北京易动纷享客户管理解决方案实践

CVE-2020-13401的漏洞公告 华为云CCI团队已经于7月22日识别 Kubernetes 安全漏洞CVE-2020-13401并对其进行了详细分析，分析结论为：用户与CCI服务均不受本次漏洞的影响，无需进行处理。 漏洞详情 Kubernetes官方发布安全漏洞CVE-2020-13401，CVSS

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商业价值终评通过后为什么没有金额？ NRE最终的激励金额根据NRE协议签署的金额来验收，线下签署完协议，并由生态经理上传确认后，即可在伙伴中心展示。 父主题： 一次性工程费用（NRE）

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7，修复漏洞： CVE-2023-0215 CVE-2023-2650 CVE-2023-0216 CVE-2022-4304 CVE-2023-0217 CVE-2023-1255 CVE-2023-0286 CVE-2023-0465 CVE-2023-0401 CVE-2023-0466

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Kubernetes安全漏洞公告（CVE-2024-10220） Kubernetes安全漏洞公告（CVE-2024-9486，CVE-2024-9594） NVIDIA Container Toolkit容器逃逸漏洞公告（CVE-2024-0132） Linux CUPS服务RCE 漏洞公告（CVE-20

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ernetes 1.13集群版本将提供升级能力。 表1 漏洞信息 漏洞类型 CVE-ID 漏洞级别 披露/发现时间 拒绝服务攻击 CVE-2019-9512 高 2019-08-13 资源管理错误 CVE-2019-9514 高 2019-08-13 漏洞影响 默认集群在VPC和安全组内保护下不受影响。

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Windows CryptoAPI欺骗漏洞（CVE-2020-0601） 2020年1月15日，微软公布了1月的补丁更新列表，其中存在一个由NSA发现的、影响Microsoft Windows加密功能的高危漏洞（CVE-2020-0601）。该漏洞影响CryptoAPI椭圆曲线密

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Engine输入验证错误漏洞公告（CVE-2020-13401） 漏洞详情 CVE-2020-13401漏洞源于IPv6动态分配除提供了IPv6的DHCP技术外，还支持Router Advertisement技术。路由器会定期向节点通告网络状态，包括路由记录。客户端会通过NDP进行自身网络配置。本文介绍该漏洞的影响。

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，提升 服务器 上的CPU利用率，从而导致由于资源消耗造成的服务器拒绝服务。 表1 漏洞信息 漏洞名称 CVE-ID 漏洞级别 披露/发现时间 HTTP/2 协议拒绝服务漏洞 CVE-2023-44487 高 2023-10-10 漏洞影响 此漏洞为拒绝服务类型漏洞，不影响数据安全，

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CVE-2020-8559的漏洞公告 华为云CCI团队已经于7月22日识别Kubernetes 安全漏洞CVE-2020-8559并对其进行了详细分析，分析结论为：用户与CCI服务均不受本次漏洞的影响，无需进行处理。 漏洞详情 近日Kubernetes官方披露了kube-apis

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OpenSSL高危漏洞（CVE-2020-1967） OpenSSL安全公告称存在一个影响OpenSSL 1.1.1d、OpenSSL 1.1.1e、OpenSSL 1.1.1f的高危漏洞（CVE-2020-1967），该漏洞可被用于发起DDoS攻击。 漏洞编号 CVE-2020-1967

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覆盖 X86、ARM，可以满足大部分客户的诉求。 边云协同解决方案 基于IEF构建的边云协同解决方案包含边缘应用、边缘硬件以及上层业务系统，是面向客户或系统集成商的解决方案，可广泛应用于智慧园区、智能制造、物流、智慧城市、水利等场景，方便客户或系统集成商快速选择适合自己的方案，快速实现项目落地。

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安全加固 解决安全漏洞： CVE-2022-32221 CVE-2022-42916 CVE-2022-42915 CVE-2022-2097 CVE-2022-32205 CVE-2022-32206 CVE-2022-32207 CVE-2022-32208 CVE-2022-2068

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Container Toolkit容器逃逸漏洞公告（CVE-2024-0132） 漏洞公告 2024/10/11 5 Linux CUPS服务RCE 漏洞公告（CVE-2024-47076、CVE-2024-47175、CVE-2024-47176、CVE-2024-47177） 漏洞公告 2024/10/11

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华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。

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客户与工单 单击客户与工单tab，可查看该通通话所关联的客户与工单信息。 操作步骤： 单击通话详情页的<客户与工单>，如下图所示： 图1 客户与工单 客户与工单页面，上半部分展示了客户信息，中间部分包含客户详情、历史工单、历史通话、聊天历史、跟进历史标签页。下半部分为新建工单模块。

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导入客户查询 坐席可以根据“导入坐席”进行简单查询。输入“导入坐席”后，单击<查询>按钮，在列表处即可显示符合查询条件的结果。 图1 导入坐席查询 简单查询操作很简单，但是可以查询的字段很少，并且不能进行组合条件的查询，有些不方便。为了弥补简单查询的不足，系统提供了高级查询功能。

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管理客户账户 服务对象 合作伙伴 场景描述 合作伙伴可以在伙伴销售平台上向客户账户拨款。只有客户账户有足够消费额度，客户才能通过合作伙伴销售平台进行 华为云产品 购买、续订等操作。 当客户不再使用华为云产品，合作伙伴可以在合作伙伴销售平台回收客户账户余额。 相关API列表 开放接口 接口定义链接

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客户服务包 操作场景 如果您想要专业设计师为您设计网站，可以购买企业门户客户服务包（套餐）服务，客户服务包会在多终端自适应版本的基础上为您提供一对一专属设计师，对网站进行设计和制作。 前提条件 已注册华为帐号，开通华为云并完成实名认证。 购买客户服务包（套餐） 登录企业门户控制台

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给客户开票 开具云商店发票 退回云商店发票 撤销云商店开票 父主题： 售后管理

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客户需求基本信息包含：客户需求来源、提报人、客户需求名称、交付方式、客户需求类型、客户需求空间、客户主要诉求、预计签单日期、销售联系人、销售联系方式、客户需求描述、客户感兴趣的方案。 需求来源分为以下三类： 需求来源 来源说明 商家操作 客户服务商 客户服务商根据客户需求匹配联营商品。 商家可联系销售

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报备客户 报备客户是华为云为解决方案提供商提供的一种预先登记客户，抢占客户拓展先机的机制，以防止伙伴间、伙伴与华为云间的客户拓展冲突。 合作伙伴可以报备客户，报备通过后，在报备有效期内，合作伙伴须发送邀请链接给客户进行注册、关联。客户收到邀请链接后，可自助完成注册、关联。 合作伙

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