视频上传时间过长怎么办？ 若文件上传时间过长，可能是由于以下原因导致： 网络问题，建议您先检查本地网络状态。 当前上传到点播服务的文件比较多，需要排队。 父主题： 上传问题

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DASH、HLS和MP4格式有什么播放体验区别？ 如何获取音视频文件的播放URL？ 如何在移动端播放点播音视频？ 视频点播控制台预览播放支持哪些格式？ 复制HLS流播放URL到浏览器中无法播放 播放HLS格式视频卡顿怎么办？ 上传的原始视频预览失败怎么办？ 视频播放URL是否支持生成二维码？ 视频上传后必须转码才能播放吗？

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了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 转码后的视频如何下载？ 为什么视频转码后只有音频没有画面？ 如何抽帧截图？ 如何设置水印？ 一进多出转码模板是如何计费的？ 视频存储的桶与媒体处理服务不在一个区域怎么办？ 云资源授权看不到桶怎么办？ 已经购买了转码套餐包，为什么还是从账户余额中扣费？

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开始使用 登录华为云 对象存储服务 控制台，查看OBS桶是否正常创建。 图1 查看OBS桶 选择输入桶 converting-video-resolution-input-obs（实际桶名称以部署指定参数为准），单击“上传对象”-->"添加文件"，即可上传原始视频。 暂不支持OBS上传KMS加密的视频文件。

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在左侧导航树中选择“上传音视频 > 本地上传”，进入本地上传页面。 单击“本地上传”，弹出“本地上传”窗口。 单击“添加音视频”添加本地音视频文件，或者直接将本地文件拖拽至界面区域。 图1 本地上传 在上传页面开启“防止上传重复文件”开关，可为防止重复上传音视频文件，避免时间及存储空间浪费。

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使用OBS跨区域复制功能，将视频文件复制到媒体处理服务所在区域的OBS桶中，再进行视频转码操作。具体操作请参见跨区域复制。 父主题： 上传问题

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视频文件下载:video 视频文件下载接口 视频文件下载接口（扩展） 父主题： 录音

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视频文件下载接口 前置条件 Gateway已经打开了视频文件下载开关（VIDEO_DOWNLOAD_FLAG 配置为ON）和视频事件开关（IF_SUPPORT_VIDEO配置为ON），配置文件路径：/home/elpis/tomcat/webapps/agentgateway/WEB-INF/config/basic

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华为云负载均衡上传证书报错怎么办？ 您可通过华为云负载均衡控制台直接上传证书，也可通过在云证书管理控制台上传证书后在负载均衡服务使用。如您通过负载均衡控制台上传证书报错，请检查以下内容： 检查证书是否完整。 检查上传证书链是否完整。 检查上传证书内容前后是否有空格。 父主题： 证书管理

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如何将转码后的视频文件覆盖原始视频文件？ 目前媒体处理控制台暂不支持，您可以通过调用API实现，步骤如下所示： 上传源视频文件至OBS服务，记录桶名、桶所在区域的路径和源视频文件名。上传步骤请参见上传音视频文件。 调用新建转码任务接口，将输出参数“output”设置成与输入参数“

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视频点播支持上传哪些格式的音视频文件？ 上传到点播服务的音视频文件需要满足如下条件： 支持的视频格式：MP4，TS，MOV，MXF，MPG，FLV，WMV，AVI，M4V，F4V，MPEG，3GP，ASF，MKV。 支持的音频格式：MP3，OGG，WAV，WMA，APE，FLAC

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Studio安装技能到HiLens Kit时读取视频失败怎么办？ 问题原因 在HiLens Studio上安装技能到HiLens Kit，在HiLens Studio上，视频文件所在目录为“video/”文件夹下，但是安装技能到HiLens Kit 上后，视频文件目录“video/”没有打包到HiLens

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。 音视频托管功能下线后，是否有替代功能？ 可使用VOD服务提供的音视频上传能力（本地上传、URL拉取），来上传音视频文件，存储至VOD服务。使用VOD服务统一管理媒资。 如需要使用上传SDK来上传音视频文件，可通过工单联系客服，离线获取SDK。

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支持转码、预热、分类、导出、删除、取消转码音视频文件。 支持对视频文件进行音频提取。 支持为视频文件上传封面和字幕文件。 支持查看音视频的播放地址及字幕和封面信息。 视频处理 支持对视频文件进行截图。 支持通过工作流处理音视频文件。 音 视频审核 支持对上传的音视频进行合法性审核。 上传音视频 支持通过本地上传和URL拉取两种方式上传音视频文件。

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方案验证 登录华为云对象存储服务控制台，查看OBS桶是否正常创建。 图1 查看OBS桶 选择该解决方案创建的带有“-source”后缀的桶 adding-subtitles-to-videos-demo-source（实际桶名称以部署指定参数为准），同时上传同名字幕文件及视频文件。 暂不

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上传/下载文件失败怎么办？ 通过Web运维上传下载失败 问题现象 下载“云主机文件”到“主机网盘”，即下载文件到用户个人主机网盘时，提示下载失败错误。 上传文件失败，提示“/3.0/h5FileService/upload-403：服务错误，请稍后重试”。 从本地上传文件到“主机

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管功能，详情请参见【下线公告】华为云视频点播VOD服务音视频托管功能下线。 若您已使用对象存储服务（OBS）存储了大量的音视频文件，但同时又想使用视频点播服务对这些音视频文件进行管理，为了减少重复上传媒体文件至点播系统耗费的存储空间以及时间，华为云视频点播服务提供了音视频托管的功

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如何避免上传重复文件？ 视频点播服务提供了上传校验功能。在控制台上传音视频文件时，打开“防止上传重复文件”开关，即会对添加的音视频文件进行校验，检查点播服务中是否已存在内容相关的文件。 图1 本地上传 您也可以使用点播服务提供的上传检验接口进行重复文件检查。 父主题： 上传问题

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提取出来的音频文件与原视频文件同名称，您可以根据描述来找到对应的音频文件，音视频列表默认不呈现“描述”列，请在页面右侧单击，勾选“描述”。 导出 勾选单个或者多个音视频文件，单击“导出”，即可导出选中的音视频文件信息。若不勾选，则默认导出所有音视频文件信息。音视频文件信息包括媒资ID、

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BS管理控制台，根据输出文件路径，下载输出文件。 SDK调用 上传水印图片和源视频文件至OBS服务，记录水印图片地址，包括桶名、桶所在区域和水印图片的路径。上传步骤请参见上传视频文件。 参见新建水印模板，创建水印模板，记录水印模板ID。 参见新建转码任务，设置转码输入输出参数（输

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单击“新建文件夹”，创建原始文件存放的文件夹，示例：input。 单击文件夹名称“input”，进入文件夹界面。单击“上传对象”，上传原始文件。 您也可以选择使用OBS Browser+客户端批量上传，具体操作请参见OBS帮助中心。 登录媒体处理控制台。 在左侧导航树中，选择“云资源授权”。 选择“

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