申请免费试用 前提条件 只有通过企业认证、华为云账号未被冻结、没有受限的企业才能申请免费试用。 操作步骤 企业使用一个具备登录条件的华为云账号，进入云客服 CEC产品首页。 单击“免费试用”，进入华为“云客服”免费试用申请界面。 图1 云客服 登录成功后，单击首页“立即试用”，进入我的试用界面。

查看更多 →

联络中心使用全流程 正式使用云客服进行呼叫业务前，企业需要申请试用或者正式订购云客服产品并为其配置可用的资源。云客服产品使用流程可参考下图： 图1 云客服使用流程 入驻华为云 华为云所有产品的使用，都需要您先行注册账号并实名认证成功后，才可以选择是申请免费试用还是正式购买。 登录华为云官网，页面

查看更多 →

查询分配的软电话号码 (V1.0.0) (queryPhone) 场景描述 查询分配的软电话号码。 接口方法 POST 接口URI https:// 域名 /apiaccess/CC-Management/v1/mobileAgent/queryPhone，例如域名是service.besclouds

查看更多 →

查询分配的软电话号码 (V2.0.0) (queryPhone) 场景描述 查询分配的软电话号码V2接口。 接口方法 POST 接口URI https://域名/apiaccess/CC-Management/v2/mobileAgent/queryPhone，例如域名是service

查看更多 →

硬终端的推荐版本是多少？ 随着会议硬终端功能的丰富，会议硬终端版本在不断升级，为了拥有更优质的体验，建议您将版本升级至以下推荐版本。 登录会议硬终端设备Web界面。 在“帮助 > 版本”中查询您的会议终端设备版本信息，请确认是否为以下推荐版本。 【TE10/20】&【TE20云服

查看更多 →

视频会议需要的带宽是多少？ 公网接入满足云会议的网络指标要求即可，不强求专线网络。同时提醒客户做好会议终端的带宽预留。 虽然华为云会议最大支持50%的视频抗丢包，但为确保音视频体验，建议网络QoS和带宽的要求如表1所示。 对IP承载网的QoS要求，如果不能满足，通话质量将有所降低

查看更多 →

场景五：通过录入信息至云客服实现集成 概述 场景介绍 配置基础表 测试与验证

查看更多 →

密钥对的配额是多少？ 密钥对当前免费使用，但是有配额限制，每个用户最多可创建1999个密钥对。 父主题： 密钥对管理类

查看更多 →

企业最大并发会议数是多少以及单个会议最大与会方数是多少？ 企业下所有正在会议中的与会方数不大于用户账号数 + 硬终端接入账号数， 每个会议最大与会方数 = 用户账号数 + 硬终端接入账号数， 一个会议至少有2个与会人，所以，每个企业最大并发会议数 = （用户账号数 + 硬终端接入账号数）/

查看更多 →

抱歉，您当前的账号权限不足， 请联系华为云客服确认服务是否已开通。 问题现象 在使用CodeArts Snap功能时，研发对话窗口或IDE右下角提示“抱歉，您当前的账号权限不足， 请联系华为云客服确认服务是否已开通”。 可能原因 您的华为云账号未开通CodeArts Snap服务权限。

查看更多 →

申请免费试用 前提条件 只有通过企业认证、华为云账号未被冻结、没有受限的企业才能申请免费试用。 操作步骤 企业使用一个具备登录条件的华为云账号，进入云客服 CEC产品首页。 单击“免费试用”，进入华为“云客服”免费试用申请界面。 图1 云客服 登录成功后，单击首页“立即试用”，进入我的试用界面。

查看更多 →

创建双呼呼叫 (V1.0.0) (createCall) 场景描述 创建双呼呼叫。 双呼呼叫接口支持云客服系统的双呼呼叫和ITA双呼呼叫，具体是哪种双呼呼叫由租户管理员登录客户服务云系统前台界面，进入“配置中心 > 扩展与集成 > 双呼”，进行选择。 接口方法 POST 接口URI

查看更多 →

续订或退订或删除座席 操作步骤 续订： 使用一个具备登录条件的华为云账号登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“云客服 > 资源管理 > 座席。 选择您的座席计费类型为包年/包月还是按需。 在右上角选择您的呼叫中心实例名，或直接输入座席工号，单击查询，找到您需要续订或退订的座席。

查看更多 →

说明 1.1 caller string False 主叫号码，客户经理手机号码，或是软电话号码 长度限制：string（32） 1.2 softPhone string True 软电话号码（座席对应） 长度限制：string（32） 1.3 called string True

查看更多 →

申请公测 背景信息 云客服处于公测期。 操作步骤 企业使用一个已开通云客服服务的华为云账号登录华为云。华为云官网地址：https://www.huaweicloud.com/product/cec.html。 企业首次进入云客服时跳转到申请公测页面，企业结合自身情况选择企业规模、

查看更多 →

续订或退订IVR 操作步骤 续订： 使用一个具备登录条件的华为云账号登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“云客服 > 资源管理 > IVR。 在上方选择您的呼叫中心实例名，找到您需要续订或退订的IVR。 单击IVR后的“续费”。 设置续费时长，单击“去支付”。

查看更多 →

DDS的监控指标采集粒度是多少 DDS默认支持的监控周期为1分钟，为了提高监控指标的瞬时精确值，您也可以将监控周期设置为5秒。 具体操作请参见设置秒级监控。 父主题： 监控和告警

查看更多 →

WeLink 传输文件大小限制是多少？ IM文件大小限制：发送音频最大60s；文件和视频大小同云盘服务，不限制，PC端限制1GB。 云盘文件大小限制：移动端不限制（测试最大单个文件45GB），PC端限制为1GB。 PC Web界面：受限于公有云的waf策略文件大小限制为1GB。 父主题：

查看更多 →

服务预测请求体大小限制是多少？ 服务部署完成且服务处于运行中后，可以往该服务发送推理的请求，请求的内容根据模型的不同可以是文本，图片，语音，视频等内容。 当使用调用指南页签中显示的调用地址（华为云APIG网关服务的地址）预测时，对请求体的大小限制是12MB，超过12MB时，请求会被拦截。

查看更多 →

硬终端的推荐版本是多少？ 随着会议硬终端功能的丰富，会议硬终端版本在不断升级，为了拥有更优质的体验，建议您将版本升级至以下推荐版本。 登录会议硬终端设备Web界面。 在“帮助 > 版本”中查询您的会议终端设备版本信息，请确认是否为以下推荐版本。 【TE10/20】：V600R019C00SPCe00

查看更多 →

Linux操作系统默认密码是多少？ Linux系统（如CentOS、Ubuntu）的 弹性云服务器 ，默认用户名是“root”，密码是您购买弹性 云服务器 时自行创建的密码。 如忘记登录密码或创建云 服务器 时未设置密码，可通过 “ 重置密码 ” 功能设置新密码。 父主题： 密码与密钥对

查看更多 →