硬终端激活时，提示“华为云获取地址失败，请检查网络”？ 域名 解析失败或终端网络不通。 登录终端Web界面，在“维护 > 诊断 > 网络测试”中ping acs.meeting.huaweicloud.com，看是否能ping通。 如果不能ping通，则可能是域名解析失败或终端网络不通，请检查域名解析。在同

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Address”，获得节点IP。 在C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts文件中添加加速域名和IP地址的绑定关系。 ping加速域名，如果ping不通，说明CDN节点异常，请联系华为工程师协助处理。 如果能ping通，说明CDN节点正常。

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硬终端激活时，提示“华为云获取地址失败，请检查网络”？ 域名解析失败或终端网络不通。 登录终端Web界面，在“维护 > 诊断 > 网络测试”中ping acs.meeting.huaweicloud.com，看是否能ping通。 如果不能ping通，则可能是域名解析失败或终端网络不通，请检查域名解析。在同

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域名摘除IP 功能介绍 将只读副本的IP从域名中摘除，摘除成功后，只读域名不会再解析到该副本IP。 调用方法 请参见如何调用API。 URI DELETE /v2/{project_id}/instances/{instance_id}/groups/{group_id}/rep

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如果能ping通，则表示未配置DNS或者配置的DNS不正确，请检查DNS的配置。 <HUAWEI> ping device.qiankun-saas.huawei.com PING device.qiankun-saas.huawei.com (139.9.137.139): 56

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详细操作请参考如何为配置了多网卡的弹性云服务器配置策略路由？ 检查域名解析（域名Ping不通场景） 如果弹性公网IP可以Ping通，域名无法Ping通，可能是域名没有备案或者域名解析的问题导致。 检查域名备案。 备案是中国大陆的一项法规，网站的域名和服务器IP需要进行备案，备案成功后您的域名才可以指向服务器开通访问。

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弹性云服务器配置策略路由？ 检查域名解析（域名Ping不通场景） 如果弹性公网IP可以Ping通，域名无法Ping通，可能是域名没有备案或者域名解析的问题导致。 检查域名备案。 备案是中国大陆的一项法规，网站的域名和服务器IP需要进行备案，备案成功后您的域名才可以指向服务器开通访问。

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设备不能连接公网，无法连接到升级中心。 解决方法 确认设备对外接口的配置已完成，保证设备能正常连接公网地址。 在设备上ping sec.huawei.com，如能正常响应，则说明能连接升级中心。 父主题： FAQ

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域名没有备案或者域名解析的问题导致。 检查域名备案。 备案是中国大陆的一项法规，网站的域名和服务器IP需要进行备案，备案成功后您的域名才可以指向服务器开通访问。 如果您使用中国大陆节点服务器提供互联网信息服务，需要先在服务器提供商处提交备案申请，备案成功后域名才可以指向服务器开通访问。如何备案？

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详细操作请参考如何为配置了多网卡的弹性云服务器配置策略路由？ 检查域名解析（域名Ping不通场景） 如果弹性公网IP可以Ping通，域名无法Ping通，可能是域名没有备案或者域名解析的问题导致。 检查域名备案。 备案是中国大陆的一项法规，网站的域名和服务器IP需要进行备案，备案成功后您的域名才可以指向服务器开通访问。

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域名转入/转出能加急处理吗？ 不能。 域名转入过程通常需要5~7天，取决于域名原注册商的转出确认时间。若您想要快速完成域名转入，请联系域名原注册商尽快完成转出确认。 域名成功转出的时间取决于域名转入新的域名服务商的时间，无法加急。 父主题： 域名转入/转出

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Linux系统ping域名失败，提示Name or service not known 问题现象 ping公网域名失败，提示Name or service not known，但可以ping通弹性公网IP。 根因分析 出现该问题通常有三个原因： /etc/resolv.conf未配置 DNS地址 或者DNS地址错误导致。

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EIP能作为VPN的网关IP吗？ 不可以。 VPN网关IP是在创建VPN网关时分配的，需要和系统内的相关配置信息结合使用，EIP不具备VPN对接服务的功能。 父主题： 产品咨询

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EIP能作为VPN的网关IP吗？ 企业版VPN可以；经典版VPN不可以。 父主题： 热点问题

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EIP能作为VPN的网关IP吗？ 企业版VPN可以。 用户可以在创建VPN网关时绑定EIP作为网关IP。 父主题： 热点问题

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EIP能作为VPN的网关IP吗？ 可以。 用户可以在创建VPN网关时绑定EIP作为网关IP。 父主题： 产品咨询

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EIP能作为VPN的网关IP吗？ 不可以。 VPN网关IP是在创建VPN网关时分配的，需要和系统内的相关配置信息结合使用，EIP不具备VPN对接服务的功能。 父主题： 公网地址

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EIP能作为VPN的网关IP吗？ 可以。 用户可以在创建VPN网关时绑定EIP作为网关IP。 父主题： 公网地址

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客户端无法ping通E CS 的IP地址 故障现象 客户端正常连接终端入云VPN网关，但不能ping通需要访问的ECS的IP地址。 可能原因 客户端设备或ECS禁止ping探测。 VPN网关本端网段未包含需要访问的ECS的IP地址。 ECS安全组禁止ping探测。 处理步骤 确认客户

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Server: OBS 在能通互联网的设备上执行如下命令，获取应用容器镜像数据的访问IP地址。 ping op-svc-swr-b051-10-38-19-62-3az.obs.cn-north-4.myhuaweicloud.com 输出示例如下： ping op-svc-swr-

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应确认设备能连上外网且能解析华为云的域名。 执行命令： ping swr.cn-north-4.myhuaweicloud.com 正常情况下应能解析该地址，地址禁ping，ping不通为正常现象。 “ping www.baidu.com”能通说明外网连接正常。 无法解析域名的情况下：

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