错误原因：系统内部错误。 解决办法：请联系技术支持工程师提供技术支持。 GAUSS-03398: "index '%s' already contains data" SQLSTATE: XX000 错误原因：系统内部错误。 解决办法：请联系技术支持工程师提供技术支持。 GAUSS-03399:

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1202 源端 服务器 ***没有关机，请您手动关机后重试 请检查源端服务器是否为关机状态，若不是，请关闭源端服务器后重试任务。 AZ-Workflow.1203 目的端服务器***没有关机，请您手动关机后重试 请检查目的端服务器是否为关机状态，若不是，请关闭目的端服务器后重试任务。 AZ-Workflow

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HSS.0003 服务器忙 服务器忙 请稍后重试 500 HSS.0004 数据库操作失败 数据库操作失败 请联系技术支持 500 HSS.0005 缓存操作失败 缓存操作失败 请联系技术支持 500 HSS.0006 文件操作错误 文件操作错误 请联系技术支持 500 HSS.0007

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failed. Cause: %s 创建虚拟机失败. 失败原因:%s 请联系E CS 技术支持 400 SMS .0602 VPC creation failed. Cause: %s 创建虚拟私有云失败. 失败原因:%s 请联系VPC技术支持 400 SMS.0603 Security

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unavailable. 服务器不可用 请联系技术支持工程师解决。 503 AOM.02003503 Server unavailable. 服务器不可用 请联系技术支持工程师解决。 503 AOM.02004503 Server unavailable. 服务器不可用 请联系技术支持工程师解决。

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安装Data Provider，SAP技术支持人员通过该软件收集 云服务器 所在的平台信息，以便在SAP系统故障、性能下降时进行定位和分析。 在Windows上安装Data Provider 安装Data Provider，SAP技术支持人员通过该软件收集云服务器所在的平台信息，以便在SAP系

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解决办法：数据库内部通信异常，请联系技术支持工程师提供技术支持。 GAUSS-04023: "invalid message format" SQLSTATE: 08P01 错误原因：消息格式无效。 解决办法：数据库内部通信异常，请联系技术支持工程师提供技术支持。 GAUSS-04024:

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错误原因：系统内部错误。 解决办法：请联系技术支持工程师提供技术支持。 GAUSS-03972: "unrecognized state in parse_affentry: %d" SQLSTATE: XX000 错误原因：系统内部错误。 解决办法：请联系技术支持工程师提供技术支持。 GAUSS-03973:

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Code：T_520 由于H5服务器H5代理服务器拒绝了此次连接，请检查您的网络并重试 检查主机资源IP地址或端口等配置是否正确； 检查主机资源是否开启guacd服务； 检查主机资源guacd服务是否接受CBH系统IP的连接； 请填写工单反馈问题现象，联系技术支持。 父主题： 运维故障

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工具并进行安装。 检查IB云服务器的网卡状态是否正常。 登录 弹性云服务器 。 执行以下命令，查看IB云服务器的网卡状态是否正常。 ibstat 是，执行2。 否，请联系客服寻求技术支持。 检查IB云服务器之间，网络通信是否正常。 登录其中一台IB云服务器，并执行以下命令。 ib_write_bw

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storedkey" SQLSTATE: 28000 错误原因：系统内部错误。获取随机的storedkey失败。 解决办法：请联系技术支持工程师提供技术支持。 GAUSS-04502: "No standby or secondary is connected, a new dfs file

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254的网段路由 如果路由存在异常，请联系技术支持人员。 裸机二三层、EIP通信异常。 各类网络流量与弹性云服务器没有差异，请参考弹性云服务器相关FAQ进行排查。 客户需要协助的运维操作 客户需要在console上查询VPC、裸机ID等信息，并向技术支持人员提供如下表格中的信息： Item

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群可用但节点状态为“不可用”时，如何排查解决？。 ECS云服务器状态排查。 登录ECS控制台，单击“弹性云服务器”，查看异常 区块链 所在ECS云服务器状态，云服务器节点一般命名为：区块链服务所在集群名称-随机数。 若云服务器状态为“关机”，开机后请等待大约5min再次尝试。 网盘存储资源状态排查。

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节点时钟同步服务器检查异常处理 检查项内容 检查节点时钟同步服务器ntpd或chronyd是否运行正常。 解决方案 问题场景一：ntpd运行异常 请登录该节点，执行systemctl status ntpd命令查询ntpd服务运行状态。若回显状态异常，请执行systemctl restart

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Linux：Ubuntu、CentOS、openSUSE、Debian、Fedora、FreeBSD、CoreOS等。 服务器规格不同，可供选择的镜像操作系统会有所不同，详情请参考： 弹性云服务器类型与支持的操作系统版本 裸金属服务器类型与支持的操作系统版本 公共镜像特点 操作系统类型：包含基于Linux或者Windows的系统，并定期更新维护。

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华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。

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管理服务器 修改裸金属服务器名称 重置裸金属服务器密码 关机裸金属服务器 重启裸金属服务器 重装操作系统 重建裸金属服务器 备份裸金属服务器 释放裸金属服务器 父主题： 实例

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添加服务器 操作场景 管理员可根据业务需要，在系统资源不足的情况下给主备服务器组添加服务器。 操作步骤 添加服务器 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中单击“服务器组”，进入“服务器组”列表页面。 在已创建的服务器组的“操作”列下单击“添加服务器”，进入服务器配置页面。

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退订服务器 操作场景 管理员可根据业务需要，选择退订包年/包月计费的主备服务器组下的服务器。 操作步骤 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中单击“服务器组”，进入“服务器组”页面。 单击服务器组名称，进入服务器列表页面。 选择未到期的包年/包月计费的服务器， 退订单个服务器执行步骤5~8。

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删除服务器 操作场景 管理员可根据业务需要，在系统资源充足的情况下删除不再使用的主备服务器组下的服务器。 操作步骤 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中单击“服务器组”，进入“服务器组”页面。 单击服务器组名称，进入服务器列表页面。 选择待删除的按需计费类型服务器。

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选择基于角色或基于功能的安装。 图3 选择安装类型 在服务器池中选择目标服务器。 图4 选择服务器 在服务器角色窗口中，勾选“Active Directory域服务”、“DNS服务器”、“远程桌面服务”三个角色项。 图5 选择服务器角色 （可选）选择服务器所需要的其它功能，默认下一步跳过。 图6

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