确认定为“范围内”的应用系统的改造建议。
  • 实施所需的通信基础架构和组件。

服务内容

服务内容

服务说明

应用移植上鲲鹏云服务

方案设计:云平台架构设计,包含云上组网规划、云上基础设施选型等;总体迁移方案的设计,根据业务系统复杂度评估工作量等。

应用迁移:兼容性列表中涉及的基础组件、语言环境、中间件软件的安装、部署以及应用数据迁移。代码编译过程中可能涉及客户应用的源代码修改,这个涉及业务流程,修改代码以客户为主,华为云辅助支持。

测试验证:基于客户的测试用例,配合客户进行全面的业务功能测试,以保证客户业务系统能满足迁移前的服务能力。

服务流程

流程

流程说明

完工标准

提交申请

通过官网或其他方式提出服务请求

客户提交《售前调研表》

项目启动会议

  1. 双方确认项目相关干系人
  2. 召开项目启动会议

召开项目启动会,双方确认《项目启动报告》

提交项目计划

  1. 确认项目目标以及验收标准
  2. 准备项目计划

双方确认《项目计划》,并就项目计划达成一致

评估系统现状

  1. 获取现有业务系统的平台、配置、架构以及关联等信息
  2. 评估业务系统的现状

华为云提交《项目调研报告》,客户确认报告内容,双方达成一致

移植和迁移方案设计

  1. 设计云上架构,选择合适的云产品
  2. 设计合适的迁移技术方案

华为云提交《移植和迁移实施方案》,客户确认报告内容,双方达成一致

迁移实施

依照《移植和迁移实施方案》及《项目计划》按计划、分步骤实施迁移操作

完成实施方案中所包含的全部必要步骤,没有错误出现

测试验证

迁移完成后,对迁移后业务系统进行测试,以检查数据一致性,功能的一致性

数据一致和功能一致,双方签署《测试报告》

验收项目

  1. 准备云迁移方案相关文档
  2. 准备云迁移实施验收会议

华为云提交《项目验收报告》,客户签字确认完成验收

服务周期

项目服务周期为客户合同签订后,支付服务订单日开始,以双方启动项目启动会往后三个月为截止日期或以项目验收日期为截止日期。

工作场所

华为云专家服务人员在规定时间服务期,以远程联合办公为主,有必要的情况下到客户的工作场所办公。

责任分工

阶段

任务

华为

客户

项目启动

团队组建

负责

负责

项目计划

负责

负责

评估分析

需求分析

负责

协助

信息收集

负责

协助

方案策略

负责

协助

规划设计

项目规划

负责

协助

方案设计

负责

协助

应急预案

负责

协助

技术准备

负责

协助

迁移实施

迁移操作

负责

协助

测试验证

数据一致性测试、功能测试

协助

负责

项目验收

验收方案制订

负责

协助

监控

负责

协助

验收方案输出件

协助

负责

客户职责

客户须指派一位项目负责人协助华为云顺利执行架构设计服务。此负责人应负责双方之协调及管理,负责审核、验收华为云服务。

  • 客户必须提供涉及的业务系统相关的信息(包括但不限于技术栈、应用架构、部署架构、数据量和性能等)。
  • 在华为云提供业务迁移上云服务的过程中,如客户提供的资料中含有第三方软件,客户须负责与第三方厂商交涉,协助华为云解决问题。

华为职责

  • 华为需明确此次迁移项目的负责人和技术负责人,因特殊情况华为人员变更,需要提前3个工作日知会客户,直至项目最终验收完成。
  • 华为制定完整的鲲鹏移植解决方案,对方案中的技术部分进行可行性技术探讨。
  • 移植过程,华为使用技术手段和迁移工具,努力保障数据的一致性和有效性,考虑到整个移植操作涉及到数据的搬迁,为以防万一,客户需要在移植前对关键数据进行完整备份,并验证数据的可用性。
  • 得到用户相关授权后,仅限于使用移植服务涉及的相关操作,不得超出限定范围,依移植实施方案进行操作。

验收标准

验收标准条件如下:

服务项

对应交付件

上云方案规划

《xx项目XXX上云技术建议书》

上云交付设计规划

《xx项目XXX解决方案交付设计》

上云项目交付及高可用配置报告

《xx项目资源发放与环境配置报告》

客户业务业务系统迁移之后,正常运行3个自然日。

项目完成

验收通过,客户以签字盖章(含电子件)《华为云鲲鹏移植项目验收报告》或者官网点击验收确认,鲲鹏移植专家服务工作结束。

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