怎么联系服务商 可以在商品详情页面右侧相关信息模块查看服务商信息，其中包含客服电话和客服邮箱。用户可以通过拨打客服电话或发送邮件至客服邮箱的方式联系服务商。 父主题： 常见问题

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修改华为云账号邮件地址（业务邮件地址） 如果原华为云账号的邮件地址与华为账号的邮件地址不一致，升级后邮件地址同步失败时原华为云账号的邮件地址会在“华为云业务信息”区域显示为“业务邮件地址”，您可以查看并修改业务邮件地址。 业务邮件地址仅用于华为云业务，可接收华为云资讯、活动消息以及业务相关验证码。

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硬终端业务使用 如何获取硬件终端SN码及激活码？ TE硬终端初次使用如何配置？ TE硬终端Web界面的初始密码是什么？ 忘记了硬终端Web界面的密码怎么办？ 如何恢复出厂设置？ 绑定硬终端时提示SN已存在怎么处理？ 硬终端如何与华为云账号解绑？ 带宽不足，如何降低硬终端视频质量？

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将数据面的EIP移出共享带宽 操作步骤 使用已购买CloudPond的华为云账号登录管理控制台。 选择已部署了CloudPond的对应华为云region。 选择“网络 > 虚拟私有云VPC ”，进入网络控制台。 在左侧列表中选择“弹性公网IP和带宽 > 共享带宽”，进入“共享带宽”页面。

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设置流程编辑页面的流程工具属性 为用户任务设置常规信息 为用户任务设置监听器 父主题： 使用流程引擎编排流程元模板

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建”，提交工单处理。或拨打免费客服电话4000-955-988反馈，按照客服回复提供所需材料。材料审核通过后，客服人员会尽快为您重置手机号。 对于伙伴代售子客户，华为云客服人员会根据实际情况进一步核实，请按客服回复提供所需资料。 父主题： 如何修改账号信息（手机号码、邮箱地址、密码）？

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如何导出企业考勤数据？ 如何查看导出后的考勤汇总数据？ 更换考勤组后，考勤数据如何计算？ 需要增加考勤管理员，怎么设置？ 一个人可以在不同的考勤组吗？ 业务里的“考勤打卡”和“考勤”应用是一样的吗？数据是否会同步？ 第一次进入考勤，显示没有考勤组怎么办? 加入考勤组后，可以通过什么方式打卡？ 快捷打卡如何打开/关闭？

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API访问控制策略不生效怎么办 问题描述 您已设置API访问控制策略，但是不满足策略要求的IAM用户仍然可以通过API访问华为云。 解决方法 可能原因：您已设置的API访问控制策略暂未生效。 解决方法：API访问控制策略应用后，将在2小时内生效，请耐心等待。 可能原因：API访问

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如果您提供的账户情况特殊(如以代售方式关联了华为云合作伙伴等)，华为云客服人员会根据实际情况进一步核实，请按客服回复提供所需资料。 输入新手机号码并单击“获取验证码”，获取并输入短信验证码。 单击“确定”。 系统提示更改手机号码成功。 父主题： 管理基本信息（使用原华为云账号，待下线）

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企业级 售后支持方式 7x24小时：热线电话、云产品工单 7x24小时：热线电话、云产品工单 7x24小时：热线电话、云产品工单、企业电话专线（4000-955-988或950808）、IM企业群 7x24小时：热线电话、云产品工单、企业电话专线（4000-955-988或9508

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解决方案能多人设计吗？ 为什么解决方案的部署环境里的一个选项别人显示的是华为云stack，我显示的是华为云栈？ 在提交方案审核时的审核人选错了，且方案已经审核通过，还能修改吗？ CBC方案到哪个阶段才可以直接导入解决方案工作台？ 联营方案、先进云软件方案和伙伴Lead方案的应用服务方式指的是什么？

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什么是支持计划 支持计划是华为云服务的售后支持产品套餐包，是获取华为云服务技术支持的渠道。服务内容涵盖华为云产品使用、基于华为云产品的架构部署、解决方案等方面的技术支持，支持方式包括工单、热线电话、IM企业群等。支持计划提供基础级、开发者级、商业级、企业级四个支持等级，可满足不同

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点开测试报告里的附件，会有安全提示，怎么去掉这个提示？ 这个是Office的安全警告，后续会优化该体验。 父主题： 验证中心

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说明： 此电话号码仅供开票使用，请勿电话咨询此号码，有问题提工单处理。 开户行及账号 中国工商银行股份有限公司深圳华为支行 4000056019100216486 发票内容 请按销售的商品对应的税务类型开具； 如账单中有多个商品，可在发票里添加多个劳务名称。 税率 请按开票清单中的税率开具。

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进入“基础配置”页面。 在“租户配置”页面的“桌面退订/删除配置”区域，根据实际需要选择对应操作。 默认为“已开启”，发送退订或删除桌面的通知邮件。 如果不希望用户邮箱接收到退订或删除桌面的通知邮件，可单击“关闭”，确认后即可关闭发送退订或删除桌面的通知邮件的功能。 父主题： 基础配置

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PSTN电话外呼是否占用并发资源？ PSTN电话外呼会占用并发资源。 父主题： 资源订购

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OpenEye H5软电话接口概述 OpenEye H5软电话支持在网页上实现OpenEye的大部分功能，需要在安装好OpenEye的前提下才能运行，对软硬件的要求与OpenEye相同。 OpenEye H5软电话API接口是基于HTML5（本文简称H5）的javascript接

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PSTN电话外呼是否占用并发资源？ PSTN电话外呼会占用并发资源。 父主题： 资源订购

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如果设置了代理，请设置华为云支付页面的地址为例外。 在“局域网（LAN）设置”对话框中单击“高级”。 设置华为云支付页面的地址为例外，单击“确定”。 示例：*.huawei.com;*.huaweicloud.com;*.alipay.com; 如果网银支付页面打不开，请参考上述步骤把网上银行的地址添加到例外中。

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说明： 此电话号码仅供开票使用，请勿电话咨询此号码，有问题提工单处理。 开户行及账号 中国工商银行股份有限公司深圳华为支行 4000056019100216486 发票内容 请按销售的商品对应的税务类型开具； 如账单中有多个商品，可在发票里添加多个劳务名称。 税率 请按开票清单中的税率开具。

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怎么查看华为云公共事业服务云平台订单的费用？ 进入“费用中心”，在“我的订单”页面的订单信息中包含费用信息，可查看和导出。 登录华为云console控制台，进入“费用中心 > 账单管理 > 流水和明细账单”，在“明细账单”页签的“明细”中查看。

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