物联网卡怎么充值呢？ 请您根据实际业务情况选择以下操作： 为卡片/流量池购买当月流量叠加包 为单张卡购买流量叠加包，请参见物联网卡叠加包订购。 为流量池购买流量叠加包，请参见前向流量池叠加包订购。 为卡片延长有效期，请参见物联网卡续费。 父主题： 购买

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物联网平台支持在华为云的哪些区域开通？ 设备接入、设备管理支持在“华北-北京四”和“亚太-曼谷”区域开通服务。 设备发放、 全球SIM联接 、开发中心支持在“华北-北京四”区域开通服务。 父主题： 方案咨询（联通用户专用）

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物联网平台支持在华为云的哪些区域开通？ 设备接入服务 （IoTDA）当前支持在“华北-北京四”、“华东-上海一”、“华南-广州”和“华南-广州-友好用户环境”“中国-香港”、“亚太-新加坡”、“亚太-曼谷”、“非洲-约翰内斯堡”区域开通服务。企业版当前仅支持在“华北-北京四”、“华

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物联网平台支持批量注册设备吗？ 物联网平台支持通过应用 服务器 调用创建批量任务接口，或者在控制台上批量注册设备。下面介绍如何在控制台上批量注册设备。 访问设备接入服务，单击“立即使用”进入设备接入控制台。 选择并进入您的实例，在左侧导航栏，单击“ 设备 > 所有设备”。 单击“批量

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物联网平台支持批量注册设备吗？ 目前暂未开放API接口，可通过控制台进行批量注册。 单击页面左下角的切换左侧菜单。 在左侧导航中选择“设备 > 注册设备 > 批量注册”。 在页面右上角单击“创建”。按界面提示操作完成后，单击“提交”完成设备批量注册。 父主题： 方案咨询（联通用户专用）

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设备如何发送文件至物联网平台？ 目前设备上报文件的场景比较少，如需实现该功能，可以通过集成Agent Lite，然后把文件通过base64编码成String后上传给平台（平台单个消息最大为4KB，超过4KB分多次发送），然后推送给应用，再进行base64解码。 父主题： 设备集成（联通用户专用）

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NB模组是否能够ping通华为云物联网平台？ NB模组，通过AT+NPING命令，尝试ping华为云物联网平台。如果无法ping通，则说明运营商网络无法连接到公网。则需要联系运营商，询问该地运营商的核心网是否没有连到公网，是否只能连接该地运营商的物联网平台；或者与运营商协商，看怎么能够打通隧道，连到公网。

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物联网卡基本信息怎么导出？ 登录全球SIM联接的SIM卡管理页面，通过单击左上方的“导出”，可以导出选中或导出全部的物联网卡信息。 导出SIM卡信息 您可以登录全球SIM联接控制台，在左侧导航树中选择“SIM卡管理 > SIM卡列表”，进入“SIM卡列表”页面。单击SIM卡列表上

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物联网卡被停机怎么查看原因？ 查看停机原因 登录全球SIM联接的SIM卡管理页面，可以查看所有的SIM卡列表。查看停机的物联网卡的“SIM卡状态”列的描述信息，可查看停机原因： 已停用：此时物联网卡处于断网状态。停机原因包括以下几个： 已停用（超流量停机）：单卡当月已用流量超出套餐额度则自动断网。

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物联网咨询与规划服务怎么使用？ 建议先咨询再下单，下单后按需在约定时间提供服务。 父主题： 关于服务交付

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支持 云审计 的关键操作 如何查看审计日志 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 各运营商支持什么网络？ 物联网卡是否能在手机上使用？ 物联网卡怎么充值呢？ 物联网卡什么时候开始计算费用？ 如何配置定向信息？ 物联网卡支持单独断网/达量断网吗？ 物联网卡插入设备后如何激活？ 绑定设备后还能更换设备吗，怎样解绑？

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NB模组是否能够ping通华为云物联网平台？ NB模组，通过AT+NPING命令，尝试ping华为云物联网平台。如果无法ping通，则说明运营商网络无法连接到公网。则需要联系运营商，询问该地运营商的核心网是否没有连到公网，是否只能连接该地运营商的物联网平台；或者与运营商协商，看怎么能够打通隧道，连到公网。

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应用服务器调用接口失败怎么处理？ 应用服务器如何获取设备上报的数据？ 如何制作订阅推送调测证书？ 调用订阅接口时，回调地址如何获取？ 订阅后消息推送失败如何处理？ NB-IoT使用电信物联卡，无法正常接入物联网平台？ 更多 方案咨询 IAM子用户或子项目是否可以开通物联网平台服务？ 物联网平台支持在华为云的哪些区域开通？

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物联网优化与提升服务怎么收费的？ 物联网优化与提升服务属于按需计费，且为一次性计费产品，根据购买的数量计费。 父主题： 关于服务购买

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物联网上云与实施服务怎么使用？ 客户购买物联网上云与实施服务后，即可联系客户经理申请交付。 父主题： 关于服务交付

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物联网咨询与规划服务怎么收费的？ L4服务名称 L4.5服务名称 L6服务名称 量纲 价格（元） 物联网咨询与规划服务 物联网业务咨询服务 物联网咨询服务-资深顾问 人天 13,440 物联网咨询服务-高级咨询专家 人天 33,600 物联网咨询服务-资深咨询专家 人天 47,040

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物联网平台支持哪些接入方式和协议？ 支持NB-IoT、2/3/4G、网关等方式接入，接入协议支持MQTT（S）、CoAP（S）、LWM2M协议。详细请参见设备接入指引。 父主题： 方案咨询（联通用户专用）

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物联网平台下发命令有重发机制吗？ 物联网平台具备命令重发机制。命令发送后（可以在开发中心/设备接入/设备管理的命令详情中查看命令发送时间）：如果物联网平台未收到设备返回的ACK，则在10s~15s后会进行第一次重传。如果物联网平台仍未收到设备返回的ACK，在20s~30s后进行第

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物联网平台下发命令有重发机制吗？ 物联网平台具备命令重发机制。命令发送后（可以在设备接入的命令详情中查看命令发送时间）：如果物联网平台未收到设备返回的ACK，则在10s~15s后会进行第一次重传。如果物联网平台仍未收到设备返回的ACK，在20s~30s后进行第二次重传。如果物联网平

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MQTT设备：在设备接入物联网平台时携带设备ID（deviceId）和密钥，通过一机一密的方式，完成设备的接入鉴权。 更多请参考设备注册鉴权。 设备如何发送文件至物联网平台？ 目前华为物联网平台已支持发送文件至物联网平台功能，详细操作方法请参考文件上传。 物联网卡无法正常接入设备接入平台？ 电信NB物联网卡

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备案流程 下载并登录华为云APP备案系统。 您可在各大应用市场或扫描下方二维码下载华为云APP，如果已下载华为云APP请将APP升级至最新版本。 图3 下载APP 常见问题： 打开华为云APP网站备案，界面白屏 提示“小程序未安装”怎么办 填写并上传备案资料。 验证备案类型：根据您

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