如何查看移动端的历史聊天记录？ 打开要查找人的聊天对话框，点击右上角头像 > 点击“查找聊天内容”，可根据日期、图片及视频、文件进行筛选查找。 父主题： 消息

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小微语音助手的入口在哪？ 有两种方式打开小微： 在消息首页下滑屏幕，便可呼出小微 长按通讯录图标，说出你的问题 父主题： 小微

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小微语音助手有哪些技能？ 在小微界面，点击右下方问号图标，进入“全部技能”界面，即可看到小微的技能帮助说明，显示小微包含的技能分类与示例语料。 父主题： 小微

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小坤智能助手是什么 为提高业务操作效率、降低运维难度，华为乾坤控制台提供了小坤智能助手，又称小坤机器人。 它可以实时感知业务健康状态，自动监测并处理业务中的突发或异常事件。 在使用服务时遇到任何问题，都可以咨询小坤： 登录华为乾坤控制台。 单击界面右上角智能助手图标，进入智能助手界面。

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您的客服热线由平台分配，该号码也会成为您流程的系统级变量SYS.calledNumber的值。 在线助手平台支持多种场景的接入： 语音导航：通用的语音 对话机器人 场景。 智能外呼：支持外呼时自动触发流程时使用该场景。 聊天机器人：使用文字交谈机器人时使用该场景。 IVR流程：与云联络中心对接时使用该场景。

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互动管理 聊天在观看页装修菜单的聊天设置tab中配置。 聊天功能：开启后观看端显示聊天模块，关闭后不显示。 观众聊天：开启后观众在观看端可参与聊天，关闭后观众不能发送聊天内容。 聊天审核：开启后观众发送的聊天内容需经过后台审核，审核通过后才会显示；关闭后不需要审核。 弹幕功能：开启后

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活动主持人/会议管理员/秘书 高级管理层 功能特性 会议 网络研讨会 与会者角色 主持人 来宾 主持人 嘉宾 观众 容量 最大支持1000与会者 最大支持5000观众 音视频 所有与会者 主持人和嘉宾 说明： 当主持人允许观众说话时，观众可使用麦克风。 共享屏幕 所有与会者 主持人和嘉宾 聊天 所有与会者 所有与会者

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主持人和等候室中的与会者可使用聊天功能。 主持人发送聊天信息给等候室所有人或私聊等候室中的任意与会者 主持人进入会中。 单击会控栏中的“更多 > 聊天”打开聊天界面。 单击聊天输入框上方“发送至：”打开界面。 单击“等候室”，可选择发送聊天消息给“等候室所有人”或等候室中的任一个与会者，如图6所示。

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等信息返回云客服，请求鉴权，鉴权通过后可实现云客服网页聊天能力的轻量级接入，请参见开发集成页面。 测试与验证WEB聊天控件功能，通过客户端窗口发起在线聊天检查与座席聊天功能，请参见测试与验证。 父主题： 集成轻量级WEB聊天控件（引入Authorization认证方式）

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等信息返回云客服，请求鉴权，鉴权通过后可实现云客服网页聊天能力的轻量级接入，请参见开发集成页面。 测试与验证WEB聊天控件功能，通过客户端窗口发起在线聊天检查与座席聊天功能，请参见测试与验证。 父主题： 集成轻量级WEB聊天控件（引入Token认证方式）

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产品功能 华为云消息&短信服务的功能如下： 服务种类 特点 支持上行短信 国内短信支持接收用户回复短信。 支持单发和群发短信 支持单发短信，也支持使用群发助手发送短信。可参考使用群发助手。 支持防盗刷和发送频率限制功能 支持短信使用情况监控，有效预防验证码短信被盗刷和用户退订风险。可参考发送频率限制和防盗刷限制。

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使用群发助手，号码导入有格式限制吗？ 进入控制台-群发助手，单击“下载示例文件”，根据文件中的模板说明录入号码后，将文件上传。 导入的接收号码文件中，存放的手机号码不能超过5万个。上传文件的文件名只能包含数字、字母、中文，不能包含其他特殊字符。 为防止录入的号码显示异常，请将单元

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进入等候室界面，可修改参会姓名、聊天、离开等候室，如图6所示。 改名：单击“参会姓名”右侧的按钮，编辑后选择“确定”，入会后将显示修改后的名称。 聊天：单击“聊天”可使用等候室聊天功能，详细介绍请参考等候室聊天。 离开：单击“离开”可以离开等候室。 图6 进入等候室 等候室聊天 主持人和等候室中的与会者可使用聊天功能。

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初始化SDK。 5.最小化使用功能要求 我们的SDK针对扩展功能的处理提供了配置能力，您可以基于业务诉求选择开启或关闭相关功能。 如何开启或关闭扩展功能 您可以通过调用OpenSDKConfig.enableFeedback接口开启或关闭会中反馈功能。 您可以通过调用OpenSDKConfig

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加入会议 华为云会议支持通过小程序入会，开会更便捷。 注意事项 iOS设备目前仅iOS 14.3及以上系统版本、微信8.0及以上版本可支持华为云会议小程序功能。 付费企业已支持华为云会议小程序功能。如果企业未开通功能，可发送邮件至“hcmeeting@huaweicloud.com”或联系华为销售申请开通功能。

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2：智能外呼 3：聊天机器人 4：IVR流程 flowCode String body False 流程编码 description String body True 描述 authToken String body True 认证token。 请参见C3 智能助手平台接口鉴权方式。

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如果您不需要使用啸叫检测自动静音功能，可以轻按提示语后的“取消静音”，本场会议中将不会再自动检测啸叫。 您还可以进入“更多 > 会议设置”，根据需要开启或关闭“检测到啸叫自动静音”选项。 会中聊天 会议中支持文字聊天。主持人可以进入“更多 > 聊天”，设置允许自由聊天、仅允许公开聊天、仅允许私聊主持人、全员禁言。

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集成轻量级WEB聊天控件（引入Token认证方式） 概述 集成原理 集成步骤 开发前准备 集成开发 测试与验证 常见问题

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的产品界面。 轻量级WEB聊天控件提供的网页与客户在线聊天的功能，具有如下特点： 轻量级，容易集成到您的网页，不占用门户和工作台的主要页面。 易于操作，您的用户能轻松从页面找到客服窗口，并在界面直接与在线座席进行交谈。 使用手册前，请您先了解我们提供的两种用户认证方式： Toke

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概述 轻量级WEB聊天控件是一款能快速集成到网站的在线客服用户端产品，当前仅支持PC端WEB集成。选择我们的产品，您可以在云客服 SaaS（Software as a Service）系统场景下，快速构建智能在线客服系统，实现与用户在网页进行在线聊天。 轻量级WEB聊天控件提供的网页与客户在线聊天的功能，具有如下特点：

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嘉宾：网络研讨会的完全参会者，可以查看和发送音视频、共享屏幕、标注等，无法对网络研讨会进行管理。 观众：网络研讨会的参会者，可以通过聊天与主持人和嘉宾互动，可以在主持人控制下观看音视频画面和说话。 参会者功能对比表 关键功能 主持人 联席主持人 嘉宾 观众 将自己静音/解除静音 √ √ √ √（主持人允许观众发言后具备此能力）

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