上传音视频文件 媒体处理服务无存储功能，您需要先将待转码的原始视频文件上传至OBS桶中，才能使用媒体处理服务进行转码。 注意事项 媒体处理只能服务同一区域的OBS桶中的音视频文件，如若您需要使用“华北-北京四”的媒体处理服务，则存储音视频文件的OBS桶就必须是在“华北-北京四”区域。

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是否支持压缩上传视频文件？ 不支持压缩上传的视频文件。您可以通过视频转码功能，设置降低分辨率和码率，开启高清低码来改变视频文件的大小。 父主题： 上传问题

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上传一个视频文件需要多久？ 一个视频文件上传所需时间与文件的大小、本地网络状态等有关，此外，若下发的上传任务过多，还需要排队处理。正常情况下，上传一个1GB大小的视频文件，所耗时间在2分钟以内。 父主题： 上传问题

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板或工作流。上传成功后自动对上传的音视频进行处理。 单击“开始上传”，开始上传音视频文件。 上传时间与文件大小和网络情况都有关。 调用API完成本地上传 若您上传的音视频文件大小小于20M，则不需要先分段再上传，具体请参见媒资上传（20M以下）。 若您上传的音视频文件大小大于20

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上传问题 视频点播支持上传哪些格式的音视频文件？ 视频点播有哪些音视频上传方式？ 是否支持压缩上传视频文件？ 单个视频文件大小的上传是否有限制？ 视频点播对视频存储是否有限制？ 视频文件名最大命名长度是多少？ 视频上传时间过长怎么办？ 为什么上传音视频后，无法获取到音视频的时长？

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应用场景 该解决方案基于华为云 函数工作流 FunctionGraph无 服务器 架构，利用开源FFmpeg的添加字幕功能，以硬字幕的方式帮助用户将字幕文件合入视频中。当用户上传视频文件以及配套字幕文件到 对象存储服务 OBS桶中，会自动触发函数添加字幕，并将合成后的视频文件存储到OBS中。适

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应用场景 该解决方案基于华为云函数工作流 FunctionGraph的OBS触发器，来帮用户实现对OBS桶上传视频文件做转码的处理，转码的参数通过函数环境变量配置。方案依赖ffmpeg第三方库自动化实现转码任务降低人力成本的场景。 方案架构 该解决方案基于华为云函数工作流 Funct

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调用api上传视频文件后，为什么无法获取封面？ 视频上传默认首帧截图作为封面，若设置了图片类型参数“cover_type”，则不会执行首帧截图作为封面动作，需自行上传封面。 父主题： API&SDK使用

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单个视频文件大小的上传是否有限制？ 建议上传的单个文件大小不要超过5G，虽然点播服务不限制上传，但受网络环境等因素影响，超大文件上传更容易失败，可能需要重传。 父主题： 上传问题

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选择其他文件类型进行上传。 服务器负载过高 云服务器负载过高，可能会导致上传速度变慢。 建议您选择在非业务高峰时段进行上传，或者联系华为云客服了解服务器负载情况。 上传方式和工具 上传速度受上传方式和工具的影响。 建议您尝试使用不同的上传方式和工具，比较上传速度，并选择最适合方案。

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上传的原始视频预览失败怎么办？ 视频点播控制台预览播放上传的原始视频失败的可能原因如下： 若视频刚上传后，在控制台预览失败，可能是上传的视频还未解析完成，建议等待2-3分钟后，刷新页面再重新尝试播放。 若将自有 域名 设置为默认域名，则必须配置HTTPS证书，否则，无法在控制台预览播放。

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包通用？ 上传问题 视频点播支持上传哪些格式的音视频文件？ 视频点播有哪些音视频上传方式？ 视频上传时间过长怎么办？ 为什么上传音视频后，无法获取到音视频的时长？ 为什么视频上传后，在控制台找不到了？ 通过控制台上传，页面自动退出登录导致上传失败 音视频处理问题 如何在点播控制台导出全部音视频信息？

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onfig/basic.properties。 Gateway已经挂载文件服务器。 座席已签入。 配置文件中已配置挂载目录。 场景描述 下载视频通话产生的视频文件（不建议通过该接口下载超过200MB视频文件）。 接口方法 设置成“GET”。该接口仅支持GET方法，不支持PUT、POST和DELETE等方法。

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您可以参考以下常见异常场景进行验证： 上传音视频：在使用API/SDK/上传工具等上传音视频文件时，建议您验证在弱网，网络闪断，超大文件（>3G）上传等场景，体验是否正常。并在设计时考虑断点重传、多终端并发和跨域场景能否正常上传。 海量数据并发处理：由于点播服务在音视频上传、转码、封面、消息订阅

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视频上传时间过长怎么办？ 若文件上传时间过长，可能是由于以下原因导致： 网络问题，建议您先检查本地网络状态。 当前上传到点播服务的文件比较多，需要排队。 父主题： 上传问题

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调用API审核音视频 调用媒资上传接口，上传音视频文件，并将请求参数“auto_publish”设置为“1”，媒资上传后自动发布。 您可以使用上传方式、OBS转存方式或URL拉取方式接口创建媒资，其中上传方式创建媒资可以参见示例2：媒资分段上传（20M以上）。 配置音 视频审核 模板。

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上传的分段视频？ 调用api上传视频文件后，为什么无法获取封面？ 如何设置AK/SK和securitytoken的有效期？ 调用API上传水印图片后，为什么在控制台上无法预览？

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视频文件下载接口 前置条件 Gateway已经打开了视频文件下载开关（VIDEO_DOWNLOAD_FLAG 配置为ON）和视频事件开关（IF_SUPPORT_VIDEO配置为ON），配置文件路径：/home/elpis/tomcat/webapps/agentgateway/WEB-INF/config/basic

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视频文件下载:video 视频文件下载接口 视频文件下载接口（扩展） 父主题： 录音

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修订记录 2022-03-30 第三次正式发布。 本次更新说明如下： 新增“搬迁音视频文件至华为云VOD”章节。 2020-08-30 第二次正式发布。 本次更新说明如下： 新增“上传音视频文件至VOD”和“如何对音视频内容进行审核？”章节。 2019-03-30 第一次正式发布。

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使用OBS跨区域复制功能，将视频文件复制到媒体处理服务所在区域的OBS桶中，再进行视频转码操作。具体操作请参见跨区域复制。 父主题： 上传问题

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