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更新时间：2022-11-28 GMT+08:00
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创建工单

功能介绍

用户在使用产品的过程中，遇到问题或者需要帮助时可以提交工单。

URI

POST /v1.0/servicerequest/case

请求消息

请求参数

请求参数如表1所示。
表1 参数说明

参数

是否必选

参数类型

取值范围

描述

subTypeId

否

String

64

问题所属产品对应Id。

请通过“查询工单问题所属产品”接口获取问题所属产品对应Id。

productCategoryId

否

String

64

产品类型Id。

请通过“查询工单问题所属产品”接口获取产品类型Id。

businessTypeId

是

String

64

工单问题类型Id。

请通过“查询工单问题类型”接口获取工单问题类型Id。

regionId

否

String

64

云服务区Id。

请通过“查询云服务区”接口获取云服务区Id。

simpleDescribe

否

String

1200

工单问题描述。

sourceId

是

String

32

工单来源Id。

默认值为"83aeb0f2834c4df49826c781d32a963e"

isAuthorized

否

Integer

-

是否授权

0：未授权

1：已授权

authorizationContent

否

String

400

授权信息。

如控制台帐号密码、ECS帐号密码。

remindMobile

否

String

32

工单处理进度通知手机号码。

remindMail

否

String

128

工单处理进度通知邮箱。

accessoryIds

否

List<String>

-

附件Id列表，个数限制为1。

具体ID请参见上传附件。
请求示例 
{
    "subTypeId": "0",
    "productCategory": "69af625c1be54800b58ac4bae4870c90",
    "businessTypeId": "5efc9f47ace944bfafd054161409f15b",
    "regionId": "cn-north-1",
    "simpleDescribe": "test",
    "sourceId": "83aeb0f2834c4df49826c781d32a963e",
    "isAuthorized": 0,
    "authorizationContent": "test",  
    "remindMobile": "",
    "remindMail": "",
    "accessoryIds": []
}

响应消息

无

状态码

状态码请参见状态码。

错误码

状态码请参见历史错误码。

父主题： 历史API

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