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更新时间:2021/06/29 GMT+08:00
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上传的原始视频预览失败怎么办?

视频点播控制台预览播放上传的原始视频失败的可能原因如下:

若视频刚上传后,在控制台预览失败,可能是上传的视频还未解析完成,建议等待2-3分钟后,刷新页面再重新尝试播放。

  • 若将自有域名设置为默认域名,则必须配置HTTPS证书,否则,无法在控制台预览播放。
  • 可能由于原始文件的格式存在问题,视频点播控制台暂只支持编码为H.264的MP4、FLV、HLS、DASH格式视频文件,以及格式为MP3和ADTS的音频文件。您可以使用点播服务的转码功能,对原始文件进行转码,再进行播放。
  • 可能由于本地网络问题导致,建议您先检查本地网络情况。
  • 可能域名未正常启用,请在点播控制台的域名管理中查看默认域名是否正常启用。
  • 可能域名未配置CNAME,若未配置,请参考配置CNAME域名解析(华为云)进行配置。

若仍未解决,建议您提交工单进行咨询。

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