非联通用户请查看 设备接入服务 。 如何选择设备接入物联网平台的方案？ 如何获取对接物联网平台的地址？ 在开发中心完成调测后如何转商用？ 开发中心、设备接入和设备管理商用平台的差异是什么？ 如何理解平台显示的设备的在线、离线、未激活等状态？ 平台无法正常显示设备上报的历史数据怎么处理？ 如何理解命令下发各个状态的含义？

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支持 云审计 的关键操作 如何查看审计日志 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 各运营商支持什么网络？ 物联网卡是否能在手机上使用？ 物联网卡怎么充值呢？ 物联网卡什么时候开始计算费用？ 如何配置定向信息？ 物联网卡支持单独断网/达量断网吗？ 物联网卡插入设备后如何激活？ 绑定设备后还能更换设备吗，怎样解绑？

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没有信号或信号强度过低，需要联系运营商处理 NB模组附着网络失败如何处理？ 请先执行AT+NUESTATS，查看是否有网络信号。 若Singal power等于0，表示没有收到网络信号， 请检查基站对应的频带否放开，或把设备换个信号强的地方再尝试。 执行AT+NBAND？查询设置的频段跟模组本身的频段是不是一样的。

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怎样把 域名 从其他服务商迁移到华为云DNS？ 您可以将现有域名从其他服务商迁移到华为云平台提供的云解析服务上（以下简称华为云DNS）。 操作步骤 创建域名。 将现有域名从其他服务商迁移到华为云DNS前，需先在华为云DNS上创建域名的公网域名，用于存储域名信息。 创建域名的方法，请参见快速添加网站域名解析。

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如果生效，则排除本地网络问题。 如果不生效，则表示本地网络故障，请联系宽带运营商解决网络故障问题。 如果网站 服务器 部署在华为云，则需要排查网站服务器是否正常。 例如，选择华为云弹性云服务器搭建您的网站，请参考网站无法访问怎么办？进行处理。 提交工单 如果上述检查全部没有问题，网站仍然无法访问，请提交工单寻求更多帮助。

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忘记服务器密码怎么办？ 如果在创建云服务器时未设置密码，或密码丢失、过期，可以通过控制台提供的“ 重置密码 ” 功能设置新密码。 云服务器系统密码涉及到客户重要的私人信息，提醒您妥善保管密码。 父主题： 登录前准备类

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设备上报数据给物联网平台。 物联网平台根据订阅时设置的回调地址，将设备数据主动推送给业务应用。 什么是回调地址？ 回调地址（callbackUrl）是指业务应用自定义的，供外部访问的restful接口地址。当物联网平台向业务应用推送消息时，实际是调用业务应用的restful接口把数据发给业务应用。

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应用服务器调用接口失败怎么处理？ 请检查应用服务器的网络连接情况，确保应用服务器网络正常。 检查请求中物联网平台的应用接入地址和端口是否正确。 使用“ping {物联网平台应用接入地址}”命令，查看应用服务器是否可以正常访问物联网平台的应用接入地址。 使用“telnet {物联网平台应用接入地址}

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调用订阅接口时，回调地址如何获取？ 应用服务器如何收到命令状态变化的通知？ 如何获取证书？ 回调地址可以使用域名吗？ 订阅后消息推送失败，例如提示503如何处理？ 应用服务器收到数据，但是平台显示推送失败？ 应用服务器只有内网地址，能否订阅成功？ 调用订阅接口时，提示回调地址不合法？ 物联网平台只支持HTTPS的回调地址吗？

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资源类型：选择用于备案的服务器，并单击“验证”。如果提示没有可用资源，请购买服务器，详情请参见准备可备案服务器。 表3 资源类型参数说明 云服务类型 说明 相关链接 E CS 使用弹性云服务器（含华为云Flexus应用服务器（X实例））备案时，选择“ECS”。 弹性云服务器（含华为云Flexus

