IVR流量报表 操作步骤 以租户管理员角色或者质检员角色登录客户服务云，选择“报表 > IVR流量报表” ，可查询IVR流量报表信息。 图1 IVR流量报表 报表类型：包括日报、周报、月报。 报表时间：选择需要查询的报表时间。 日报：只能查询31天的数据。 周报：选择年份和周数。

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VDN话务间隔报表 操作步骤 以租户管理员角色或者质检员角色登录客户服务云，选择“报表 > VDN话务间隔报表”，可查询VDN话务间隔报表信息。 图1 VDN话务间隔报表 统计步长：包括15 分钟、30 分钟、1 小时，默认15分钟。 开始时间：只能查询往前7天的数据，开始和结束时间跨度不能超过1天。

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监控服务（ServiceInsight）”。 选择左侧导航栏的“运维数据采集 > 虚机报表”。 在“虚机报表”页面查看该主机的监控报表。也可以通过hostip切换，查看其它主机的监控报表，如图1所示。 图1 查看报表 在虚机报表中切换组织 进入运维中心工作台。 在顶部导航栏选择自有服务。 单击，选择“运维

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查看运维报表 运维用户通过云 堡垒机 登录资源，以及进行运维操作后，审计管理员可查看运维详细报表，主要涵盖“运维时间分布”、“资源访问次数”、“会话时长”、“来源IP访问数”、“会话协同”、“双人授权”、“命令拦截”、“字符命令数”和“传输文件数”等趋势图和详细数据。 约束限制 趋势

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”为例，选择“人员管理”并配置报表，即可以企业内的人员信息为基础配置数据，自定义数据不支持跨业务对象查询，一个数据仅可查询一个业务对象。 图1 报表中心选择业务对象 点击“新增数据源”按钮 输入数据源信息 图2 报表中心新建报表信息 表1 新建报表输入项说明 输入项 输入说明 数据源名称

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单击页面上方的，运行报表。 单击右上角“显示图表”，可以设置报表的展示样式。 您需要在创建报表时设置分组字段（参考6.b），该界面才会有“显示图表”。 图1 设置报表的展示样式 式样与类型：可以为数据选择合适的图表类型，如柱状图、堆叠图、折线图、饼图、仪表图、漏斗图、散点图等，不同的图表

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数据报表 资产报表 资产使用统计 “查询”按钮：根据输入的查询条件，单击查询按钮，进行数据查询展示。 图1 资产使用统计 分类资产报表 “查询”按钮：根据输入的查询条件，单击查询按钮，进行数据查询展示。 图2 分类资产报表 物业报表 租赁明细表 “查询”按钮：根据输入的查询条件，单击查询按钮，进行数据查询展示。

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监控服务（ServiceInsight）”。 选择左侧导航栏的“运维数据采集 > 虚机报表”。 在“虚机报表”页面查看该主机的监控报表。也可以通过hostip切换，查看其它主机的监控报表，如图1所示。 图1 查看报表 在虚机报表中切换组织 进入运维中心工作台。 在顶部导航栏选择自有服务。 单击，选择“运维

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座席外呼客户时，座席与客户通话的总时长 人工呼出通话均长(秒) 座席外呼客户时，座席与客户通话的平均时长 呼出应答总时长(秒) 外呼应答总时长 呼出应答均长(秒) 呼出应答均长=人工呼出应答总时长/呼出应答数 选择需要展示的指标，单击“确认”保存报表指标内容。 报表图表切换。 单击“

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外呼业务报表 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“外呼任务 > 外呼业务报表” 。 图1 外呼业务报表界面 外呼任务：外呼任务的名称。 报表类型：包括日报、周报、月报。 报表时间：选择需要查询的报表时间。 日报：只能查询31天的数据。 周报：选择日期（时间选择器换算成对应的周数）。

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单击“确定”，立即导出运维报表。 自动发送 登录云堡垒机系统。 选择“审计 > 运维报表”，进入系统报表查看页面。 单击右上角的“报表自动发送”，弹出报表推送配置窗口。 配置报表推送方式、时间和文件格式。 表2 自动发送运维报表参数说明 参数 说明 状态 选择开启或关闭自动推送上一周期报表，默认。

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组织下实时的用户激活人数与总人数的比值。 活跃数 截止时间内用户的活跃数，用户登录即表示用户活跃，统计活跃数。 活跃率 截止时间内用户的活跃数与截止时间内用户总人数的比值。 所选维度与时间范围内，活跃人数和活跃率、用户注册统计、用户删除统计的统计图。默认显示近9天内的统计数据。 维度：可选天、周、月。

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创建 数据仓库 GaussDB (DWS) 参见“创建集群”章节创建GaussDB(DWS)数据仓库。创建成功后，记录集群的内网IP。 为确保E CS 与GaussDB(DWS)网络互通，GaussDB(DWS)数据仓库需要与ECS在同一个区域，同一个虚拟私有云和子网下。 表1 DWS规格

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数据仓库错误码 SQL标准错误码说明 第三方库错误码说明 GAUSS-00001 -- GAUSS-00100 GAUSS-00101 -- GAUSS-00200 GAUSS-00201 -- GAUSS-00300 GAUSS-00301 -- GAUSS-00400 GAUSS-00401

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query_test子目录存放正式查询执行结果。 query_result.csv文件，csv格式汇总所有查询的执行结果。 父主题： 执行查询与结果收集

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功能特性 本地网络边界防护 天关部署在租户网络边界，通过入侵防御、反病毒、DNS过滤等技术守护本地安全，租户订购边界防护与响应服务后，天关可以执行以下防护动作： 对流量进行入侵防御检测，全方位防御各种威胁行为。 对流量进行反病毒处理，有效避免病毒文件引起的数据破坏、权限更改和系统崩溃等情况的发生。

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HANA的应用场景有哪些？ SAP HANA可以应用于多个场景： SAP HANA作为其他数据库的加速器。 SAP HANA直接作为报表分析的数据源。 SAP HANA直接用作OLAP分析型数据仓库。 SAP HANA直接作为OLTP套件的数据库。 SAP HANA直接作为SAP公司统一的数据库平台。 父主题：

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枢纽元模型V2.0关系 枢纽元模型V2.0关系（Relationships）的使用需要遵循以下原则： 关系可以被用于实体与实体之间建立联系，形成实体联接。 关系可以被用于实体与特征之间建立联系，形成特征联接。实体和特征之间仅允许使用组合关系（Composition）。 两个实体之间允许存在多个关系，表示不同的语义。

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客户与座席通过Web渠道交谈 场景描述 客户通过Web渠道与客服座席A交谈，咨询话费余额，并在会话结束后对客服的服务进行满意度评价。 操作步骤 客户通过Web渠道与客服座席A交谈。 客服座席A在接续条中签入并示闲。 打开客户交谈窗口。 选择“配置中心 > 接入配置 > 渠道配置”

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自动化部署步骤 登录华为云解决方案实施库，选择“一键部署”。 图1 一键部署 人证核身 解决方案 在选择模板界面中，直接单击“下一步：配置参数”。 图2 选择模板 在配置参数界面中，自定义填写堆栈名称。根据表完成参数配置后，单击“下一步：高级配置”。 图3 配置参数 表1 参数说明 参数名称

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重命名自动化任务 使用说明 自动化任务创建成功后，支持修改自动化任务名称。 重命名自动化任务 参考登录零代码工作台中操作，登录AstroZero零代码工作台。 在全部应用中，单击应用后的“...”，选择“编辑”，进入编辑应用页面。 单击页面右上角的，进入自动化页面。 在自动化列表中，单击自动化任务后的，选择“重命名”。

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