专属主机到期了怎么办？账户欠费怎么办？ 包年/包月专属主机到期后，如果您想继续使用，可以续费。如果到期未续费，专属主机会被自动停机，同时专属主机上的 云服务器 也会自动停止。 账户欠费后，您必须充值才能继续使用。 父主题： 计费类

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Windows 弹性云服务器 变更规格后数据盘脱机怎么办？ 操作场景 Windows弹性云 服务器 变更规格后，可能会发生磁盘脱机，因此，变更规格后，需检查磁盘挂载状态是否正常。本节操作介绍变更规格后检查磁盘挂载状态的操作步骤。 操作步骤 对比规格变更前、后，在“计算机”中查询的磁盘个数是否一致。

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除备份。 原因4：系统异常，导致备份删除失败。 解决方法 原因1：备份状态为“正在创建”或者“正在恢复”，导致无法删除。 等待备份完成操作后，再执行删除操作。 成功=>处理结束。 失败=>原因2。 原因2： 云服务器备份 已用于创建过镜像，备份的删除按钮为灰色。 需要先将对应的镜像删除，再进行删除备份。

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SD-WAN云服务的租户登录账号忘记了怎么办？

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账号被锁定怎么办 问题描述 登录系统时，提示“当前用户已被锁定，请15分钟后重试”。 调用请求参数包含密码的API（如获取IAM用户Token）时，响应信息如下： { "error": { "code": 401, "message": "The

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的加速 域名 ，请实名认证后重试。 加速域名受限 因加速域名违规导致账号被冻结，请提交工单解决。 欠费导致帐号被冻结，请缴清欠款后重新添加。 源站是加速域名的子域名 域名的源站不能是已经添加到华为云 CDN加速 的泛域名的子域名，这样会造成回源失败，请更换源站域名后重试。 父主题： 故障相关

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缓存预热失败怎么办？ 您可以前往刷新预热历史记录查看失败原因，缓存预热失败的可能原因是： 执行大批量文件的集中预热时，可能会导致您的源站带宽资源被占满。预热时请尽量分批次执行，您也可以通过扩充源站带宽来提升预热效率。 检查资源对应的缓存过期时间是否为0，如果为0，不允许缓存会导致预热失败；

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应用发布失败怎么办？ 同一应用组中无法发布名称相同的应用，可修改应用名称重新发布。如果应用发布仍然失败，请参考提交工单，填写工单信息，获取技术支持。 父主题： 常见问题

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断了（图 搜索防护规则中第二条防护规则）。 管理员将目的地址修改为了需要阻断访问的特定IP地址后，在云防火墙控制台“资产管理 > 弹性公网IP管理”中重新开启了该EIP的防护。恢复防护后该EIP的流量被云防火墙转发。 管理员在流量日志中查看到了该IP相关的外联日志，确认业务已恢复。

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MPC转码失败怎么办？ 转码失败会在界面输出报错提示，您可以根据不同错误原因，进行处理。常见的错误提示及解决办法如表1。 表1 常见错误 错误提示 报错原因 解决办法 系统问题，请联系华为工程师解决 系统问题 请提交工单咨询华为工程师。 无法获取源文件，请检查路径 获取源文件失败。

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为什么域名一键认证失败？ 为什么要进行域名认证 华为云漏洞管理服务不同于一般的扫描工具，因为漏洞管理服务的扫描原理是基于自动化渗透测试（对被扫描的对象发送非恶意的“攻击报文”），因此需要确保用户扫描的网站的所有权是用户自己。 漏洞管理服务支持的认证方式 “免认证”方式。 华为云租户“一键认证”

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SQL作业执行完成后，修改表名导致datasize修改失败怎么办？ 如果执行SQL后立即修改了表名，可能会导致表的数据大小结果不正确。 如需修改表名，建议在SQL作业执行完成后，间隔5分钟再修改表名。 父主题： 运维指导

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安装NetworkManager后使用Cloud-Init注入密钥或密码失败怎么办？ 安装NetworkManager后使用Cloud-Init注入密钥或密码失败的主要原因是由于Cloud-Init版本与NetworkManager不兼容导致。目前Debian 9.0及以上版本中

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安装NetworkManager后，使用Cloud-Init注入密钥或密码失败怎么办？ 问题描述 安装NetworkManager后使用Cloud-Init注入密钥或密码失败的主要是由于Cloud-Init版本与NetworkManager不兼容导致。目前Debian 9.0及以

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环境配额不够，怎么办？ 默认只能创建一个环境，如果您需要增加环境，请提交工单申请更多配额。 父主题： 环境管理

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获取Token 失败怎么办？ 问题原因 Token是用户的访问令牌，承载了用户的身份、权限等信息，用户调用API接口时，需要使用Token进行鉴权。 Token获取失败可能是由于使用非华为云账号获取Token。 解决方案 如果您的华为云账号已升级为华为账号，将不支持获取账号Toke

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邮箱无法收件怎么办？ 登录 企业邮箱 web端，检查收件是否正常。如果web端收件失败，请联系企业邮箱管理员处理。 移动端无法接收邮件请进行以下操作： 单击头像—设置—应用设置—邮件—长按”邮件同步天数”—确定重新同步邮件数据—退出 WeLink 重新登录。 父主题： 邮件

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HiLens Kit系统固件版本低于2.2.200.011时，建议使用此模板进行转换。 “转换输入目录” 在本地开发模型后或在ModelArts开发并转换模型后，针对Ascend芯片，其模型输入目录需要满足一定的规范要求，详情请见模型输入目录规范。 模型输入目录总不能有多个模型。

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共享连接失败怎么办 报错信息：连接不存在。 报错原因：共享连接关联在被分享用户的项目下，与当前用户所使用的共享连接登录的项目不匹配。 解决方法：请在管理控制台页面左上角选择此Region的其他项目，然后进行登录。 父主题： 连接管理

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私钥不慎遗失怎么办？ 私钥托管在KPS 私钥托管在KPS，您可根据需要将私钥多次导出使用。 私钥未托管在KPS 私钥未托管在KPS，私钥遗失后，将无法找回。 您可以通过重置密码或重置密钥对的方式，重新给弹性云服务器绑定密钥对，可参照解绑密钥对后用户无法登录E CS 时如何处理？进行处理。

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应用无法使用怎么办？ 请联系管理员处理。 父主题： 常见问题

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