终端用户的打印机使用调测请参见云桌面中无法使用本地打印机怎么办？。 配置“打印机设备重定向”策略 用户当前可在终端设备上使用连接的打印机进行文件打印，如果管理员为终端用户的云桌面配置了“打印机设备重定向”策略，则该用户登录云桌面后，可在云桌面中使用连接的打印机进行文件打印，且仍然可在终端设备上使用该连接的打印机进行打印。

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云桌面无法连接外网怎么办？ 将系统代理关闭。 Windows桌面： 登录云桌面。 在云桌面左下角单击，选择，进入Windows设置页面。 单击“网络和Internet”，进入网络状态页面。 在左侧导航栏中单击“代理”，进入代理配置页面。 关闭代理。 能正常连接外网，结束。 不能正常连接外网，执行2。

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Windows云桌面如何手动配置时间同步？ 当Windows用户云桌面系统时间与时区标准时间发生偏差，且长时间未自动同步时，请参考如下方法手动同步云桌面的时间。 在云桌面左下角右键单击“”，选择“运行”。 输入“cmd”，按“Enter”键，打开命令窗口。 执行如下命令同步云桌面时间。 w32tm

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云桌面跃点数异常如何修复？ 操作场景 当用户重置云桌面网络后，跃点数被还原成默认配置，可能会导致无法上网。 操作步骤 在云桌面内按“Win + r”，在弹出的“运行”输入框中输入“cmd”，按“Enter”打开命令行窗口。 输入命令：route print，按“Enter”查看结果。

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云桌面中无法查看应用怎么办？ 请联系管理员处理。 父主题： 常见问题

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易，企业信息化建设模式复杂。华为云Workspace云桌面有助于解决传统PC研发的安全问题。为了帮助企业更快更好使用Workspace云桌面，华为云推出华为云Workspace咨询规划服务，通过对企业研发办公的痛点深入调研和需求分析，提供云管端的云桌面安全解决方案设计和试点上量方

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Administrator权限”如何处理？ 云桌面开通上网功能后，无法上网怎么处理？ 用户没收到创建桌面/分配用户邮件如何处理？ 购买云桌面后如何为企业项目迁入/迁出资源？ 云桌面安装火绒杀毒管理员桌面转镜像失败如何处理？ 为什么按需计费的云桌面开机失败？ 如何开启/关闭云桌面的应急模式？ 云桌面如何开启IPv6？

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用户通过云桌面客户端（华为云办公）使用账号、密码登录云桌面时，使用企业认证系统进行二次认证。 前提条件 已购买云桌面。 已参考云专线服务的《快速入门》或者 虚拟专用网络 VPN服务的《管理员指南》》进行配置，使企业认证 服务器 所在的客户数据中心与VPC之间的网络互通。 云桌面已开放随机

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操作步骤 检查云桌面是否运行正常。 打开华为云网站。使用管理员帐号登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择Region和Project。 单击，在服务列表中选择“企业应用 > 云桌面 > 桌面管理”。 查看云桌面的运行状态，确保状态为“运行中”。 选择云桌面对应的“更多 >

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如何手动添加UOS操作系统云桌面数据盘？ 管理员已为用户桌面新增磁盘，如果用户云桌面中未体现出新磁盘，可参考如下操作在云桌面中手动添加。 在云桌面空白处单击右键，选择“在终端中打开”。 执行以下命令，切换root用户。 sudo su 输入当前用户的密码。 执行以下命令，查找对应新增数据盘。

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FusionAccess云桌面开通虚拟通道配置指导 操作场景 该任务指导管理员在FusionAccess管理系统中开通虚拟机通道策略。 更多FusionAccess策略相关的详细配置可参见FusionAccess产品文档的策略配置章节，本章节重点介绍虚拟通道策略配置。 数据 执行该任务需要准备的数据如表1所示。

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云桌面开通上网功能后，无法上网怎么处理？ 操作场景 客户在自己搭建的深信服防火墙上设置只访问 域名 A，云桌面开通上网功能后，无法访问该域名A。 操作步骤 通过nslookup查询云桌面上解析域名A的IP地址和在深信服防火墙字符界面解析的IP地址是否相同，如果不同请到深信服防火墙控制

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方可进入云桌面。 （可选）多因素验证。 仅在管理员开启了多因素认证功能后，终端用户需要输入MFA设备生成的动态验证码完成再次验证后，方可进入云桌面。 开启多因素认证后，使用华为云自有认证系统，首次登录桌面需要绑定虚拟MFA设备。 在智能设备（例如，手机）上下载并安装“华为云”。

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述。 混合云备份存储库 备份用户云下数据中心的VMware虚拟机、本地文件目录时，需要购买混合云备份存储库用于存放云下IDC产生的备份。 云桌面备份存储库 备份云桌面时，需要购买云桌面备份存储库用于存放云桌面产生的备份。 复制存储库 使用跨区域复制备份功能时，在复制的目标区域购买。

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身故障等原因，导致云桌面服务端无法连接企业AD时，提供逃生能力，确保用户登录可正常进行。 云桌面应急模式支持“云桌面服务到AD网络不通”和“AD自身故障”场景。 云应用应急模式仅支持“云应用服务到AD网络不通”场景。 移动终端 移动终端是指在移动设备上安装云桌面的客户端，使用户能

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选择“不对接AD”，执行2，配置云桌面基础设施，购买桌面任务提交成功后，将为您部署云桌面服务。 开通服务成功后，通过华为自有的账号认证系统进行用户认证，可在云桌面控制台进行用户账号管理。 选择“对接AD”，前往配置AD域，详情请参考对接AD域，保存配置信息后，将为您部署云桌面服务。 开通服务成

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端选择已创建的边缘可用区的 云服务器 。 主机迁移服务 SMS快速入门 弹性文件服务SFS 在SFS控制台创建SFS Turbo文件系统时，可用区选择“边缘可用区”。然后将文件系统挂载到边缘可用区的E CS 。 弹性文件服务SFS快速入门 企业主机安全HSS 直接在HSS控制台界面对边缘可用区ECS开启安全防护功能。

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云桌面如何开启IPv6？ 操作场景 该操作指导管理员使云桌面开启IPv6。 前提条件 已创建VPC。 操作步骤 登录管理控制台。 单击“”，依次选择“网络 > 虚拟私有云VPC ”，进入虚拟私有云服务网络控制台。 在网络控制台页面依次单击“虚拟私有云 > 子网”，进入子网页面。 原有子网开启IPv6

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云应用与云桌面的联系是什么？ 同一区域中的同一项目中，可同时开启云桌面和云应用服务。对接同一个Windows AD，可共用用户清单。 有云桌面的管理员权限即可开通使用云应用。 父主题： 常见问题

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什么是华为云Workspace运维服务？ Workspace运维服务是面向大中型企业和组织的专业服务。解决客户在内部运营和推广、运维等场景所遇到的问题，帮助企业用好云桌面，提升云桌面的使用体验。 父主题： 关于服务咨询

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如何扩容UOS磁盘容量至新增磁盘分区？ 管理员已为用户桌面扩容磁盘，如果用户云桌面中未体现出新增容量，可参考如下操作在云桌面中手动扩容磁盘至指定磁盘分区。 在云桌面左下角单击。 单击“磁盘管理器”。输入当前用户的密码。 选中未分配容量。 在菜单栏中单击“分区”，在弹出框中单击“确定”。

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