如何查看服务最新公告 想了解华为乾坤最新消息，如新上线的产品、系统升级等，单击控制台页面右上角帐号，选择“公告”进入公告详情页面。 父主题： 常见问题

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如何取消公众号消息提醒？ 在公众号界面，点击右上角的头像，打开公众号资料，点击“新消息提醒免打扰”，客户端将不会收到公众号消息提醒。 父主题： 公众号

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用推模式，拉模式一般用于获取历史消息；因客户端拉取新消息的时间间隔不好预设，太短可能会导致大量的连接拉取不到数据，太长导致数据接收不及时。 推拉结合模式：兼顾push和pull两种模式的优点。新消息来临时 服务器 会先推送一个新消息到达的通知给前端，前端接收到通知后就向服务器拉取消息。

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邮箱连通性测试 获取消息邮件配置 设置消息邮件配置 删除消息邮件配置 获取消息清理规则 设置消息清理规则 获取通知消息列表 批量删除通知消息 批量更新消息 父主题： 系统管理

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。 Android手机：在手机的“设置>通知中心> WeLink ”里，把“允许通知”开关打开/关闭；或者点击WeLink“个人头像>设置>新消息提醒”，把“消息通知”打开/关闭。 父主题： 消息

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技术、观点、课程专题呈现 华为云大数据技术解密 华为云大数据技术私享会资料下载 EI企业智能红宝书 普惠AI，助企业智能化升级 3步创建 DLV 大屏 视频教程，只需三步，就可以快速完成大屏的制作 智能客服 您好！我是有问必答知识渊博的的 智能问答机器人 ，有问题欢迎随时求助哦！ 社区求助 华为云社区是华

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其中，客户第三方页面通过来电弹屏配置，同时来电弹屏路径会携带工号和主被叫相关信息。 在打开多个标签页，当前在线交谈工作台非激活页面的情况下，有新消息时，标签闪烁并播放提示音，提醒有新消息。 操作步骤 客户通过WEB渠道与客服座席A交谈，咨询话费余额，并在会话结束后对客服的服务进行满意度评价。 客服座席A在接续条中签入并示闲。

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IOS系统：打开手机 > “设置” > “通知” > 找到WeLink，开启允许通知。 打开WeLink，点击“左上角个人头像 > 设置 > 新消息提醒 > 开启邮件通知”。 安卓系统有邮件/消息分开提醒设置，IOS没有分开提醒设置。 父主题： 邮件

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实例使用类接口 查询分区指定偏移量的消息 查询分区指定时间段的消息 查询分区最新消息的位置 查询分区最早消息的位置 查询Kafka集群元数据信息 查询消费组信息 重置消费组消费进度到指定位置 查询Kafka实例所有消费组对应的协调器信息 查询Kafka实例Topic详细信息 新增Kafka实例指定Topic分区

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/v2/{project_id}/notifications/message_template smn:template:list √ × 更新消息模板 PUT /v2/{project_id}/notifications/message_template/{message_template_id}

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“查看”，查看红字发票详情信息。确认无误后单击“确认”。确认完成后，华为云将会在1-3个工作日内开具红字发票。 客户进入“发票管理”页面，检查发票是否已退票。 发票状态为“已退票”，表示已经退票成功。 退还电子普票 进入“发票管理”页面。 选中待退回的发票列，单击“退票”。 “已开票”状态的发票才可以进行退票操作。

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，查看红字发票详情信息。确认无误后单击“确认”。确认完成后，华为云将会在1-3个工作日内开具红字发票。 电子普票 提交申请成功后，预计当天内可完成退票。伙伴无需邮寄材料。 纸质发票 纸质普票 伙伴需邮寄发票联原件，华为云工作人员收到发票原件后2-3个工作日内完成退票。 纸质专票（已抵扣）

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，查看红字发票详情信息。确认无误后单击“确认”。确认完成后，华为云将会在1-3个工作日内开具红字发票。 电子普票 提交申请成功后，预计当天内可完成退票。伙伴无需邮寄材料。 纸质发票 纸质普票 伙伴需邮寄发票联原件，华为云工作人员收到发票原件后2-3个工作日内完成退票。 纸质专票（已抵扣）

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当客户签约主体为华为云计算技术有限公司时，增值税普通发票将仅支持开具数电发票，不再支持开具纸质发票。当客户签约主体不是华为云计算技术有限公司时，增值税普通发票支持电子普票和纸质普票。 如果您选中的普票介质当前并不支持开具，系统将为您自动切换为开具当前支持介质的普票，该介质可能与您选中的介质不同。

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以租户管理员角色登录客户服务云，选择“配置中心 > 工作台配置 > 提示音”。 单击“页面消息提醒配置”，进入配置页面。 设置音视频来话提醒、多媒体来话提醒、多媒体新消息提醒中的铃声和弹框提醒。 系统铃声包括如下5种，支持在线试听，请根据实际需要选择。 msg news genie tip tinkle 单击“保存”，完成配置。

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获取Workflow工作流节点度量信息 新建消息订阅Subscription 删除消息订阅Subscription 查询消息订阅Subscription详情 更新消息订阅Subscription 创建工作流定时调度 查询工作流定时调度详情 删除工作流定时调度信息 更新工作流定时调度信息

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下载发票：单击目标发票操作列“下载”，可以下载该发票（仅针对电子普票以及数电发票）。 预览发票：单击目标发票操作列“发票预览”，可以预览该发票（纸质发票无预览功能）。 查看发票详情：单击目标发票操作列“详情”，可以查看发票详情。 退回发票 退还电子普票或数电发票 退还纸质发票 退还电子普票或数电发票 进入“发票管理”页面。

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下载发票：单击目标发票操作列“下载”，可以下载该发票（仅针对电子普票以及数电发票）。 预览发票：单击目标发票操作列“发票预览”，可以预览该发票（纸质发票无预览功能）。 查看发票详情：单击目标发票操作列“详情”，可以查看发票详情。 退回发票 退还电子普票或数电发票 退还纸质发票 退还电子普票或数电发票 进入“发票管理”页面。

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，查看红字发票详情信息。确认无误后单击“确认”。确认完成后，华为云将会在1-3个工作日内开具红字发票。 电子普票 提交申请成功后，预计当天内可完成退票。伙伴无需邮寄材料。 纸质发票 纸质普票 伙伴需邮寄发票联原件，华为云工作人员收到发票原件后2-3个工作日内完成退票。 纸质专票（已抵扣）

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，查看红字发票详情信息。确认无误后单击“确认”。确认完成后，华为云将会在1-3个工作日内开具红字发票。 电子普票 提交申请成功后，预计当天内可完成退票。伙伴无需邮寄材料。 纸质发票 纸质普票 伙伴需邮寄发票联原件，华为云工作人员收到发票原件后2-3个工作日内完成退票。 纸质专票（已抵扣）

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。 如何调用API 查询业务列表 查询master地址 错误码 02 购买 APM提供按需计费和特惠包两种方式。支持按需计费和特惠包叠加的计费方式，即如果您购买了特惠包，则先扣除特惠包内的探针实例，超出部分按需计费。 价格说明 价格详情 快速开通 开通APM 04 使用 使用AP

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