生产系统部署 方案简介（DESS） 方案简介（IS CS I） 数据规划 准备软件和工具 准备网络资源 安装SAP HANA（单节点） 安装SAP HANA（集群） 安装SAP NetWeaver 安装SAP HANA Studio

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排除问题。 生产系统不可用 是指客户一般生产系统业务（区别于测试环境等非生产系统）出现服务宕机等严重故障状况，需要华为云优先协助排除问题。 生产系统异常 是指客户业务生产系统（区别于测试环境等非生产系统）出现一定范围的服务异常现象，但并未完全失去服务能力，需要华为云尽快协助排除问题。

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级别说明 核心生产系统不可用 是指客户核心生产系统业务（区别于一般性生产系统）出现服务宕机等严重故障状况，需要华为云紧急协助排除问题。 生产系统不可用 是指客户一般生产系统业务（区别于测试环境等非生产系统）出现服务宕机等严重故障状况，需要华为云优先协助排除问题。 生产系统异常 是指客

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HANA管理员指南》 SAP HANA管理员知识地图 SAP系统备份需求 SAP系统包括非生产系统和生产系统，其对应的备份需求通常分别为如下： 非生产系统 表1 非生产系统备份与恢复 非生产系统 备份需求 DEV（Development）：开发系统 不频繁的备份（可能每周一两次） 数据库日志备份（根据备份策略而定）

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NetWeaver用户指南 。针对不同规模的企业以及应用系统需求，推荐使用华为云如下规格的 服务器 。 小型规格配置方案 小型规模的企业ERP或企业ERP外的其它SAP系统，例如PI、Portal、CRM或SRM系统。推荐开发、测试、生产系统使用ECS 弹性云服务器 （m3系列）具体如表1所示。 表1 小型规格配置方案

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一个工作日之内受理 生产系统不可用<30分钟 生产系统异常<3小时 系统异常<8小时 一般性指导<16小时 核心生产系统不可用<10分钟 生产系统不可用<30分钟 生产系统异常<3小时 系统异常<8小时 一般性指导<16小时 核心生产系统不可用<10分钟 生产系统不可用<30分钟 生产系统异常<3小时

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re虚拟机。服务器操作系统在华为云支持的列表内，数据库可以是任意数据库。迁移到华为云后，数据库以及操作系统保持不变。 推荐在搭建目标系统时，SAP应用使用华为云提供的 主机迁移服务 SMS进行在线迁移，将线下服务器复制到华为云。数据库迁移推荐： 非生产系统的数据库：在停机时间允许的情况下，推荐使用 SMS 进行离线迁移。

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系统。 全云架构 此架构表示在华为云上托管整个SAP环境，租户通过IPSec VPN或者云专线接入SAP系统。架构图如图1所示，场景如下： 在华为云上部署一个全新的SAP系统。 将现有的云下SAP系统迁移到华为云。 图1 全云架构 混合架构 华为云支持云上和云下混合部署。您可以将

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切换上线 根据迁移演练中确定的方案进行正式系统的迁移，一般我们可以使用开发测试与生产系统分开进行切换的策略，即先进行开发测试系统的切换上线，确认没有问题之后再进行生产系统的切换。 父主题： 线下x86平台迁移到华为云

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专属反馈通道：华为云提供专属服务群，便于客户与华为云远程运维专家进行直接、高效的沟通。 提升用户体验：改善工单系统的延迟答复问题，提升用户体验。 服务响应SLA 保障响应SLA：响应时间根据严重性分级，即核心生产系统不可用 <10分钟，生产系统不可用 <30分钟，生产系统异常 <3小时，系统异常

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ASE系统中应用和数据库的容灾使用不同的策略来实现。 华为云上SAP应用服务器的容灾，推荐使用华为云的SDRS服务来实现。 ASE数据库的容灾，推荐使用ASE的HADR实现，也可以使用华为云SDRS服务实现，具体介绍参考华为云存储容灾服务官方文档。 SAP ASE的容灾推荐使用A

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客户指派一位对接人员协助华为云实施服务，负责协调及管理、审核及验收华为云提供的服务。 在华为云提供服务的过程中，如出现第三方软件的问题，客户需负责与第三方厂商交涉，推动问题解决。 华为责任 华为云需明确服务负责人，因特殊情况导致华为人员变更，需至少提前3个工作日知会客户。 华为云得到客户授权

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问题响应SLA 华为云SparkPack 企业ERP解决方案提供售后支持服务响应时间如下 事件级别 定义 服务窗口 响应时间 1级 生产系统完全不可用（所有用户均无法访问），或客户核心业务受到严重影响，且无替代方案 7*24 1小时 2级 正常业务受到严重影响，或必要的任务无法执行，持续故障会影响整个生产业务流程

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SAP HANA全规格弹性 云服务器 特性定义 华为云上提供从348GB到4TB多款规格的HANA弹性云服务器，最大规格支持208vCPU和4TB内存，这些云服务器均经过SAP官方认证，可应用于开发、测试和生产系统。 详情请参见SAP HANA节点规划。 客户价值 提供多款规格的H

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计的ERP管理软件，华为云根据SAP B1小而精的特点，发布了从64GB到256GB多款适合部署SAP B1的弹性云服务器，这些云服务器均经过SAP官方认证，可应用于开发、测试和生产系统。 详情请参见SAP Business One数据规划。 客户价值 华为云上提供从64GB到256GB多款适合部署SAP

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SAP系统在华为云上建议如何采购？ 华为云支持客户按小时或者包周期购买，由于SAP开发/测试/生产系统长期需要使用，建议按包周期购买；对于一些SAP培训系统/临时测试系统，由于使用时间较短，建议按小时购买，随用随付钱。 父主题： 购买篇

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测试系统和生产系统，一些大的企业每套SAP软件有5~6套系统，还有沙箱系统，预生产系统等等，主要的目的是保持权责分明，开发系统只针对开发人员开放，只用于系统开发，开发完后传输到测试系统中；测试系统只对测试人员开放，只用于系统和功能测试，测试完后传输到生产系统；生产系统内不能做任何

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SAP应用全规格弹性云服务器 特性定义 华为云上提供从8GB到512GB多款规格的SAP弹性云服务器，这些云服务器均经过SAP官方认证，可应用于开发、测试和生产系统。 详情请参见SAP S/4HANA节点规划和SAP NetWeaver节点规划。 客户价值 华为云上提供从8GB到512GB多

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每月30工单，可购买工单增购包 7x24小时工单、电话、IM群 案例严重性/响应时间 不支持 生产系统不可用<30分钟 生产系统异常<3小时 系统异常<8小时 一般性指导<16小时 核心生产系统不可用<10分钟 生产系统不可用<30分钟 生产系统异常<3小时 系统异常<8小时 一般性指导<16小时 问题解决优先级

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方案设计 部署方案 在华为云部署时保持应用的架构不变，将第三方云的云服务替换成华为云云服务。 请参考部署方案章节完成部署方案的设计。 组网方案 迁移至华为云后，网络规划复制源端网络架构。通过EIP、VPN或云专线与第三方云互通。 详细信息参考组网方案部分。 安全设计 请参考安全设

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1所示，无论是全新部署还是迁移上华为云，部署架构都与此类似。 图1 SAP系统整体部署架构 更多特性与详细信息，请参考华为云文档SAP部署指南和SAP特性概览。 您也可以通过访问SAP官网阅读华为云相关的SAP说明，具体如表2所示。 表2 华为云相关SAP Notes SAP Note

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