工单流程 前提条件 您具有“ 工单配置”的权限。 您所在租间开启Case2.0特性。 操作步骤 您登录客户服务云，进入配置中心>工单配置2.0>工单流程界面。 点击“新建”按钮，输入流程名称。 点击“确认”按钮，创建成功。 （后续操作）您在“配置中心>工单配置2.0>工单配置>工

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配置工单审批流程 系统工单审批流程是指用户提交工单后，工单审批通过的策略。可从审批流程方式、审批形式、审批节点、审批级数、终审节点等维度，自定义系统工单审批流程，加强对工单审批流程的管理。 审批流程 包括分级流程和固定流程。分级流程适用于部门内部审批的场景，固定流程适用于跨部门审批的场景。

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创建生产工单 接口地址： https://v3-hw-openapi.blacklake.cn/api/openapi/domain/web/v1/route/med/open/v1/work_order/_doImport 接口功能描述： 导入创建生产工单 请求方式： POST

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单击，并选择“批量变更”。 在弹出的“创建工单”对话框中，设置工单参数，单击“确认”。 如果系统中导入了基础运维或者数字化运维的License，创建工单成功后，选择“运维管理 > 运维流程 > 流程管理”。在“变更管理”页面即可查看创建的工单。 父主题： 容量规划

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请通过“查询工单问题类型”接口获取工单问题类型Id。 regionId 否 String 64 云服务区Id。 请通过“查询云服务区”接口获取云服务区Id。 simpleDescribe 否 String 1200 工单问题描述。 sourceId 是 String 32 工单来源Id。

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128 True 工单标题 2 description string 20000 True 工单描述 3 type string 20 True 工单类型，工单类型id 4 ownerId string 20 False 工单的责任人，工单自动分配时可以不填写，创建工单接口中根据分配逻辑自动分配责任人

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支持工单催单、工单撤销、关闭工单操作。 支持查看工单的操作日志，包括创建、处理、关闭等信息。 评价 工程师处理完工单后，用户对解决结果给出评价。 删除 针对“已撤销”或者“已关单”的工单，支持工单记录删除。 注意： 工单记录删除后，不可恢复，请谨慎操作。 导出 单击工单表右上角“导出”，阅读提示信息后单击“确定”。

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String 工单子类，通过"查询工单类目列表"接口获取 最小长度：0 最大长度：32 product_category_id 否 String 工单产品类型，通过"查询工单类目列表"接口获取 最小长度：0 最大长度：64 business_type_id 是 String 工单问题类型，通过"查询问题类型列表"接口获取

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MES创建生产工单 步骤1： 集成工作台 -连接器，选择刚创建的MES连接器，进入连接器详情页面 步骤2：选择执行动作-创建执行动作，填写“基本信息”，“请求信息”，“响应信息”： 基本信息： 配置输入（通过请求体样例导入）： 配置输出（通过响应体样例导入）： 步骤3 保存。 父主题：

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params 否 File 流程参数列表文件，取值范围[0, 10M] 响应参数 状态码： 201 表4 响应Body参数 参数 参数类型 描述 id String 流程id 请求示例 创建Nextflow流程，流程名为demo-workflow，流程主文件名为main.nf https://eihealth

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创建流程 使用create workflow命令引用本地的配置文件，创建流程。 命令结构 health create workflow [flags] 表1 参数说明 参数 简写 是否必选 说明 --yaml -y 否 本地的流程模板路径。获取流程模板方法请参见流程配置文件说明。

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创建流程 功能描述 通过引用本地标准的workflow yaml文件创建workflow。 命令结构 health nextflow create workflow [params] 表1 参数说明 参数 简写 是否必选 说明 --workflow -w 是 本地workflow文件路径，可以是zip或nf文件。

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机器人名称，用于标识流程。在语言转IVR流程时可以根据流程名称选择对应流程。 流程类型 同一个租户管理员只能配置一个主流程、一个异常处理流程和一到多个子流程。通过克隆，可以配置多个流程版本。 包含3种流程类型： 主流程：语音呼入后首先接入的流程，也是语音流转过程中的主干流程。 子流程：处理具体

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创建流程 点击servicelayer连接器名称进入连接器详情页面，选"执行动作"，创建执行动作，封装创建流程的执行动作 执行动作基本信息 根据请求参数配置输入，添加请求头参数、查询参数、路径参数 请求头参数： 查询参数： 响应体配置为空 保存 父主题： 封装泛微OA执行动作

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创建流程 功能介绍 创建流程 URI POST /v1/{project_id}/eihealth-projects/{eihealth_project_id}/workflows 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 eihealth_project_id 是 String

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创建“处理工单”脚本 “维修工程师处理工单”功能包含两个页面，一个是工程师查看待处理工单列表页面，一个是处理工单对话框页面。首先需要创建“处理工单”脚本。 操作步骤 在经典版开发环境“首页 > 我的应用”中，单击“设备维修管理系统”，进入应用。 在“WorkOrder”目录中，将

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print(e.error_code) print(e.error_msg) 控制台输出创建音频 内容审核 作业的结果，创建音频内容审核结果输出到控制台。 {"request_id": "0b111ce94ec3dXXX4e51a096d996", "job_id":

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$e->getErrorCode() . "\n"; echo $e->getErrorMsg() . "\n"; } 控制台输出创建视频内容审核作业的结果，创建视频内容审核结果输出到控制台。 {"request_id": "dbbcb75d1a174bfa899a38be38fdd107"

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示例一：创建工单 场景描述 本章节指导用户通过API创建工单。API的调用方法请参见如何调用API。 涉及接口 获取IAM用户Token（使用密码）：用于鉴权认证。 上传附件：针对有附件的提单场景，通过该接口上传附件。 创建工单：提交工单。 查询工单详情：根据工单id查询工单的进展和详情。

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分支添加“创建生产工单”执行动作； 填入创建工单所需参数： 步骤11 添加执行动作类型为条件判断，判断MES创建生产工单是否成功，判断条件； 如果创建成功，同步SparkPack 企业ERP工单状态为已同步，即添加执行动作： 步骤12 如果步骤9中MES已经存在生产工单，在判断工单是否存在的“是”分支添加流程。

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创建流程架构 功能介绍 创建流程架构。 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v2/{project_id}/design/biz/catalogs 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 项目ID，获取方法请参见项目ID和账号ID。

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