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更新时间:2024-05-07 GMT+08:00
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云桌面无法访问互联网怎么办?

检查是否已开通互联网访问

  1. 使用管理员帐号登录管理控制台。
  2. 单击管理控制台左上角的,选择区域和项目。
  3. 单击,在服务列表中选择“企业应用 > 云桌面”。

    系统进入“总览”页面。

  4. 在左侧导航栏中单击“桌面管理”,进入桌面列表页面。

    图1 桌面网络状态
    查看业务子网内的桌面是否已开通互联网功能。
    • “开通互联网”列显示为“已开通”,则已开通互联网访问,请执行5
    • “开通互联网”列显示为“未开通”,则未开通互联网访问,请参考配置云桌面访问公网开通互联网访问后通知用户重试,如仍然无法访问互联网,请执行5

检查网络配置是否正常

  1. 参考公网NAT网关问题排查检查网络配置是否正常。

    • 网络配置正常,请执行6
    • 网络配置异常,请参考公网NAT网关问题排查修改配置后通知用户重试,如仍然无法访问互联网,请执行6

提交工单

  1. 请参考提交工单,填写工单信息,获取技术支持。

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