开始使用 通过华为云控制台使用 登录华为云 对象存储服务 控制台，查看部署完成后，自动创建的OBS桶列表。 图1 对象存储服务控制台 选择用于上传隐私通话录音文件的桶“call-center-speech-analytics-demo-input”，上传录音。 图2 上传隐私通话录音文件 选

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上传对象-文件上传(Go SDK) 功能说明 您可以将本地文件直接通过Internet上传至OBS指定的桶中。待上传的文件可以是任何类型：文本文件、图片、视频等。 接口约束 您必须是桶拥有者或拥有上传对象的权限，才能上传对象。建议使用IAM或桶策略进行授权，如果使用IAM则需授予

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录音事件 录音开始 录音开始失败 停止录音成功 父主题： 事件

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录音开始 标示符 AgentMediaEvent_Record 作用 当前座席录音开始。 附带信息 taskId表示平台内部的录音任务号。 caller表示主叫号码。 called表示被叫号码。 locationId表示录音对应的中心节点ID。 recordID表示录音流水号。 fileName表示录音文件地址。

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是个目录，下载目录下唯一的文件，如果目录下不存在文件或者存在多个文件则返回失败；mode 不传或其他取值则 filePath 必须是包含文件名的全路径。 响应说明 当调用本接口响应成功，则从httpresponse消息中获取文件的二进制数据生成录音文件，文件后缀名为.wav，响应中

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上传对象-文件上传(Python SDK) 功能说明 您可以将本地文件直接通过Internet上传至OBS指定的桶中。待上传的文件可以是任何类型：文本文件、图片、视频等。 OBS本身是没有文件夹的概念的，桶中存储的元素只有对象。创建文件夹实际上是创建了一个大小为0且对象名以“/”

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删除本地上传文件 功能介绍 删除本地上传文件。 URI URI格式 POST /softcomai/datalake/collection/v1.0/upload/file/delete 参数说明 无 请求 请求样例 { "fileName": "src44424260148486576

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多媒体文件上传 代码样例 import static java.nio.charset.StandardCharsets.UTF_8; import com.fasterxml.jackson.databind.ObjectMapper; import java.io.BufferedReader;

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如何避免上传重复文件？ 视频点播服务提供了上传校验功能。在控制台上传音视频文件时，打开“防止上传重复文件”开关，即会对添加的音视频文件进行校验，检查点播服务中是否已存在内容相关的文件。 图1 本地上传 您也可以使用点播服务提供的上传检验接口进行重复文件检查。 父主题： 上传问题

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文件上传(Java SDK) 功能说明 您可以将本地文件直接通过Internet上传至OBS指定的桶中。待上传的文件可以是任何类型。 开发过程中，您有任何问题可以在github上提交issue，或者在华为云对象存储服务论坛中发帖求助。 接口约束 您必须是桶拥有者或拥有上传对象的权

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html 桶文件要和待注册的镜像属于同一区域。 上传到OBS桶的外部镜像文件必须是非加密状态的或者采用SSE-KMS加密方式加密的文件。 OBS桶和镜像文件的存储类别必须是标准存储。 如果您希望在创建系统盘镜像时携带数据盘一起创建，还需要准备数据盘所在的镜像文件，并将该文件上传至OBS

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提供客服中心通话录音文件转写的能力。 对象存储服务OBS：用于存放用户上传的客服中心录音文件和工作流处理的 语音识别 结果和分析结果。 函数工作流 服务FunctionGraph：用于配置工作流的触发器和部署语音质检算子。 方案优势 高准确率 客服中心语音质检采用了华为云 语音交互 服务SI

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录音文件识别多久可以返回结果 音频转写时长受音频时长和排队任务数量影响，音频时长和理论返回时间可参见表 音频转写时长参考表。如果转写耗时比理论时延长，大概率表示当前时间段出现转写高峰，请耐心等待，我们承诺最大转写时长不超过6小时。 表1 音频转写时长参考表 音频时长 参考返回时间

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合并本地上传文件 功能介绍 合并本地上传文件。 URI URI格式 GET /softcomai/datalake/collection/v1.0/upload/complete 参数说明 参数名 是否必选 参数类型 备注 uploadId 是 String 文件唯一标识。 请求

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创建上传分片文件任务 功能介绍 创建上传分片文件任务 URI POST /v1/{project_id}/sbc/task/multipart/create 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 用户project_id 最小长度：32

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结束上传分片文件任务 功能介绍 结束上传分片文件任务 URI POST /v1/{project_id}/sbc/task/multipart/notify 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 用户project_id 最小长度：32

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如何获取上传的文件？ 以Python语言为例，如果用户用os.getcwd()查看当前目录的话，会发现当前目录是/opt/function，但实际代码是传到/opt/function/code里的。 有2种方法可以获取到上传的文件： 函数里使用cd命令切换路径到/opt/function/code

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上传文件至JupyterLab 场景介绍 上传本地文件至JupyterLab GitHub开源仓库Clone 上传OBS文件到JupyterLab 上传远端文件至JupyterLab 父主题： Notebook中的数据上传下载

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获取语音文件上传地址 功能介绍 获取语音文件上传地址 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v1/{project_id}/voice-training-manage/user/jobs/{job_id}/uploading-address-url 表1 路径参数 参数

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html 桶文件要和待注册的镜像属于同一区域。 上传到OBS桶的外部镜像文件必须是非加密状态的或者采用SSE-KMS加密方式加密的文件。 OBS桶和镜像文件的存储类别必须是标准存储。 如果您希望在创建系统盘镜像时携带数据盘一起创建，还需要准备数据盘所在的镜像文件，并将该文件上传至OBS

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听取录音 对于已接通的通话，系统都自动保存了通话录音文件，坐席可以在线听取录音内容。 单击通话详情页面的<听取录音>按钮，打开听取录音对话框播放通话录音，如下图所示： 图1 通话详情-听取录音 单击通话列表的<听取录音>按钮，也可以打开听取录音对话框播放通话录音，如下图所示： 图2

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