智能化方案 图1 智能化方案 云客服的智能化方案的核心模块是OIAP（Online Intelligent Artificial Platform），它具备在线话术流程编排能力和自然语言识别引擎，只要将文本发送给OIAP，OIAP均可以根据实现配置的识别模板和话术模板实现机器人的语义理解与应答能力。

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工作说明书 服务概述 数字化规划治理服务面向企业的数字化转型与智能化升级，提供全面的深度诊断、产业升级分析、创新治理和专家咨询等服务，基于华为云的产品和服务，发掘企业高质量发展的关键路径，为其转型升级提供解决方案。 前提条件 客户应提前至少7个工作日申请该服务，以便于华为云评估客户业务目标及时间计划可行性。

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方案主要由华为云计算底座+平台化基座+数字化协同办公应用+智能化能力组成的数字化协同办公解决方案： 基于华为云计算底座的深度集成，融合CCE等高阶服务能力，实现快速部署与交付 提供平台化基座，可满足客户多系统集成与平台扩展 成熟数字化应用与低代码服务结合，满足客户数字化转型诉求

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应用场景 企业数字化转型进入云原生阶段，从以“资源”为中心向以“应用”为中心转变，以云原生应用为运维对象带来了新的要求，这需要SRE在理解业务的基础上，不仅要保证系统持续高可用，而且要重视高效交付，同时要提升用户体验和帮助企业降低成本，这些都需要运维平台具备智能化运维能力。 华为云App

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应用场景 企业数字化转型进入云原生阶段，从以“资源”为中心向以“应用”为中心转变，以云原生应用为运维对象带来了新的要求，这需要SRE在理解业务的基础上，不仅要保证系统持续高可用，而且要重视高效交付，同时要提升用户体验和帮助企业降低成本，这些都需要运维平台具备智能化运维能力。 华为云App

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完成业务智能化转型。 丰富的实践经验 华为云服务深入各行各业客户业务场景，依托已落地的成功案例，能够针对不同的上云技术场景，提供多元化的解决方案。 定制化的解决方案 依托丰富的行业经验以及AI/大数据能力，团队深入客户现场，量身定制专属的AI建设方案，使客户无忧实现数字化/智能化转型。

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方案概述 应用场景 在数字化时代，企业面临用户需求变化、业务流程变化、以及数据量不断增长等一系列挑战, 数字化转型已成为企业核心战略，是企业未来业务创新和增长的重要驱动力。在经历了人口 红利、城镇化红利和互联网红利后，数字化转型成为企业未来增长的唯一红利。商业智能BI让企业“一把

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城市系列站等营销获客活动。 营销活动场景方案典型配置： 数字化活动平台软件（必选） 数字化活动平台观看并发资源（必选） 数字化活动平台媒体库资源（必选） 华为云数字人形象制作（必选） 华为云分身数字人视频制作（必选） 华为云数字人声音克隆（可选） 活动平台配套运营服务（可选） 销

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。 华为数字化转型实践 为什么要数字化转型？ 数字化转型“转什么”？ 华为如何实现数字化转型？ 华为对 工业互联网 的理解。 华为云工业互联网解决方案 “三链模型”看工业互联网、华为工业互联网平台、信息化解决方案、数字化解决方案、智能化解决方案。 工业互联网案例解析 华为云工业互联网案例解读。

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数字化场景 数字化场景管理 业务对象

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智能物流调度：运输业务管理、运力资源整合；多平台多角色在线协同；运输过程可视化、智能化跟踪；规范业务流程、优化资源配置。 互联网营销：以客户为中心，支撑业务拓展；业务协同-在线化、客户服务-移动化、交易单据-电子化；加强内外部协同、优化流程。 数字化采购：流程数字化采购、阳光透明；多种询货寻源方式、降本增效；过程

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消息通知、语音通话，提供告警和通知功能。 安全+容灾使用华为云HSS、 CS BS、CBR等。 方案优势 设备连接能力：利用华为云IOT接入能力，连通20+类设备种类（空压机、水泵、制冷机、风机、干燥机等），超300个设备品牌、支持超1500种工业设备协议库。 灵活的数智化转型路径：基于华为云底座，公辅设备管理采取先

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美云智数产品企划数字化方案 华为云的部署过程中，服务采用自定义安全组限制访问，通过安全组的配置保护服务的网络安全，主要配置可以访问的端口，访问对象的IP限制，不对外网开放等等。 方案优势 美云智数产品企划数字化方案，结合美的大数据多年来在内部的实践经验和客户企业数字化转型目标，借助

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方案概述 应用场景 德勤智慧财务共享解决方案旨在帮助企业扩大财务能力并影响整个企业，实现财务智能化，推动企业财务数字化转型，形成战略财务、业务财务和运营财务三层管理架构，支撑运营数字化、管理智能化、业财融合化、服务共享化、系统平台化的企业战略目标。解决方案包括财务共享业务咨询和智慧财务共享系统平台。

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了解客户企业及所属行业，分析其与AI结合的落地可行性，加速企业的数字化转型与智能化升级，为行业和企业未来发展提供专业的可行性评估，减少试错成本。 了解客户的战略、挑战和公司面临的机遇、客户的数据等，分析其可实现的、重要的AI场景与项目，为业务提供智能化方案， 加速业务升级。 根据实际应用场景，结合

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数字化场景管理 数字化场景配置流程指引 创建数字化场景 配置业务对象流 配置数据实体流 配置关联的数据服务 发布数字化场景 查看数字化场景 管理数字化场景 父主题： 数字化场景

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发布数字化场景 操作场景 您可根据需要对“正在工作”状态的数字化场景进行发布。本文指导您如何发布数字化场景。 前提条件 已获取开发人员及以上权限用户的账号和密码。 操作步骤 登录LinkX-F系统首页。 选择“数字化场景 > 数字化场景”，进入“数字化场景”页面。 单击具体数字化场

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线上，借助科技手段来应对这种变化。在当前形势下，企业数字化转型已从一个选择 性的优势项，变成了企业生存发展的必需项。 工信部印发了《推动企业上云实施指南（2018-2020年）》，意在推动企业利用云计算加快数字化、网络化、智能化转型，推进互联网、大数据、人工智能与实体经济深度融合。

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ServiceStage应用智能化运维 父主题： 图解应用管理与运维平台

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登录LinkX-F系统首页。 选择“数字化场景 > 数字化场景”，进入“数字化场景”页面。 单击“创建”，右侧弹出“创建数字化场景”页面。 填写基本信息，如表1所示： 表1 基本信息 字段 说明 英文名称 必填，必须以大写字母开头，且只能包含字母、数字、下划线，长度不能超过128个字符。 中文名称 必填，必

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查看数字化场景 操作场景 本文指导您如何查看当前选择的应用租户下的所有数据化场景。 查看数字化场景列表 登录LinkX-F系统首页。 选择“数字化场景 > 数字化场景”，进入“数字化场景”页面。 页面展示当前租户下所有的数字化场景。 如有需要，您还可： 筛选数字化场景：在“条件筛

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