MPC转码失败怎么办？

系统问题，请联系华为工程师解决

系统问题

请提交工单咨询华为工程师。

无法获取源文件，请检查路径

获取源文件失败。

检查源文件路径是否正确。

源文件不存在

源文件不存在。

检查源文件是否存在。

无法获取字幕文件

转码过程中，获取字幕文件失败。

• 检查字幕格式是否符合要求（SRT）。
• 检查字幕路径是否正确。
• 检查字幕文件是否存在。

源文件打开异常，请检查

源视频帧率错误。

检查源文件的帧率是否符合要求：目前支持帧率为23.98/24、25、29.97/30，不支持可变帧率。

文件格式不支持

文件格式不支持。

检查源文件格式是否符合要求，目前支持的音视频格式有MP4、TS、MOV、FLV、MPG、MXF、WMV、ADTS、AVI、MKV、MPEG、GIF、WAV等。

用户资源超过保留期，服务不可用

OBS欠费

登录华为云费用中心，并完成充值。

获取OBS失败

OBS桶开启了KMS加密

登录OBS控制台，在桶列表中，找到对应的OBS桶，单击桶名称， 在“概览 > 基础配置”中关闭服务端加密。

模板无效

音频码率过低

请检查音频码率是否符合要求：音频码率的取值范围为[8,1000]kbit/s。