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云桌面是如何计费的？ 如何查看配额？ 如何扩大配额？ 如何新增磁盘？ 如何使终端用户可使用本地打印机？ 如何使终端用户可使用网络打印机？ 云桌面对接AD失败怎么办？ 云桌面的用户认证方式是否可修改？ 如何启用AD服务器的LDAPS服务？ 如何导出已启用LDAPS的AD服务器的根证书？

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图1 应用详情界面 应用服务器调用接口失败怎么处理？ 请检查应用服务器的网络连接情况，确保应用服务器网络正常。 检查请求中物联网平台的应用接入地址和端口是否正确。 使用“ping {物联网平台应用接入地址}”命令，查看应用服务器是否可以正常访问物联网平台的应用接入地址。 使用“telnet

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“泛协议设备接入层”：用于以特定网络协议与泛协议设备建链。 “协议桥接适配层”：负责完成第三方协议数据和平台格式数据的互相转换。 上行：把第三方协议数据转成平台格式数据，并调用泛协议SDK接口进行上报。 下行：收到平台下行数据时，将平台格式数据转换为第三方协议数据转发给第三方协议设备。 “泛协议SDK”：即

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IoT物联网 设备接入 IoTDA 父主题： SCP授权参考

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查看业务子网内的桌面是否已开通互联网功能。 “开通互联网”列显示为“已开通”，则已开通互联网访问，请执行5。 “开通互联网”列显示为“未开通”，则未开通互联网访问，请参考配置云桌面访问公网开通互联网访问后通知用户重试，如仍然无法访问互联网，请执行5。 检查网络配置是否正常 参考公网NAT网关问题排查检查网络配置是否正常。

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如果是TCP协议，或者自定义协议如何接入平台？ 设备显示上报数据成功，在控制台未看到数据？ 应用服务器调用接口失败怎么处理？ 应用服务器如何获取设备上报到物联网平台的数据？ 如何制作订阅推送调测证书？ 调用订阅接口时，回调地址如何获取？ 订阅后消息推送失败如何处理？ 物联网卡无法正常接入设备接入平台？

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出现错误或者失败的云硬盘该如何处理？ 为什么某些云硬盘没有WWN信息？ 云硬盘的可用区可以变更吗？ 云硬盘已退订、已删除、超过保留期被释放可以找回数据吗？ 云硬盘可以单独使用吗？ 如何把云硬盘数据从可用区1迁到可用区2、从区域A迁到区域B？ 更多 挂载问题 云硬盘可以挂载至不同可用区的云服务器吗？

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怎么把话单信息、呼叫状态和录音信息关联起来（sessionID如何获取）？ 同一通通话的sessionID相同，可根据sessionID将呼叫状态和话单关联起来。sessionID由 隐私保护通话 平台通过呼叫状态和话单推送给客户服务器。 录音文件需调用获取录音文件下载地址接口获取下

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开发中心进行无码化开发。 设备注册鉴权 物联网平台对接入平台的设备进行鉴权认证。待真实设备上电后，设备可以上报数据到物联网平台，物联网平台根据应用服务器的订阅消息类型，把消息推送给应用服务器。 订阅推送 订阅：是指应用服务器通过调用物联网平台的API接口，向平台获取发生变更的设备

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如何把HiLens Kit恢复出厂设置？ 在使用HiLens Kit过程中，如果系统被误破坏之后，无法恢复正常的使用，需考虑恢复出厂设置，操作步骤如下，更多详情请见恢复出厂设置。 恢复出厂设置有是否能自启动两种情况： 如果设备插电后不会自启动，说明设备需要通过电源按钮恢复出厂设置

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新增： 如何通过其他云服务页面开通互联网？ 2022-07-04 第七次正式发布。 新增： 云桌面无法访问互联网怎么办？ 2022-07-01 第六次正式发布。 修改： 如何使终端用户可使用本地打印机？优化策略配置。 如何配置云桌面访问公网？优化参考链接。 如何配置云桌面访问企业内网？优化参考链接。

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