更新时间：2025-04-12 GMT+08:00

查询工单列表

功能介绍

查询已提交的华为云工单列表。

URI

GET /v1.0/servicerequest/case

请求消息

请求参数

表1 参数说明
参数	是否必选	参数类型	取值范围	描述
searchKey	否	String	16	工单简要描述模糊查询。
caseId	否	String	32	工单编号模糊查询。
subCustomerName	否	String	32	IAM用户名模糊查询。
startTime	否	String	N/A	查询工单开始时间。时间格式例如：2019-05-22 03:30:52
endTime	否	String	N/A	查询工单结束时间。时间格式例如：2019-05-22 03:30:52
status	否	Integer	N/A	状态 0：待受理 1：处理中 2：待确认结果 3：已完成 4：已撤销查询全部传空
pageNo	否	Integer	N/A	当前页，不传默认为1。
pageSize	否	Integer	N/A	每页数量，取值范围：1-100，不传默认为10。

请求示例

searchKey=华为云&caseId=&startTime=&endTime=&subCustomerId=test&status=&pageNo=1&pageSize=10

响应消息

响应参数

表2 响应参数
参数	参数类型	描述
totalCount	Integer	工单总数。
caseList	List<Case>	工单信息列表。具体请参见表3

表3 caseList字段数据结构说明
参数	参数类型	描述
caseId	String	工单Id
businessTypeName	String	问题类型名称
typeName	String	类型名称
customerId	String	帐号ID
subCustomerId	String	IAM用户ID
subCustomerName	String	IAM用户名
dcName	String	云服务区名称
simpleDescribe	String	工单简要描述
status	String	工单状态： 0：待受理 1：处理中 2：待确认结果 3：已完成 4：已撤销 12：无效
createTime	TimeStamp	工单创建时间。时间格式例如：2019-05-22T03:30:52Z

响应示例

{
    "totalCount": 13,
    "caseList": [
        {
            "caseId": "TT201801020526",
            "businessTypeName": "远程登录",
            "typeName": "报障",
            "customerId": "f9ae1952bf75xxx1a0099d93ba9dd91f",
            "subCustomerId": "3dc0ca7ffd3xxx26a40f5cfa1a0da7f0",
            "subCustomerName": "xxx",
            "dcName": "华北-北京一",
            "simpleDescribe": "使用远程桌面连接windows 虚拟机，使用正常分辨率时，界面图标过小。",
            "status": 3,
            "createTime": 2019-05-22T03:30:52Z
        },
        {
            "caseId": "TT201712280631",
            "businessTypeName": "云主机创建",
            "typeName": "报障",
            "customerId": "f9ae1952bf75xxx1a0099d93ba9dd91f",
            "subCustomerId": "3dc0ca7ffd3xxx26a40f5cfa1a0da7f0",
            "subCustomerName": "xxx",
            "dcName": "华北-北京四",
            "simpleDescribe": "创建云主机失败",
            "status": 3,
            "createTime": 2019-05-22T03:30:52Z
        }
        ...
    ]
}