应的支付宝、微信、银联等充值账户，即变更前充值支付的，会使用华为软件的银行账户退款，变更后充值支付的，会使用华为云计算的银行账户退款。 银行卡提现：当签约主体变更后申请提现，系统统一使用华为云计算的银行账户退款，有可能出现收退款账户不一致问题。 举例：充值时向华为云的银行账户（华

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应的支付宝、微信、银联等充值账户，即变更前充值支付的，会使用华为软件的银行账户退款，变更后充值支付的，会使用华为云计算的银行账户退款。 银行卡提现：当签约主体变更后申请提现，系统统一使用华为云计算的银行账户退款，有可能出现收退款账户不一致问题。 举例：充值时向华为云的银行账户（华

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及服务，打造产业协同、产教融合、产学合作的ICT人才新模式 场景趋势 人才培养领域，学校为培养校企合作成为趋势。党的十九大指出：实现高等教育内涵式发展，深化产教融合、产学研结合、校企合作是高等教育，特别是应用型高等教育发展的必经之路。高校应积极响应国家发展战略转型，立足产业发展对

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对方企业购买了华为云会议 创建会议/会议中添加与会人时，添加合作企业的软终端电话/硬终端电话/移动电话即可。 如何查看自己的软终端电话： PC端：单击左上角的头像，选择“个人信息 > 终端号”。 移动端：选择“我的”，单击头像，查看“软终端号”。 如何查看硬终端电话： 企业管理员

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同一座席，可以同时接入不同渠道的多媒体呼入吗？例如一个微信，一个web。 可以，根据渠道配置的技能队列来的，如果所有渠道选择的是一个多媒体技能队列，或者座席归属于处理渠道配置中所有技能队列，则可以处理所有多媒体类型的呼入，包括微信，web，facebook、twitter、line、whatsapp、email等等。

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。 营业执照清晰度要求较高。 已备案成功的网站如关闭无要求，如开放网站内容需符合单位性质，网站底部需在底部中央悬挂备案号，备案号需链接至工信部官网https://beian.miit.gov.cn（已备案成功的网站内容涉及交易性质需提供增值电信业务增值许可证或是整改网站内容）。 说明书、授权书等有效期必须为当月。

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话术 处理建议 号码订单上的预留号码无人接听，无法确认订单信息。 号码订单填写的联系电话无人接听/拒接，无法联系上联系人，请确保联系方式正确后重新提交订单，并保持您的电话通畅 请您修改预留电话或保持电话通畅，重新提交订单。 号码资源不足。 XX暂无号码，请申请其他城市号码资源 运营人

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修改座席软电话号码登录密码（updateSipPhonePassword） 场景描述 用于修改座席Sip电话号码的登录密码。Sip电话号码主要是座席使用的OpenEye号码或者是WebRTC注册的号码 接口方法 POST 接口URI https:// 域名 /apiaccess/re

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语音通话服务可以给物联网卡打电话吗？ 抱歉，语音通话服务不支持给物联网卡打电话。 父主题： 产品咨询类

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播放完语音通知后是自动挂断电话吗？ 调用语音通知API播放完语音通知后： 如果没有设置收号功能（collectInd取值为0），则语音通话平台会在播放完语音通话内容后自动挂断电话。 如果设置了收号功能（collectInd取值为1~32）： 语音通话平台在收号后自动挂断电话（replayA

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微信小程序 SDK接入 使用前提 使用应用性能监控服务微信小程序 SDK前，您需要 注册华为账号 并开通华为云。 为确保小程序日志上报正常，需将上报地址添加到微信开发者平台域名列表，将上报域名添加为合法域名。 传输协议 HTTPS 版本更新说明 表1 版本更新说明 版本号 更新说明 2

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如何提供华为云 区块链 服务网信办备案文件？ 在国家互联网信息办公室关于发布第十一批境内区块链信息服务备案编号的公告中，可下载附件获取区块链信息服务备案清单，具体请参见：国家互联网信息相关公告。 图1 华为云区块链服务备案信息 父主题： 使用类问题

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华为云会议用户体验改进计划 华为云会议由华为云计算技术有限公司（以下简称“华为云”或“我们”）运营并向您提供服务或产品，我们的用户体验改进计划将包含以下行为： 电话售前售后服务特权 华为及其授权服务商电话一对一服务 线下服务 基于线下场景的一对一服务，包含但不局限于：上门部署服务

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同时大面积或大量发生一般违规行为，或连续3次发生一般违规行为； 重大 对该客户进行下线，停止业务。 6 引导、指导用户完成账户操作，如银行卡操作、网银操作、支付宝操作、微信操作以及其他金融相关账号操作等； 重大 对该客户进行下线，停止业务。 7 用户表现出反感或要求不再拨打后再次呼叫，报复性拨打被叫，谩骂、侮辱

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座席侧集成H5软电话开发指导 业务开发总体流程 Sample Codes 初始化 账号注册 接听呼叫 拨打呼叫 结束呼叫 账号注销

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4000-955-988或950808 7x24 企业电话专线（仅限商业级和企业级） 4000-955-988或950808按2 说明： 支持专属400电话专线快速接入，享受更专业贴心的售后工程师电话服务，同时尊享接入线路优先级特权。订购相应的支持计划级别后，华为云将为客户配置大企业客户专线。 7x24

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底部中间显眼的位置，且能链接到工信部官网https://beian.miit.gov.cn。 互联网信息服务负责人非主体负责人的情况下，手机号码不得与主体负责人手机号码重复，应急号码也不得与主体负责人的所有联系方式重复，并在备注中标明应急联系电话手机号使用人为XXX公司员工XXX，无归属地要求。

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单击“处理”快速查看代维租户的威胁事件、设备离线告警和套餐过期提醒信息。 可以通过电话/邮件/微信和租户进行沟通；也可以通过“进入代维模式”进入华为乾坤APP租户界面。 3 代维租户的套餐状态。 单击“全部”快速查看所有代维租户的套餐信息。 可以通过电话/邮件和租户进行套餐续费知会；也可以通过“进入代维模式”进入华为乾坤APP租户界面。

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触发方式选择“立即触发”。 选择通知方式为“企业微信机器人”。 填写企业微信机器人终端地址：请输入以https://qyapi.weixin.qq.com/cgi-bin/webhook/send开头的webhook地址。 获取企业微信订阅终端参考企业微信机器人如何获取订阅终端。 图2 配置事件通知

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个人性质备案可以变更为其他个人或单位备案。 转入和新增网站，需要提交和工信部原备案信息一致的证件。不接受先通过后变更。 支持网站迁移。 新增接入 网站必须正常按照要求开放网站。 如果网站能打开的情况下，必须在网站首页底部加备案号及链接工信部备案管理系统网址。 注：现接入信息与原备案信息不一致时，

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整改通知一： APP不再使用。 可能原因： 经电话沟通表示已不再使用该APP。 整改建议： 取消或注销在华为云的备案接入。 整改通知二 不再使用华为云 服务器 。 可能原因： 经电话沟通表示已不再使用华为云服务器。 整改建议： 取消在华为云的备案接入。 父主题： APP信息

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